互联网的人口红利造就了一波电商，同时也带来了更多电商，造成了很多人分享一块蛋糕的局面，成功也是冷清和冷清。(网络名言)到了今天，电商行业的新成本越来越高，商人浪费了九牛二虎之力的新客户的质量反而降低了。

但是以前的常客也不能经常维持，所以懒惰和疏远，所以情况非常困难。事实上，老顾客和你有交易记录，相对来说信任感更强。想想稳定和唤醒老顾客是否比新的更容易和更有效。但是，怎样才能重新激活老顾客呢？

今天的市长/市场饱和度很高，产品同质化相当严重。用户的选择权从1变成了100，现在变成了10000，他们不会再因为小小的恩惠而成为“第一个吃螃蟹的人”。明确目前的现状可以满足他的生活需要，不想品尝新的东西。

因此，唤醒处于睡眠状态的常客对我们来说是个好机会。什么样的顾客需要醒来？假设你的小程序商城里有注册、消费、登陆的用户。但是现在，如果你是几周甚至几个月上网一次的用户，这样的客户有很大的晋升空间。也就是说，我们要叫醒的睡觉客户。

第一，用户唤醒的概念

用户唤醒是在现有客户存在的情况下唤醒现有客户的过程。用户唤醒一般不适用于初创企业的情况。叫醒的方法多种多样。选拔新的秘诀是事先给用户心理提示，使用户持续关注，及时参与活动。

2、用户唤醒方法详情

用户唤醒主要面向现有客户，与用户唤醒渠道大同小异，一般有A、线下渠道唤醒等渠道。b、个人微信号/社区/微信公开推文；c、小程序和公众号通知功能；d、其他渠道指导；

1、线下渠道唤醒(类似用户池化)

a、传单

b，伊洛波。

c、海报

d，横幅

e、LED显示器

f，地铁

g、ktb板

h，灯箱广告

一、人员指导

2、微信工具

a、个人微信号

b、微信朋友圈

c、微信社区

d、微信公众号

3、通知功能。

a、微信公众号信息通知

b、小程序消息通知

4、其他渠道指南。

a、传统的电子商务平台

b、自媒体平台。

三、唤醒用户内容建设。

a、具体内容注意事项。

a、要想掌握用户痛点，必须在相应的文案和照片上标记用户痛点。

b、题目最好是人群指向性，要明确表达亮点。

c、应强调绘画的主要要素。

d、文章内容要有良好的引导性，一般包括问题分析、产品分析、行动调用、链接门户等。

e、主要内容为粗体、可变色处理；

f，最好控制1500字以内的文本内容。

g、标题控制必须在20个字符以内。

h、说明内容可以包括活动内容、痛点说明、吸引点说明等。

b、促销方案

a、预热时间限制

b、人力材料的准备

c、选择宣传渠道

d、效果监测

e、保护问题

f，迭代更新

4，唤醒使用营销手段

a、预购产品。

b、产品预告

c、产品预订(提前预订相关优惠权赠送)

d、产品试用

e、免费领取

f、设置阈值(会员阈值、充电阈值、卡优惠券阈值等)

g，赠送优惠券(提前赠送)

五、唤醒模式建议

a、新产品上市。

a、在线老年人：新产品预告免费接受试用产品预订门槛。

b、实体店区客人：新品预告现场免费试用线下优惠券赠送新品预订。

c、在线和离线组合：即同时使用离线和在线模式，但需要统一的管理后台。

b、老产品(主要针对季节性较强的产品)

a、在线常客：产品预售通知(20天或半个月前)产品预订优惠券赠送阈值。

b、实体店老人：和网上差不多。

c、线上和离线组合：也就是说，虽然同时使用离线和线上模式，但需要统一的管理背景。