不要厌倦屡教不改的“傻瓜”顾客，倒要感谢这些顾客。

有一次和一位兄长喝茶聊天。

期间，他的一个客户不断地发微信咨询他一个电脑操作。

只要把文件夹中的一个文件删除掉就可以了，就这么一个非常简单的操作。用了好几种方法不厌其烦地教这位客户，来来回回发了20多条微信才搞定。

我苦笑着说：跟一些完全没有电脑知识的客户沟通实在是太让人抓狂了。

兄长却深有感触地说：以前我也是这么认为，但是后来我觉得反而要感谢这些客户。

我好奇地问为什么，兄长的一番话让我颇有启发。

他解释道，他有时候把设备卖给一些客户后，特别的轻松，什么事都不需要帮忙，他们自己都能搞定。

但这反而让他感到了深深的危机感。

因为这样的客户很可能下次连机器都可以自己去网上买来后，然后自己安装调试，这样能省下很多钱。

所以他经常跟他的员工说，要感恩这些不懂电脑和技术的客户，这是因为他们的不懂，才有商家存在的价值，才能赚到他们的钱。

这类客户，说得不文雅一点，就是“笨”的客户，这是我们要感谢的第一类客户。

我们还要感谢另一类客户，就是“懒”的客户。

虽然他们知道怎么做，但是他们就是懒得去做，才会去找你服务。

比如他自己其实会做饭，而且做得也很好吃，但是就是懒得下厨，这样饭馆才能赚到他的钱。

总的来说，笨的客户比懒的客户更有价值。

因为笨的客户没得选择，只能找你。而懒的客户还有得选择，只要克服懒惰，他也可以不找你服务。

因此，做生意，特别是做服务类的生意，就是要找这些懒和笨的客户，又懒又笨的客户是最好的客户。

从这件事中我至少可以得出两个道理。

第1个道理那就是，别人需要你，你才有赚钱的机会，别人根本就不需要找你的话，那你也就失去了赚钱的机会。

第2点道理那就是，很多事情我们转换一个角度，就会得到一种完全不同的心态，我们换了一种完全不同的心态去做事，那么就会有不同的动力。

像同样是对着这些电脑一窍不通的客户去服务，在没有想清楚要感谢他们之前，没有扭转这个观念之前，为他们服务会感到很十分痛苦。

但是一旦转化成了观念，怀着一个感恩的去服务他们，也就不会烦躁了和痛苦了。

在心理学上有一个疗法叫做ABC疗法，A表示你遇到的事情，B呢就是你的态度和看法，C就是你的行为。

A和B导致了C，我们无法改变A，所以我们要改变C，只能通过改变B来实现。

也就是说，你的态度跟看法改变了，那么你就会改变对这件事情的行为。

所以，如果你以后遇到那些不想做但是又必须得做的事情，你可以试着改变你的态度和看法。

如果改变不了你的态度和方法，就试着给这件事赋予一个多个重大的意义。

人之所以比动物更高级，是因为人是受意义驱动的。

有了意义的驱动，做任何事情都是充满干劲。

找不到意义的事情，我们会做得很痛苦；找不到意义的生活，我们会过得很抑郁。

想想看，生活中有哪些你感到很厌烦但又不得不做的事情，试着转变一下你的态度或者看法，或者试着给这件事赋予重大的意义，也许你做这件事情的心态就不一样了。