工作交接在很多人看来，很简单嘛，不就是签署一些文件，交接一堆资料吗？

当心，那些隐藏在离职交接文档背后的猫腻！

每个身处企业管理岗位的人都想快速干成一件大事，来体现个人价值，所以很多管理者是从前任的那里接过了团队继往开来的大旗，那么首先请做好：

① 怎么交接好工作。

② 怎么稳住团队。

③ 如何稳住业务。

④ 如何在公司立足。

隐藏在离职交接文档背后的猫腻

——交接过程是一个站在前任肩膀上看问题的契机！

职场有个词”暴雷“，而雷区最密集的地方就在工作交接了过程中，特别是业务团队的管理岗位，比如营销总监、市场经理。

就算老板聘请了再有能力的管理者，前提都是“希望团队以稳定为基础以发展为目标”。再牛的人到了新的工作环境中也得一步一个脚印地开展工作。

要知道，老板评价一个新任职人员业绩的时候，不会去追责你的前任，而会根据你接管之后的表现。

如果在交接的时候掉以轻心，你根本想不到前任们会给你留下一个什么样的烂摊子，埋下多少雷。

一、检查业务风险。

交接过程是一个很好的排查整体业务风险的契机，因为新人没有惯性思维，可能发现很多老员工认为正常的不正常问题。

1、检查影响持续经营的雷区。

「举个例子」

假设你是新任采购部门负责人，如果发现公司有60%的关键原材料，都是出自一家供应商，这就是风险，万一供应商出现断供，你们目前的库存就够撑的时间少于两周，这将直接影响你公司的交货。这就是一个典型的持续经营雷区。

2、关注生产安全。

「举个例子」

有家小型互联网公司，刚聘请的运维总监，交接时向老板反馈机房没有配“不间断电源”，并要求三天内补装到位，老板听取了建议。就在如期补装后没多久，园区发生了一次临时突发停电状况，而这家小公司避开了这个风险。

3、特别注意组织风险。

请前任帮你判断：短期内，团队里谁有离职的风险？谁是可以劝退的问题员工？

提前评估团队的不稳定因素，才不至于一上来就被打闷棍。

经常有些前任为了更快地调动下属出业绩，轻率地许诺各种升职加薪，而这些在前任离职后，都会记到你的头上。

所以在交接时，请你的前任带着你，跟这些员工进行一次三方沟通，重点关注他们的需求和动向。

二、关系交接。

包括对外的客户关系、对内的上下级关系和跨部门关系。

关系交接不只是认一下人、打一下招呼那么简单。

你刚到新的管理岗位，是升级公司内外关系的大好时机。

很多关系融洽的合作者，不会因为换了管理者，关系就变冷；而原来关系紧张的合作关系，因为前任离开了，也许是个改善关系的好机会。

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在交接关系的时候，不要只盯着主要负责人，同时也要对接一下具体办事的人，

因为他们才是日后最常联络的对接人，而初次见面的态度，也是能在彼此心里种下第一印象的最好时机。

三、隐藏在文档背后的猫腻。

一般的交接都是检查日常工作文档，电子版的，纸版的，其实这些固化下来的文档一般不会有问题，真正的问题大都隐藏在文档背后。

隐藏在离职交接文档背后的猫腻

比如说，前任的工作计划你有没有交接过来？人际关系有没有交接过来？风险有没有交接过来？你的下属中，谁表现不错，或者谁业绩不好，这些都需要共同交接，当面把情况说清楚。

在日常交接中这部分内容最有猫腻，最能判断出双方交接的成功与否。

所谓猫腻，可以理解成”你不问，我不说“，牙膏一样的交接，挤一挤说一说，因此，交接工作最能看出一个人的职业品质和职业化程度。

四、特别交接清单。

下面这张《工作交接特别清单》我是认为最好用的工具之一。

专为中高层管理者设计的，共3大类9个检查点，这三大类是业务计划、风险评估和关系清单。

隐藏在离职交接文档背后的猫腻

如果你是被交接人，你可以按照上表所列针对具体交接情况打分。

0分表示不满意，1分表示满意，2分表示非常满意。

如果分数加起来低于6分，这说明这次交接的质量非常不好。你根本没有完成搞清楚交接内容。

这时候你需要请对方就低于1分的项，提交补充材料，至少让你可以为此项打出1分。不要谈感觉，要谈事实和证据。

要知道这张特别交接清单是你和前任、和下属的一个交接沟通界面，简单几个指标，所勾勒出了所有工作框架。

中层部门负责人，如果能按照这份清单做好交接，就可以迅速发现影响业务的重要问题，甚至你接手团队很长时间之后，还能根据这份清单，进行自我盘点。

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