构建新模式，打造审批服务黄金名片。

最近在三亚中央商务区企业服务中心，工作人员为前来工作的人努力服务。海南日报记者无为照片

海南日报记者周月光通讯员林时廷

中国铁建海鱼东海岸项目(第一期)共投资13.5亿韩元，9月1日下午刚拿到工程许可证，但项目负责人表示，今年有信心完成3.6亿韩元的投资计划。自信的背后是三亚中央商务区的创新创意，创新“审核员”、“审核员”、“对手票”审批服务的新模式，确保项目初定期建设。

2天办好施工许可证

9月1日下午5时20分，海鱼东海岸项目前经理李阳在下班前的最后一刻拿到了施工许可证。

“办理工程申报手续十多年来，我从未见过这么高的服务效率。仅2个工作日，三亚中央商务区企业服务中心就颁发了施工许可证。”李阳说，以前开施工许可证需要10天半的时间，这是常有的事。

8月28日下午，三亚中央商务区企业服务中心收到海鱼东海岸项目施工许可申报资料后，立即组织批准官周末加班。根据审查员的意见，李阳补充了必要的资料。9月1日下午，该项目缺少施工图审查合格意见书原件和预制审查申请书等资料，但审查批准官允许允许不足，并采取了相关程序，下班前颁发了施工许可证。

“工程许可证在2天内处理得很好，工程计划许可证运行得更快，只有5个小时。”李阳说，为了加快项目建设，公司快马马鞭、三亚中央商务区企业服务中心全力合作。7月18日14时，海鱼东海岸项目建设工程规划许可资料向三亚中央商务区企业服务中心申报，当天19时颁发许可证。

以前一年半多了，半个月就能完成的事情，为什么现在三亚中央商务区几天甚至几个小时就能完成？

据了解，三亚中央商务区实行省委省政府部署，深化体制机制改革，非常简化地进行审批，探索“立即处理承诺”，实现印章审批，将原来变更、规划、建设、综合执法、生态环境、水、财政等多个部门的事权分散到26个部门。

三亚中央商务区企业服务中心负责人傅继双介绍说，中央商务区在实施极少批准的同时，正在努力实现超高速批准，通过服务购买，律师事务所、建筑计划设计院等相关专业机构作为考核师进驻企业服务中心，提高工作效率。例如，工程设计方案审查以前需要半个月左右，现在在专门机构审查中，只需一天就可以进行审查，审查员收到资料就可以当场批准。

创新“企业负责人”服务模式

9月1日，海南日报记者进入三亚中央商务区企业服务中心后，左边一排排的“对方票”的服务台引人注目。服务台后面的三个“对方票”都很忙。有的电话与企业对接，有的整理服务的企业名录。

“对手票”余佩琳正埋头为企业处理注册资料。余佩麟说，作为“对手票”，他为进入中央商务区的企业提供全程服务，不仅负责预注册落户，还负责后期项目的推进。

众所周知，为了进一步优化业务环境，更好地为企业提供服务，三亚中央商务区将创新“业务代表”服务模式，设立高级“业务代表”、地区“业务代表”、兼职“业务代表”和专职“业务代表”。三亚市政府的一位副市长兼校园首席“对方代表”，负责管理整个校园的企业服务。三亚中央商务区4名分管领导兼任4个地区“对方代表”。管理局其他人员都是兼职“相对表”，根据职能分别为校园相关企业提供服务。同时，根据服务清单、业务要求和业务流程，设立负责日常点对点服务的“对方票”专题组。“对方票”都遵循第一个提问责任制，企业提出的所有问题都将实行追踪服务，直到解决为止。

三亚市政府副市长、中央商务区管理局局长吴海峰表示，为贯彻省委省政府部署，三亚中央商务区抓住建设自由贸易港的机会，充分发挥法定机关的优势，坚持大胆考试、大胆入侵、自主改组，对一流水平进一步完善《评审员》、《审查员》、《对标》。