“缴税时间减少，服务更加专业和方便。”这是记者最近在接受乐昌、刘源、武强、南雄等一些企业和税务机关采访时，纳税人对记者说得最多的感情。

据悉，随着国税征收制度改革的不断推进，我市税务部门不断开展“民税春风行动”，努力优化税收服务。从税务室窗口入手，从各项服务细节入手，优化税务服务，简化税务程序，大力实施“一创通办公室”、“一网通办公室”等民事税务措施，提高纳税人的税务体验。(约翰肯尼迪、税务员、税务员、税务员、税务员、税务员、税务员等)

税务干部在大企业服务室回答了大企业纳税人的问题。

乐昌：税务相关事项一厅通关方便快捷

在骆昌乐省税收服务厅，记者看到一位市民正在用手机处理业务，旁边的工作人员在指导她。“现在可以用手机办理个人社会保障缴费手续。可以直接从银行扣除。办完手续后，不必每次都跑大厅。”该税务机关负责人谭泽斌向记者介绍。

乐昌市税务局的机器人“乐乐”为纳税人提供税务相关咨询。

据悉，该税务机关是全省“五星级税务机关”，地域大、窗口多、基础设施齐全，共分为6个地区，自助服务税区、咨询区、预受理区、填表区、备用休息区、运营税服务区、各软硬件均符合全省规范化标准。

乐昌市税务局税务服务厅。

李明廷

韶关市公函管理软件公司乐昌联络处主任

我们公司涉税种类多，业务繁杂，以前交税总是要两头跑，现在国势合并了，涉税事项一厅整体上方便快捷得多。

乐昌市大地广告公司会计徐世峰表示，税务服务厅在处理税务服务业务时，如果资料不完整，但不影响事后验证，可以先受理业务，再补充资料。“我们遇到资金周转困难时，税务局主动向我们提供了“银税互动”相关政策，今年，凭借我们良好的纳税信用等级，乐昌市工商银行通过“银税互动”平台提供了50万元贷款，缓解了我国企业资金周转的压力。2017年企业所得税减免近1.7万韩元，作为小企业大大减轻了我们的负担。”

奶源：个性化服务感受税收新体验

EMS世松峰是国家税务总局刘源、瑶族自治县税务局联合邮政创新，开展“E路邮寄税”的民事税新措施，让纳税人真切地感受到了“只跑一次”。

柳源县税务机关的世松峰(用E邮寄税)。

柳源县税收服务厅负责人食庄元说。

不做

从4月1日开始，柳源管辖区内与税务相关的文件和资料可以通过EM传递。

S税务专递封方式送达。纳税人到税务机关办理所有非即办业务时，可将所办业务资料交到纳税服务窗口，待税务工作人员办结业务后，即通过EMS税务专递封将税务事项通知书邮寄到纳税人手中。税务专递封采取专袋专封专人的投递方式，以最便捷、高效的方式传递税务文书和相关涉税资料，纳税人无需支付邮递费用，为纳税人节省不少办税时间。

乳源县税务干部前往企业送服务、送政策。

“去年4月，公司与市税务局签署全市首份《个性化纳税服务协议》，公司及下属子公司享受到了一系列个性化定制服务。”广东东阳光公司财务处副处长王林表示，市、县税务高层领导多次来企业调研，关心企业应享受的税收优惠政策是否享受到位，解决企业涉税业务遇到的困难。“《个性化纳税服务协议》为企业量身定制一对一纳税服务，对公司降低办税成本，化解涉税风险，提高竞争力提供了极大帮助。”

武江：激发青年干部活力主动服务企业

记者了解到，国家税务总局武江区税务局为进一步巩固“青年文明号”创建成果，汇聚税务青年干部拼搏有为的正能量，号召广大青年税务干部积极行动起来，以青春的名义为税收事业做出更大的贡献。

武江区税务局青年税务干部主动上门为企业提供涉税辅导。

该局围绕“中国红”“税务蓝”“活力黄”和“青春绿”四个活动主题，积极开展各项特色创建活动，进一步擦亮“多彩税源，四季春风”的创建品牌，不断提高青年干部的业务素质，优化纳税服务，加深对企业情况的了解，解答纳税人的涉税疑问。不定期开展户处宣传和“送政策上门”等活动，特别是在“营改增”、推进“放管服”改革、推行广东省电子税务局等重点工作的过程中，安排青年干部现场为纳税人宣传、讲解政策，进一步为政策的落实和优化纳税服务贡献力量。

国家陆续出台的一系列减税降费政策，包括增值税税率由原来的17%降低至16%，留抵退税范围的扩大，小微企业所得税优惠再扩围，印花税优惠、土地增值税优惠和契税的优惠及个人所得税起征点的提高等，都切实降低了我们的税收负担。

——旭日实业有限公司会计部经理颜伟群

颜伟群表示，该公司有上万名职工，且流动性大，每月的个人所得税扣缴工作任务艰巨，而新上线的扣缴客户端相较原申报渠道功能更全面、设计更人性化。武江区税务局的青年干部对公司进行了“点对点”的上门辅导。“帮助我们理解好、运用好、执行好政策，给我们送来了‘及时雨’。”

武江区税务局办税服务厅。

韶关正邦农牧科技有限公司财务部经理王志辉表示，企业今年开始投入生产后便享受到较大额度的税收减免。“2018年1-8月我司的销售额合计约4249万元，至今享受减免增值税税款约679.6万元，实实在在为企业减负。”

南雄：主动融入“一门式”服务

为持续深化税务“放管服”改革，南雄税务局紧紧把握地方政府积极推进“一门式一网式”政务服务改革和新建行政服务中心的契机，不断探索办税服务厅整体入驻行政服务中心的办税服务新模式。

南雄市税务局办税服务厅。

“4月2日，原南雄市国税地税办税服务厅整体搬迁至行政服务中心，率先在全省实现县级全职能办税服务厅入驻行政服务中心。”办税服务厅负责人曾祥文表示，作为韶关市税务局倾力打造的改革“试验田”，新办税服务厅平稳运行5个月以来，原国税地税窗口业务办理顺利，不仅为国地税机构合并打下了扎实的基础，也极大程度地方便了纳税人办税，税务部门主动融入地方政府构建“一体化”政务服务体系的做法赢得广泛好评。

南雄税务干部指导纳税人办理涉税业务。

我们公司2017年度营业收入2985.95万元，研发费用加计扣除132.1万元，企业所得税方面享受优惠33.03万元，享受小微企业所得税优惠3.65万元。

南雄市金鸿泰化工新材料有限公司综合部经理周小利向记者表示，税务部门出台取消发票认证政策，足不出户就可以完成发票认证，在领购发票方面，由于纳税信用好，他们可以按实际用票需求，一次性领取3个月的发票用量，节省了办税时间。同时，提供个性化纳税辅导，使企业用足用活税收优惠政策，实现了较好的发展。

南雄税务干部前往企业为企业送政策、送服务。

“以前办二手房的税务事项要跑房管所、国土局、不动产登记中心、税务等4个部门，现在一次就可以办好。”南雄市民黄春华向记者表示，办证时间较原来减少了1至2个工作日，交4套资料减少到1套资料，市民办事效率大大提高，市民不用再来回跑，极大地方便了市民。

作者：韶关日报记者 黄河 通讯员 呙文承

图片：韶关日报记者 刘嘉健

编辑：刘青

责编：李泽辉