“

三十一载风雨兼程，１１０作为公安服务群众的一面旗帜，始终锐意创新，取得了丰硕成果。在全国第３１个“１１０宣传日”到来之际，公安部有关负责人表示，各级公安机关将继续发扬１１０精神，优化１１０接处警制度、创新１１０处置响应机制，着力完善社会联动联处机制，统筹推进多部门合成作战，锤炼打造过硬队伍，不断开拓１１０工作的新局面。

”

一阵急促地电话铃声响起

“喂，您好，有事请讲。”

这就是一直伴随着湖南人民的“公安110，为民保安宁”的起始语

蜀黍们也是遇到过各种各样的警情

现在小编带大家走进110背后的故事

凭借语言技巧劝“自首”

2014年那个被鲜血染红了的夏天让我无法忘怀。案犯杀害前妻后逃之夭夭，民警正紧锣密鼓织“天网”时，我在接警台接到了一通意外的电话。

对方承认自己杀害了前妻，并询问自首是否能从轻发落？我想说“我马上派警”，又觉得措辞不当。就在我说都不会话时，教导员一把夺过电话，温柔的说：“好，我们现在马上来接你啊。”一个“接”字就消除了案犯再逃的隐患，稳定了对方的情绪。为侦破案件提供了线索，也争取了时间。

——怀化市公安局沅陵分局

挽救生命的第一线

2017年1月5日23时48分，邵阳市公安局110指挥中心接到群众报警称：其妻子彭某在邵阳市北塔区江北的某宾馆内准备割腕自杀，需要民警处理。

接警后，110指挥中心立刻通知状元洲派出所值班民警处警。根据报警人描述该宾馆比较旧且小的特点，状元洲派出所民警对辖区符合该特征的宾馆逐一寻找。但因时间紧，符合该特征宾馆的数量较多，为了节省时间，指挥中心值班民警立即拨打当事人彭某的电话，但彭某电话一直无人接听。为此，值班民警连续发了几条劝导短信（彭某某，我是邵阳市公安局110民警，请你多想想你的两个孩子，千万不要做傻事。请告诉我们，你在哪个宾馆，我派民警来找你）到彭某手机上进行劝导，对方仍未回应。之后，值班民警通过报警人提供彭某妹妹的电话，与其妹妹取得了联系，让其联系其姐姐，进行劝导。

1月6日1时许，彭某妹妹向110指挥中心反馈称，她和她家人已经找到其姐姐了，她姐已放弃轻生的念头，没有生命危险，感谢110为她姐及她家人所做的一切。

——邵阳市公安局

新警与110

2016年8月份前，“110”对我而言还只是一个简单的概念。当我进入警校学习，特别是12月份到月塘派出所接触值班处警工作后，“110”这三个数字已不再是简单的概念，它是正义的符号，是群众危难时刻的平安密码；它是守卫一方的担当，是警察与群众连心的密码。

作为一名新警，在一个多月的接处警过程中，“110”让我收获了感动，这份感动里有人民群众在困难解决后给我的舒心拥抱，有我们处警民警不分昼夜、不顾疲劳的坚持作战，还有人民群众保持纯洁之心协助我们工作的义举……。

2016年12月24日，我值班处警，中午时分接110指挥中心指令“我所辖区育才路口有群众捡到一个钱包”，我们接警后迅速赶往现场，途中谈论认为“定是哪个小偷得手后得了钱财扔掉的钱包”，我们带着这样的推断到了现场。到场后发现报警人是一位衣衫褴褛的老人，年纪在七十岁左右，老人看到我们后小心翼翼的从衣服里拿出一个鼓鼓的钱包，里面有近五千块钱和失主的许多证件，在配合我们做完材料后，老人就平静的离开了。回到车里，我的心情久久不能平复，我为自己的推断而惭愧，更为老人的义举而感动。圣人言：“人之初，性本善。”从老人的衣着可知他的生活并不富裕，而他却能克制贪欲，保持一个纯洁之心、善良之心，我为之感动。

“110”更让我学会了担当。来到所里后，“人民警察为人民”不再是一句生硬的口号，而是化作了实实在在的行动。2016年12月14日，我们所处警值班民警傅应根在接到110指挥中心指令“在荷塘区汽车南站处正发生一起持刀砍人事件，有人受伤，伤者也拨打报警电话称自己被砍刀捅伤，腹部流血不止”。傅应根在第一时间赶到现场并没有发现伤者后，坚持将人民群众的生命放在第一位，克服复杂地形坚持搜索半个小时后，终于在合泰涵洞附近的工地找到了伤者，并配合120救治伤者，最终挽救群众的生命。这趟警虽然我不是当事人，但我依然为傅应根前辈点赞，他用行动告诉了我什么是人民警察的担当。

“叮叮叮……您有新警情……”警报声响，又要整装出发了，我与110的故事未完待续……

——株洲市公安局

派出所的一天

小孩走失，劳务纠纷，夫妻吵架……110警处理的事情是最琐碎的，不论是白天还是黑夜，不管是上班时间还是节假日，他们都坚守岗位上，有警处警，无警巡逻。他们不但要抓捕罪犯，还要解决家长里短的琐事。就拿最平常的一天为例，还原派出所110值班民警是如何守护一方平安，为百姓服务的。

早上8点，仙岳山派出所值班民警王帆、丁卫军赶到岗位与昨晚值班同事交接完工作，检查好装备，整装待发。刚办理好交接手续，一阵急促的警报声就响起来了，万宜村某厂原来职工在厂里闹事。王帆、丁卫军立即前往事发地处理。经了解，职工丁某因辞职怀疑厂里克扣了其工资，遂到喊了两三个朋友到厂里找说法，双方争执不下。了解原由后，民警组织厂方和丁某进行了协商调解，厂方允诺会补齐丁某工资，丁某也答应不再闹事。

这边事情才刚刚处理，王帆、丁卫军又接到110报警在左权路大剧院附近走失一4岁女孩。两人马不停蹄立即开往大剧院，找到报警人问明情况，联系其家人亲友，并和报警人一起寻找小孩。一转眼一上午的时间已经过去，12点派出所食堂开饭，出警的民警还没回来，食堂师傅照例留了点饭菜。12点半，走失的小女孩被找到。王帆、丁卫军才安心回到派出所，就着冷饭冷菜对付中餐。

两人在吃中餐的时候，一名中年妇女来到值班室说一定要报警，交通局把她老公的车扣住了要找民警解决。两人急忙吃完中饭，了解报警情况。原来，报警人老公的车因超载被交通局扣押。两人把法律条文向报警人进行解说，好不容易才把她劝回。

下午，又是一个装修完已经半年拿不到钱的报警，又是一个在超市门口吵架的情侣的报警。甚至于晚上11点多一个110报警说楼下篮球场有人打球影响他睡觉……“繁杂、琐碎是110接处警民警每天都要面对的现实情况，人们习惯找警察是认为我们可靠，值得信任，能收获群众的满意和平安是我最大的满足。”王帆如是说。

——醴陵市公安局仙岳山派出所