当我们主动离职，离开上一家公司的工作岗位之前，一般公司为了自身的正常运营，都会安排其他同事接替我们原来的工作内容。

这也是为什么一般公司会要求正式员工离职前，要提前一个月给公司提交离职申请书。毕竟对于大部分工作内容，一个月的工作交接期是正常的，哪怕是招新人，也需要一定的时间，所以一个月的期限不算长。

但是，由于工作岗位的差异性，以及交接工作时，交待工作员工的交付能力，接手工作的员工的接受能力和理解能力的差异，并不是说离职人员一通交接完成之后，就可以完完全全的离开了。

如果交接的时候，有些地方遗漏了，或者接手工作的同事没有完全上手，还是有可能在离职以后“骚扰”你的，毕竟在接手人眼里，之前对这个岗位工作最熟悉的人是你。

那么，面对已经完成交接工作，完成离职手续，离开前公司，甚至已经在新工作岗位上就职的我们，面对时不时找上门来，询问各种工作问题的情况，我们是否有义务去帮忙解答呢？

关于这个问题，需要从几个角度去做考虑的。

1，离职前做好工作的交接安排

在离职之前，一般领导会询问你的离职时间，确认好离职时间后，除了继续完成岗位目前的工作外，你就可以开始着手安排工作相关的交接事项了。

即使领导还没有安排哪个同事作为工作接手人，也可以每天安排一点时间，分点开始整理和列举要交接的工作事项。

提前准备，一方面可以给自己的工作做梳理，一方面也可以尽量避免交接工作的时候因为匆忙而造成遗忘。

2，交接工作时询问和确认交接质量

如果安排工作交接的对象是公司的老员工，特别如果是一个项目组或者团队的成员，相对来说交接工作就会简单一些，很多工作相关的地方不需要花时间重新教，或者可以说是一点就通。

这时候，只需要把相关资料，包括纸质文档和电子文档等整理好交接，在对方不清楚的地方，或者需要补充的内容，补上就可以了。

但是，在时间上需要进行一些沟通，毕竟老员工本身也有自己的工作需要去完成，再接下你的这份工作，这期间是很混乱的，所以在交接时，什么时候交接，如何做到快速地讲解和上手，都需要考虑清楚的。

但是如果公司安排接替你的工作人员，是新招进来的，比较好的一点是新员工的大部分时间就是专门用来跟你交接工作的。

但是如果新招的同事没有相关工作经验，那么有时候很多知识点可能需要从头开始教，交接时需要花费的时间和精力就比较多。

交接时就不能只单方面的灌输，还需要不时地通过询问，询问对方是否理解自己所说的内容，是否能够跟上自己的进度，是否能够接受和适应自己的讲解方式等等。

通过询问和互动，确认交接工作的质量如何，及时反馈，及时调整，提高交接工作效率，也避免因为不清不楚的地方没被解决，遗留到后面，在你离职后才被提出。

3，能回答建议还是尽量抽空回答

对于一些相对简单的问题，自己又能帮忙解答的，在不耽误自己现有工作的前提下，还是可以尽量抽空回答，提供帮助的。

虽然有些时候是举手之劳，有些时候也需要费一些脑细胞和心思，但是当接手的员工找上门时，很可能是他们真的依靠自己现有的知识技能，没有办法去解决，刚接手工作的时候，还需要请教他人的行为，相信我们也有过，这都是可以理解的。

哪怕以后不会再跟公司的人有交集，但凡事留一线，很可能会有意想不到的收获。

4，视情况而定，看是否需要回复

（1）一些由公司在职员工回答更好的问题

如果有些问题，由公司的其他员工来回答，更方便、更专业、更准确，那完全可以引导接手人去找到这个员工，而不需要你本人亲自来回答相关的问题。

（2）公司关于这个岗位需要做决策的事情

有些岗位需要在岗人员做相关工作决策，这是以前你没有离职之前做的工作内容之一，但是决策工作会随着实际工作变化，关于一些常规性的决策当时也会教给接手人。

但是离职后，关于决策这一块的问题，作为公司以外的人，就不方便回答了。

（3）如果一直只会问，或者老问重复问题，没有进步的，可以考虑不回答

有些接手工作的同事，接受能力比较差的，需要一些时间上手，或者当时没有考虑到的，会问一些相关的问题，这都是可以理解的。

但是如果总是问一些很基础的问题之后，一而再再而三的重复问，这时候，可以考虑不做回答。让他们自己去摸索和思考，不仅是对他们工作进步有所帮助，也可以减少我们的负担。

那么，想问大家：离职后，工作交接完成，还收到接手人的问题咨询，是否该回答？欢迎在评论区做讨论哦。

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