今年3月底前在所有调整地区实现失业保险金在线申报，努力在6月末前在省会城市和计划单列市实现手机申报。通过如实支付或“事前、事后约定、再清算”等方式，加快合格企业稳定岗位的返还。最近山东省人力资源和社会保障厅推进了“畅通、安全办公室”，进一步提高失业保险服务质量。

实现“平稳领”，确保今年3月底前在所有调整地区进行失业保险金在线申报，努力在6月底前在省会城市和计划单列市实现手机申报。在全省范围内扩大失业保险稳定岗位，返还“沉默认证”“无形认证”，优化流程再造。要通过如实支付或“事前、事后约定、再清算”等方式，加快合格企业稳定岗位的返还。增加新的合格企业和经营困难，随时筛选、随时确认和及时发放预计恢复的企业。

要实现“流程简化”，需要网络通关、窗口通关、一次性了结。逐项编制失业保险服务事项的办事指南，及时向社会公布。失业人员在失业期间，可以通过社会保障卡或身份证到达现场或通过网络申报的方式，向负责失业保险业务的公共就业服务机构或社会保险机构(以下简称经营机构)申请失业保险金。不要附加或捆绑训练等其他条件，也不要以超过60天申请期限为由拒绝支付失业保险金。不能要求失业者转移文件。失业者可以通过内部信息共享等方式查明，认为支付年限相同。失业人员领取失业保险金的情况不能记入职员档案。

实现“自动更新”。经营机关在认定失业人员失业状况时，应通过内部经营信息系统进行比较和共享，确认用人单位已停止对失业人员缴纳社会保险，不得要求失业人员解除或解除劳动关系证明、失业登记证明等。对于失业保险金领取期限届满仍未就业、退休年龄不足一年的失业人员，可从2019年12月开始继续支付失业保险金。失业人员的领取期限、就业失业状态、法定退休年龄可以通过失业保险参保金记录、身份证信息等内部信息比较来确认。

实现“安全办公室”。加强控制。要按照社会保险基金管理风险防范要求，加强失业保险基金管理，杜绝失业保险基金管理、私营企业、骗取、失业保险基金等，严格防止内外串通、违规操作、失职行为等，防止基金管理出现系统性风险。定期对照调整地区领金人员信息，确认再就业、基本养老保险待遇、死亡等停止领取失业保险金的情况，但接受失业保险金的违规行为要及时纠正。贷款、省级社会保险费查询信息系统定期反馈疑似违规者名单信息应立即检查，防止确认、擅自接收、重复接收。

实现“立即改正”。各调整地区要以失业保险管理系统的价值追求“为人民解决问题”，要逐一整理《山东省失业保险规定》和“顺利领水、安全办公室”、“稳定岗位返还”、“技术技能提高补贴”专项文件以及近年出台的所有失业保险相关政策。到2020年底，根据人力资源和社会保障部的要求，开展网上失业保险服务“好差评”业务，有针对性地提出了改善措施。

(大众日报客户端记者张春晓报道)