智慧办税服务厅为纳税人提供“极速”办税体验

欢喜的笑容背后，是税务部门依然保留了“面对面”服务的温度。办税服务厅里有一种叫V-tax的办税终端，它就像一个虚拟的办税服务厅窗口，可以让纳税人通过电脑或手机像“视频聊天”一样办税。通过V-tax就能打开办税“任意门”，在任何地方办税都像在实体办税厅一样，实现视听说相结合，远程“面对面”办理税费业务，只要您轻点鼠标，税务人员一样可以为您远程办税辅导和答疑解难。

在疫情期间，办税服务厅冷清了一些，但我知道大家足不出户也是能正常办理业务的，这是因为有功能强大的电子税务局。在电子税务局，纳税人实现“非接触式办税”，大家逐渐从“线下跑腿”向“网上办”转变，减少了人员的聚集，最大限度降低了大家受感染的风险。

“以前有些业务要跑办税服务厅才能办理，如今通过‘线上服务窗口’就可以完成，再也不用跑来跑去，办理结果还一目了然！”纳税人体验过后心满意足地说。虽然我和纳税人见面次数越来越少了，但看着他们办税越来越轻松，我由衷地为大家感到开心，更由衷地为税务部门的发展进步而倍感自豪。

回望税务发展这十年，我身后的办税服务厅从热闹拥挤变得井然有序，里面的办税设备从简易笨重到多元集成，大家的办税方式从繁琐单一到高效智能，无一不体现着清远税务的勇于担当、勇于创新，体现着清远税务在凤城大地十年如一日的默默耕耘和无私奉献。作为第一见证者，我热切期待着税务部门的下一个十年。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 冯小静