记者丨蒋超 沈兴超 实习记者 李宇欣

近日，年前给孩子在成都米娜凯威国际礼仪艺术教育机构（下简称：成都米娜凯威）报了礼仪培训课程的李女士怎么也没想到，报的120节课只上了三、四十节后，机构就关门了，“退费也联系不上。”

李女士口中的成都米娜凯威位于成都武侯区天府大道北段苏宁广场4楼，李女士告诉记者，受疫情影响，成都米娜凯威在1月19号结课后就一直关门，自己本来还期待疫情后孩子复课，没想到却等来了一封来自成都米娜凯威负责人的关门致歉信。

信中，成都米娜凯威解释了机构关门原因，也对家长关注的课程退费问题给出了解决方案，表示学校近期会将学员的剩余学费统计出来，协商退费事宜。

不过，在约定的时间内，机构并未兑现退费承诺。目前，家长已联系不到机构老师和负责人。

米娜凯威官网显示，成都米娜凯威为加盟店，背后资方为成都凯威米娜文化传播有限公司，而米娜凯威总部背后资方为广州米娜凯威教育有限公司。采访中，总部相关工作人员告诉记者，“成都米娜凯威已于2020年4月30日与总部解约。”

记者还在天眼查发现，成都凯威米娜文化传播有限公司经营范围并不包括教学及培训，同时，在主管部门最新的民办教育培训机构白名单上，记者也并未发现成都米娜凯威。

01

机构致歉

“现金流枯竭，无法支持校区的后期正常营业”

2020年4月28日，也就是成都米娜凯威与总部解约的前两天，家长李女士收到了校区负责人张姓校长发来的《米娜凯威成都苏宁校区致全体学员的一封信》。

信件表示，“由于受疫情影响，校区一直未能开学，导致我校现金流已枯竭，无法支撑校区的后期正常营业”，“通知各位家长和学员，米娜凯威成都校区即日起停业”。

关于家长们关心的退费问题，米娜凯威也给出了解决方案，“我校近期会将学员的剩余学费统计出来，将由部分老师与您真诚的协商退费事宜。”

收到致歉信后，李女士第一时间联系了校区负责人张校长。“对方表示在5月15日前，机构会按照入学协议内容，计算出每一位学员的剩余课时，并和每一位家长协商好退费事宜，让家长准备好交款收据或者付款凭证，拍照发过去。但家长们根据要求发送完相关凭证后，一直等不到退费。”

5月17日，李女士再次联系负责人张校长，对方表示，亏损严重，正在清理账目。

6月1日，面对李女士的再次催促，对方表示正“督促各股东、利益方履行义务”。

然而，6月18号以后，李女士曾多次以微信、电话的形式联系对方，但均未收到任何回复。

02

家长

“年前结课还挺隆重，没有关门的感觉”

“不仅负责人微信不回，电话也打不通”，李女士告诉记者，“就连之前班上负责对接的老师，我们现在也联系不到了。”

现在回想起机构关门这件事，李女士还是觉得有些不可思议，“并没有要关门的征兆，1月19号年前结课的时候还很正常，有几天都在表演节目，唱歌跳舞那些，还挺隆重的。”

据了解，李女士是2019年7月报的名，缴费15800元，购买了120节课，才上了三四十节课，“如果是按正常的课时费来算的话，剩下的课时就是9000多块钱。”

“和我家孩子同阶段上课的估计有七八个，”李女士告诉记者，她给孩子报的是星期二和星期五的声乐和舞蹈，上舞蹈班的四个孩子，声乐班的有三个。截至目前，已有其他8位家长和她取得联系，大家都打算起诉走法律流程。

“商场说也欠他们租金，总部说也联系不上，叫我报警”，李女士也决定走法律流程，正准备材料去法院起诉。

根据广州米娜凯威总部官网提供的联系电话，记者联系上了总部工作人员杨老师。“我们这边是属于品牌方总部，主要提供课程支持以及品牌服务，”杨老师表示，“成都校区是加盟校区，它是属于独立经营管理的，并且，成都米娜凯威已于2020年4月30日与总部解约。“

03

离职老师

“报舞蹈的有接近20个学生，课程应该都没上完”

记者随后联系上了此前曾在成都米娜凯威担任舞蹈老师的宁老师。

宁老师介绍，她是2018年下半年入职米娜凯威的，2019年待了一整年，并于2020年1月份（疫情前）离职，“离职原因比较私人。”

“舞蹈的话，我手上有接近20个学生，”宁老师告诉记者，米娜凯威男女学生都收，总共五个班，里面学习口才的学生最多。宁老师回忆，在她最后上课期间，在读的有十多个学生，总共收进来有六十多个，“报舞蹈班的有接近20个学生，他们的课程应该都没上完”。

“我也是突然看到以前的同事发朋友圈，才知道倒闭了，”宁老师对于成都米娜凯威的关门也深感意外，“我一月份从那边离职的时候，他们都好像还在开会，说下学期展望什么的。”

据成都米娜凯威微信公众号介绍，成都校区的主要课程包括皇家国际舞蹈课程、少年领袖口才演讲、小王子预科班（3-4岁）、小公主预科班（3-4岁）、小绅士全能系统课程（4-16岁）与小淑女全能系统课（4-16岁）等六个课程。

04

现场探访

物业称机构私自关店

公司法务正在起诉负责人

7月6日上午，记者特别前往了位于天府大道北段苏宁广场4楼的米娜凯威现场探访，发现此前米娜凯威的店铺已变为另一家艺术美学机构。该机构工作人员告诉记者，“当时这个店铺店面贴了‘清算’，我们前段时间就租下来了”。

随后，记者从苏宁广场物业工作人员处确认了成都米娜凯威已关门并重新出租的事实。物业工作人员还告诉记者，怀有相同诉求却同样遭拒的家长并非李女士一人，前段时间，有多名家长来到物业中心，希望联系上米娜凯威负责人，退还剩余学费。

“打电话发微信通通不回，我们也联系不上”，苏宁广场物业工作人员颇为无奈地表示，商场方和家长的遭遇一样，四月份时商场方也收到了成都米娜凯威负责人发来的致歉信。“信中，机构表示会妥善处理相关事宜，请我们耐心等待。然而一个月后，我们就再也联系不上负责人了。机构私自关店，我们公司法务目前正在起诉他们。”

对方还透露，今年三月份成都米娜凯威就有关门的倾向，“他把音响啥子的都拿走了，在新店入驻前，店里已经没有贵重物品了。不过，当时哪个想得到呢，人家拿自己的东西，我们没有权力阻止是吧。”

根据物业提供的成都米娜凯威负责人电话，记者也多次尝试联系机构负责人，但都是无人接听状态，截至记者发稿，仍未与相关负责人取得联系。