随着时间推移，现在95后、00后已经成为在美业市场工作的主流人群，她们在工作这件事上，比上一代人更加注重自身感受，稍有不顺心可能就会离职走人。

所以总是被贴上“稳定性低”的标签，导致很多美业经营者经常感叹：现在的年轻人相当个性，越来越不好管教，一言不合就提离职！

其实能否留住员工，和我们的管理制度、管理体系、工作氛围、沟通交流等等是密不可分的。

在职场中有个叫做“克里奇定理”的管理定理，说的就是在一个组织中，没有不好的员工，只有不好的领导和不好的管理方式。

所以我们经营者不能一味地把“不好管”这么大的锅丢给员工背，而是应该静下心思考一下，是不是我们的管理出现了问题？

在这里我们罗列了几条美业门店常见的管理问题，经营者可以对照一下自己中了几条——

1、员工懒散执行力不强，工作效率不高，明明一个小时就能完成的工作，她拖成了三个小时，一旦设立了考核机制，时间一长员工完成不了就提离职；

2、制度松散，迟到早退请假是家常便饭，员工上班时间混日子，没有客人的时候就玩手机，管理者推一下动一下，管理者不在店，门店就没业绩，管理一严格员工就反感，接受不了处罚一言不合就提辞职，经营者想改革却力不从心。

3、门店招人难，老带新带不动，工资给得再高，老员工依然没有积极性，新员工还是来了又走。

看到这，相信很多经营者已经深有体会了，只是经营者从前没有意识到这些问题，是由于门店的管理出了问题才造成的。

那我们经营者可以从以下三个方面去逐步改善：

第一个方面：规章制度

没有规矩，不成方圆，任何一家企业都会有自己的一套规章制度，一个好的制度，员工在里面上班会感受到很轻松，很自在，反之，一个不好的管理制度，对于员工来说更像是在监狱一样，时时刻刻都想着下班。

我们经营者可以根据自己团队的规模大小、实际经营情况，去量身制定合理的规章制度，小团队在规则范围内要更重人情，大团队更侧重用制度去规范员工的行为，从而给员工创造一个良好的工作氛围。

比如我们是只有不到10个人的小团队，那我们在制定制度的时候不能太严格太复杂，对于考核这块也不能太过死板，员工违反制度以教育引导为主，只要情况不过分，能不处罚就尽量不处罚，以免让员工觉得管理者很苛刻不近人情，心理产生怨念影响到剩余几个员工；

如果我们是几十人、几百人的大团队，那我们的制度会相对严谨一些，考核也要做到一视同仁公事公办，员工违反制度不仅要接受教育，必要时也会受到正常标准的处罚，这样能对其他员工起到正向的引导，让他们树立起对制度的敬畏之心，有助于经营者管理整个团队。

第二个方面：薪酬机制

设立一套符合门店现状的薪酬机制，能帮门店吸引人才减少人员流失，激励优秀员工创造更大的价值，提高员工的工作积极性，提升领导者的管理水平等等，可以说薪酬机制是员工留存的关键。

我们经营者想要建立起一套合理有效的薪酬机制，记得要把握好两个原则。

一是公平性，要保证每个人的岗位都有机会通过多劳多得获得相应的高收入；

二是竞争性，就是经营者设立的薪酬要稍微高于行业的薪酬标准，这样我们会更有竞争优势招到人才，而且优秀的人才能够为门店创造巨大的价值，值得经营者多付出一点薪酬。

第三个方面：沟通建议

好的领导用心管理，差的领导用嘴管理。

很多领导在平时的工作中遇到问题，没搞清楚来龙去脉，就采取出事先出气的原则，对员工一顿责备，用惩罚代替管理，不给员工发声的机会，领导与员工之间也没有理解和信任，员工怎么会有执行力呢？

所以门店当中的沟通机制也是相当重要的。

管理者和员工之间沟通是否顺畅，员工提出问题管理者是否能够给出对应的解决方案；管理者是否会主动帮助下属成长，规划员工的未来发展；管理者给下属安排工作，是否能够执行下去，这些都是非常重要的。

管理者不能做一意孤行的独断者，要多听听来自员工的建议，两者之间多沟通多交流，对表现突出的人要多多表扬，对能力差的人要提供帮助和照顾，要让员工感受到来自领导的真诚关怀。

因此，能否留住人才，和我们经营者的领导能力息息相关。

就像西游记里面：齐天大圣孙悟空在玉皇大帝手下只能当个小小的弼马温，玉皇大帝从来没有真正关心过他，很多天宫条例都束缚着他，最后孙悟空忍无可忍大闹天宫；

但西天取经的队伍里面，唐僧对孙悟空很器重，给他缝制虎皮裙，让他做团队的武力担当，唐僧一直在引导他走上正道，最后孙悟空帮助唐僧取得了真经，他自己也成为了斗战胜佛。

我们经营者也一样，我们不要做高高在上独断专行的玉皇大帝，而是要做知人善用的唐僧。

把员工放在他擅长的位置上，给他合理的薪酬，明确规划出员工的职业生涯，在制度里面最大限度的给员工营造一个轻松自在的工作氛围，让员工在门店能够找到归属感，成为团队里面真正密不可分的一份子，帮助我们经营者去创造更多的价值，这才是管理的真正意义。

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华盛美业，实效商学！我们下期见！