资料来源：南方日报

南方日报(记者/李秀晶通讯员/广东微信)12月28日在广东省正式启动了传染病危险人员12320调查特刊。从今天开始，疫情危险人员入境前，要完成“广东节约”小程序的入境申报，注意12320特号电话及短信。

目前，传染病危险人员主要是指外省口岸入境(返回)人员、外省中高危地区及所在地市(返回)人员。入境申报内容包括个人基本信息、入境时间、航班或汽车、目的地、健康状况、中高风险地区滞留史等。

广东省卫生健康委警告说，传染病危险人员入境前应主动通过“节约”小程序完成入境申报。传染病危险者可以打开“广东节约”小程序，选择“入港信息”模块，选择所属分类，并按照说明进行入港申报。老人、儿童等手机使用不方便，家庭成员、社区工作者可以代为申报。

申报完成后，12320特号将通过智能语音、短信接到拨打12320特号的电话，提醒您做好个人保护，并告知您入境注意事项。目的地基层工作人员将通过12320特刊联系传染病危险人员，确认个人申报信息。

为什么要设置传染病危险者12320调查特号？据省卫健委二级巡逻人员吕德文称，疫情发生后，广东基层工作人员主要通过办公电话、个人手机对传染病危险人员进行调查。但是，看到很多人陌生号码的电报拒绝接收、不相信或不合作的态度，影响了调查工作的正常开展。

为了解决这个问题，广东依托全国公共卫生公益热线12320，设置了传染病危险人员调查专用号，开通了外号、自动语音广播、短信发送、电话拨号等功能。

“群众可以放心地接到12320的电话，如果错过，可以在48小时内拨打12320电话联系基层工作人员。”女德语说。

作为第一个试点城市，广州市的基层工作人员通过12320特刊联系了被检查者，截至12月20日，呼叫了10.5万个，接入率为47.6%。清远市12320通话成功率为53.4%，比使用专用号的前提高出20.9个百分点。

试点基层工作人员普遍反映，12320号电话节省了向被检查人员说明身份的时间，减少了拒绝受理的情况，市民配合核查人员的询问，有助于提高传染病危险人员的调查效率。