据统计，截至8月31日，“远程办”集束受理中心受理业务8.56万单，占全市总业务量的22.94%，大幅减少到厅率，提高线上办理率；“无纸化”集中处理中心实现81%电子税务局全流程无纸化的业务去人工化，完成自动批、自动推电子流业务超21万单，每单业务办理提速68%以上；代开发票集中邮寄中心邮寄代开发票1.6万份，每单业务提速30%。

通过智能分析推动“龙税云”服务提速的同时，龙岗区局结合辖区实际，持续推出配套的助企惠民服务。自6月1日起，“龙税云”集约办理中心推行代开发票免费邮寄惠民举措，预计每年可为纳税人节省快递费用超75万元。下一步，该局将进一步探索开发远程身份验证、主动事项发起等功能，实现坐席岗、管理岗、12366在线咨询岗之间的深度协同，推动税务人端和办税人端的“问办协同”。

龙岗区税务局相关负责人表示，在“云”框架下，龙岗区局将进一步打造“线下可办、网上可行、掌上可答”的一站式服务闭环，以点状创新、点状突破撬动更深层次、更广范畴的数智化变革，为纳税人缴费人持续提供更优质便捷的服务，让便民利民惠民举措真正落地见效。

【见习记者】王百臻

【通讯员】陈然 许统泽

【作者】 王百臻

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