编辑指南：个人区域流量现在是乡镇，各企业和品牌都在大力运营个人区域流量。但是个人领域流量的运营并不像增加微信、建设社区那么简单。本文作者以徐沛老师为例，分析一下他是如何通过直播社区思域院形成流量闭环的。

“个人域流量”需要从当前的行业趋势和发展中构建用户生态系统，领先的知识工作者已经不满足“直播”这一单一模式。我们究竟如何在思域流量红利枯竭时，实现客户实现的逆势？

“保利心书院”徐培老师全面分析了思域“直播社区圈”组合权，了解思域流量的实现及用户经营的核心模式。

徐飞，80年代后徐画家，成人书法讲师。2017年，徐沛老师在天坛成立了在线教育平台保利心书院。目前，波利心书院短文系列课程有超过2.1万名学员。以用户体验为第一位，通过直播社区思域界形成流量闭环，持续更新、活跃、变化。

01现场课程：头衔集、多线并行

直播已经成为教育服务生态中的重要组成部分，除了市场宣传和引流的作用外，老师还可以直接以直播的形式进行授课。也就是说，直播成为教育行业提供服务的形式和载体之一。直播过程的课程表面上没有任何转换动作，但过程的开始是转换的开始。

沈书园网上开设了书法系列课程，其中包括各种字体的讲座、具体书面的讲解。课程运营模式是包含几门辅助课程的主力课程。主打学费略贵，不同水平的课程符合不同学习者的需求。课程主要对朋友圈、视频号码进行宣传，视频号码是主要流量来源。

整个直播过程的转换例程的整个过程如下：

1)自我介绍品牌背书，加强用户信任。

直播过程开始前，讲师将介绍平台亮点，并通过显示优秀学生事例等方式获得用户的信任。接下来，讲师将介绍过去的成果和效果，进一步提高用户对平台和讲师的信任，从而给学生心理暗示：——跟着这个老师走，就一定能学会。我也可以像他教的学生一样优秀。

2)引导用户参与交互，发现自己不足。

在直播过程中，老师让学生参与互动，让学员更加集中注意力，有助于老师了解学生的学习情况，学生也很容易发现自己的不足。

3)注重包装过程福利、强烈的价值吸引力。

主打课程《集王羲之行书圣教序》讲座，目前解说书帖有很多视频直播。视频、语音、文本、图像多种形式的组合、综合分析；52节课，每节课一个小时，一年，适合书法自学困难、基础不足、没有时间学习的人。

在课程介绍结束后，讲师会继续说明实务中可能出现的一些问题和必备资料，并告诉你入伍就能得到这些资料，让用户觉得报课便宜。

4)排水到个人区域社区和直播室

直播时，挂着天籁课程购买链接，流入直播房间兑现。讲座提供的QR(qual)代码指南将进入学习群。

每天早上，6:00细心书院都会进行视频号码直播字帖临摹，徐老师会在直播间反复提醒学生们进入“西门会”学习群，接受校稿，邀请新朋友加入小组。也就是说，学生们进入小组后可以一起练习“每天一个字”，还可以获得直播时讲课的原稿照片。

02学习交流组：数据倍数，强调服务

社区在保持新的-过渡-整条链方面有扩大效果。社区加入多个关系链，帮助用户不轻易离开，形成稳定的个人域流量池。

与大众媒体和媒体广告发布不同，社区由于用户点对点接触而封闭、接触率高、容易建立信任。沈瑞元通过课程和资料建立引导用户流入的社区，提供解决问题、评论等服务。受到用户好评，重点提高回购，给用户带来参与感、归属感、课程价值、可重复使用的四种方法：

早晚问候。营造军氛围

每天开始学习群里的课程，助教发表早安问候，如正能量语录等，拉近与用户的距离。每天课程结束后，助教也可以通过各种形式的问候，表达与学生一起学习，进步愉快，希望与学生成为朋友等多种形式的问候。

2)调动日常学习，提高参与感。

对于用户的小练习，会给到用户及时反馈，让大家有一种相互比拼的感觉。除此之外，助教还会对优秀的学员提出表扬，让学员很有成就感。

3）多种形式触达，提升到课率

正式课程开始前，助教老师会通过私聊、发送朋友圈、社群公告的形式进行上课提醒，触达更多的用户参与学习，提升到课率。

4）随堂作业反馈，提升完课率

助教对学员提交的作业都会获得老师一对一点评，学员可以及时收到正向反馈。在给用户作业批改的同时，助教会持续督促还没写作业的同学完成学习，并通过鼓励话语使学员得到激励，让用户更有成就感。

03 私域圈子：活跃粉丝，沉淀内容

在社群运营中，徐老师发现了两个问题：

群的活跃度逐渐在下降，需要寻找有效的活跃学员的方式；

学员直接把作业发在群里，点评作业会比较麻烦，而且作业没有办法留存。

他找到了一个比较好的解决方法：在千聊平台搭建私域圈子

高粘度的私域圈子，是有归属感的自由分享与表达空间，每个学员都可以在粉丝圈找到自己的舞台。借助圈子给学员赋能，让学员养成提交作业、互动点评、经验共享的习惯，带活社群。

通过圈子可以直达课程和社群，让流量流动起来，激活僵尸群，也避免活跃群变成死群，也成为自然转化的载体。

1. 写字打卡活动

在圈子创建【每天一字】话题，每天布置作业，学员每日在话题里发帖打卡，可获得讲师点评。积极打卡的学员，年终会获得一份特别奖励。

打卡活动让越来越多人加入圈子，用户活跃度翻了数倍。目前该话题已有500+条互动，4000多次浏览。

作业要求置顶在话题中，每日会更新当天的打卡任务，比如临摹《圣教序》字帖中的“月”字，打卡要求图文并茂，先分析单字整理成文字，然后带上临摹的照片。

2. 提供直播课稿

徐老师在视频号直播课上的现场书法示范稿，都集中在课稿话题内上传发布。这个话题同样很受学员欢迎，成功把视频号流量引流到圈子，圈子和直播间关联在一起也有助于直播间课程变现。

课稿更新完会转发给群内的班长，由班长或学习委员发布到圈子，并在群内提醒大家及时领取课稿。培养发言数多、互动高的学员作为意见领袖，引导大家完成任务，促活社群和圈子。

3. 首页个性化设置

看看涤心书院如何按照自身的品牌调性和经营策略个性化的运营用户。

1）公告栏

公告栏区域方便用户及时了解社区规范、入圈福利、最新通知等信息。

涤心书院在这个区域放置了新手须知，让新粉丝了解粉丝圈的作用和发帖方式，并对圈子内的话题进行介绍。

2）导航栏

详细分类每一项板块活动，方便粉丝查找相应内容，也有利于社区管理。

新手指南主要发布一些新手关心的问题，包括：在微信群和粉丝圈的一些操作流程、参加微信群书法学习的流程

圈子内主要的三大话题“每日一字”“直播课稿”“作品展览”都置于菜单，方便学员一键进入话题。

菜单关联直播间主推的课程“行书精讲”“读帖秘籍”，学员一键跳转购课。

04 结语

涤心书院的私域运营模式，把用户放到核心位置，与更多用户建立长期而又稳定的关系。

直播，不同层次的内容针对不同学员的需求；社群，提供答疑、点评等优质服务，收获用户好评，有效提升复购；搭建私域粉丝专属互动社区，这些生产内容的用户与圈主一起完成了圈子建设，从而也会与圈主产生更强的连接。

把私域流量的闭环建立在用户生态上，这个闭环是直接决定用户生命周期，把握着核心消费命脉。

本文由 @爱钻研的小饼 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

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