一线传真

构建稳定、公平、透明、可预期的税收营商环境是税务系统和全体纳税人的共同期望。2019年，苏州市相城区税务局稳步落实总局优化税收营商环境10项硬举措和服务民营经济发展的若干措施，结合新政落实，持续开展“便民办税春风行动”，把提高纳税人满意度作为检验标准，更深一步推进办税缴费便利化改革。

“快”字诀，提升办税效率

2019年，相城区税务局将全面实行网上申报“一表集成”“多税种集成”，实现主附税种“一页填、一次报、一次缴”。同时，落实好新的办税事项“最多跑一次”清单，为纳税人加强办税指引，通过网上办税、邮寄配送等多元化的方式，降低办税成本。考虑到纳税人办税的便捷性，相城区税务局还将合理布局办税延伸点、进驻政务服务中心，进一步缩短办税路程。

“简”字诀，缩减办税资料

2018年底，国家税务总局发布了《关于取消20项税务证明事项的公告》，进一步精简企业和个人办税需提供的有关证明，相城区税务局以此为楔机，深入提炼经验做法、优化服务方式，在2019年积极融入政务服务“一张网”建设，加强与相城区相关部门间的信息互通，加大基础信息管理和业务审批集中化程度，推进“免填单”服务，切实精简纳税人资料报送，降低纳税人制度性交易成本。

“优”字诀，简化办税流程

进一步优化办理企业税务注销程序，是积极落实党中央、国务院关于优化营商环境、深化“放管服”改革要求的重要举措。相城区税务局瞄准“简并办理流程”这一重点，为纳税人提供了“套餐式”和“一网”注销服务，推行税务注销分类处理，实行清税证明免办服务，优化税务注销即办服务，扩大简易注销适用范围，采取“承诺制”容缺办理。此外，该局还优化了出口退税企业分类管理，加快实施退税业务“网上办理”，简化流程，缩减退税时间。

“精”字诀，提高宣传咨询质量

加强税收宣传关系到纳税人能否及时知晓新政，切实享受减税福利。今年，党中央、国务院做出了一系列减税降费的新决策，相城区税务局结合税收新政，制作了一系列符合相城区纳税人“口味”的宣传类产品，通过微信、办税服务厅等渠道进行推广。纳税服务特服号也是该局重要的数据分析对象，通过后台梳理得出咨询频率较高的问题，该局制作了详尽的解答清单，向社会统一公布，减少了纳税人解读政策的烦恼。依托手机平台开展的培训直播得到了纳税人的充分肯定，为今后的政策辅导提供了新方式。

新税务呼唤新担当，新服务展现新作为。2019年，相城区税务局将持续深入开展“春风行动”，坚持以纳税人和缴费人为中心的服务理念，回应纳税人和缴费人的所需所急所盼，推出更具成效的便民实招，给纳税人和缴费人带来更多、更直接、更实在的获得感。王立飞 宋惠倩