可以在网上处理313个业务

在线申报率为95%以上

最近，为了应对当前疫情，帮助企业复产，国家税务总局北京市税务机关将12月的纳税申报期限延长到12月26日，海淀区税务机关再次出台了“非接触式”税收方案，并公布了《12月“非接触式”办税缴费温馨提示》。

记者从区税厅了解到，“非接触式”纳税缴费服务实施两年来，网上处理事项从185件增加到313件，主要涉税事项全部通过网上处理完成，网上申报率达95%以上，非申报业务网上处理率达96%。

“云运营税”成本低，更方便。

“在手机上操作的话，可以收到邮寄的收据，现在交税越来越方便了。”

“我们已经习惯了在线、自助处理，比以前来回税务大厅更方便、更高效。”

“现在大事差不多可以在线做了，节省了公路通勤成本，大大降低了我们的税收运营成本！”

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今年以来，救世局充分利用了“在线手持设备”双通道、“咨询合作”咨询服务、在线税费辅导“直通轨道”、“票务E发送”等，让纳税人分担者从“云运营税”中感受到“打烊”服务体验。

税收支持政策、在线申报、在线接收发票、运营税收汇款应用程序。为了帮助网络运营，在税务科外，地区局税务工作人员变身为“主播”、“税费解说员”，通过“海洋局”传递微信公众号。运营“手把手”教育，说明“面对面”教育，及时回应纳税人分担者税金辅导，确保不缺乏税费辅导，提高缴纳“非接触式”税金的速度、强度。

24小时“一站式”服务给运营税增加温度。

今年9月，市首个24小时“一站式”智能税厅自海淀区第一税务所(税务局)成立以来，在柔道税、运营税、造业等层面不断扩大造势应用新场景。

在中自助税区增设人工智能“诱导源”，通过人工智能虚拟交互屏幕，利用人体检测、语音识别等自然人-计算机交互技术，主动为税务人员提供迎宾指导、智能对话咨询、政策推送等自动化个性化税务指导服务。

此外，建设的“一站式”运营税还引入了垂直美厅、自助服务机票发票柜等智能设备。自助服务贷款、开具税金证明一体化等自助服务设备，提供实时自助服务票、发票更换等300多种与税收相关的服务，系统安排自助服务。

，特别是增加了24小时自助发票柜，纳税人可以立即处理自助索赔发票，实现增值税发票“秒速”申请。运营以来，自助计费发票近8.7万份，自助替代发票8889份，线下非工作时间吞吐量约占智能税务机关总吞吐量的10%，进一步优化了“非接触式”征税方式，提高了运营税效率，降低了运营税成本。

救世局通过推广“非接触式”运营税模式，将纳税人分担人的主要运营税缴费事项纳入“非接触式”，全力沟通税费服务“非民路”，为促进地区高质量发展，为“势力”做出贡献。

记者：丽丽

编辑：陈乃华