记者从国家税务总局广东省税务局获悉，根据国家税务总局的统一部署，自2018年8月1日起，全省将逐步应用自然人海关系统扣押客户端(原个人所得税系统扣押客户端软件，以下简称“扣押客户端”)，第一个试点范围为广州、珠海、佛山、中山(部分地区试点)

从2018年9月1日起，全省(深圳除外，河东除外)退税义务人将通过扣缴客户端办理代扣代缴申报业务。

批量在线新软件，关闭原渠道

据国家税务总局广东省税务局有关负责人透露，此次扣押客户端在线工作将按照测试、示范、推广三个阶段推进。8月1日至31日，广州(海州区、余万区、黄埔区、华佗区、班长区、从化区、增城区、开发区9月份将在全省其他各地全面网上扣押客户端。

由于代扣客户试点和全面在线运营，广东省电子税务机关个人所得税代扣申报功能将逐步关闭。

扣缴更安全、更全面。

税务机关可以通过国家税务总局广东省税务机关网站(纳税服务-下载服务-下载软件)下载扣缴客户端，也可以登录广东省电子税务机关，进入“个人所得税代扣申报”功能，按照说明下载并安装软件。

与原始申报渠道相比，扣缴客户端有三个优点。一个是多重密码保护，扣缴客户端有登录密码和申报密码。用户在阅读企业信息时需要输入申报密码，登录软件时需要输入登录密码。第二，用户申报个人所得税时，必须先将个人信息输入系统，然后根据申报项目填写相应的申报单。三是多功能融合，将人员信息收集、申报、减免记录信息收集、查询统计、咨询服务等功能整合到一个软件中，为用户提供更方便、更快捷的服务。

通过多个渠道实时提供操作指导

为了帮助扣缴单位熟练使用扣缴客户端，广东省税务局网站提供了扣缴客户端的用户手册、简单的操作说明和常见问题解答。全省各级税务机关将于8、9月组织通过各种形式扣押客户端运营的免费培训，扣缴义务人可以根据当地税务机关的具体通知参加。如果扣缴单位在下载客户端、使用软件、申报扣缴税款等方面存在问题，可以拨打“4001007815”服务热线、使用扣缴客户端“在线咨询”或联系当地主管税务机关解决使用问题。

特别提醒

税务机关特别提醒：税务机关在使用扣缴客户端软件时，必须输入申报密码。登录广东省电子税务局，进入“个人所得税扣缴申报”模块，或携带相关资料在税务局窗口领取。扣缴义务人必须安全保护密码，获得后，必须尽快登录扣押客户端重设密码。

[常见问题]

1.报警密码或登录密码丢失怎么办？

忘记申报密码了。如果原来的密码发生了变化，可以填写《电子办税登记表》和委托书、税务登记证，到税务机关税务机关重设密码。如果原来密码没有更改，可以登录广东省电子税务局，进入“个人所得税代扣代缴申报”功能，根据提示接收。

(2)忘记了登录密码。登录时，单击“忘记登录密码”转至“修改登录密码”页面，输入企业个人信息，如果通过身份验证，则可以修改登录密码。

2.申报前应该采取什么必要措施？

扣缴客户端必须收集个人信息、提交注册、得到反馈才能申报。9月1日以后开始使用扣缴客户端的扣缴义务人，为了收集员工信息，可以提前安装扣缴客户端，并根据当地主管税务机关的指导做好相关准备。

3.是否支持下载历史数据？

预扣客户端提供数据迁移服务。扣缴义务人可以根据扣缴客户的指示下载单位前期的个人所得税扣缴申报信息，并在此基础上补充国籍和手机号码等信息进行申报。

4.单位离职后如何处理信息？

员工退休后，必须将人员状态更改为异常。扣押客户员工信息申报后，不能再删除。对于人员流动性大的工厂来说，长时间使用后，可能会有很多不正常状态的个人信息。您可以在“高级”按钮下隐藏非正常人员功能。

5.申报单excel导入方法和过去是否有调整？

原始报告渠道在操作excel导入申报数据时，必须将所有收入项的数据组织到一个excel表中进行导入。扣缴客户端导入申报单excel时，每个收入项目的导入模板是不同的，必须单独下载。如果有多个要申报的收入项目，则必须根据收入项目整理多个excel，然后单独导入。原申报渠道和扣缴客户端都要求全员申报。

[记者]肖文培

【通讯员】黄章江马原、庄叔民。

[校对]叶剑华

[作者]肖文培

[来源]南方报纸媒体集团南方客户