根据相关资料，
2020年以后受到传染病的影响。
全国近100家教育培训机构“破产”“跑步”
停课、停业、解除合同等。
侵害消费者合法权益的事例不少
最近武汉另一家培训机构接到投诉
当局公布了培训机构的白名单
请家长们擦亮眼睛，小心上当！
01
武汉多家机关又被起诉了
01
蒙思(武汉)教育有限公司。
公民信息
本人于2019年在蒙思(武汉)教育有限公司缴纳了8800多元的教育费，该公司起诉因传染病停业至今4个月内没有人处理。另外，职能部门可以管理吗？难道培训机构骗钱逃跑，我们老百姓就束手无策了吗。市长/市场热线每次正式回复都没有用，没有解决任何问题。
正式答复
经市场监督局确认，我局第二市场监督管理所工作人员立即展开调查，申诉人于2019年在汉阳向“蒙思(武汉)教育科技有限公司”支付了培训费用，目前因服务问题要求退款。据调查，“梦思(武汉)教育技术有限公司”于2020年11月从武汉汉阳区强制街道江腾社区麻鹦鹉路降级院商业街A区A-31-A-39改为武汉东湖新技术开发区光谷创业家特一楼A11-830(自贸区武汉地区)。同时，为了避免该公司推卸责任，计划在综合系统内进行有限警告。建议对申诉人反映的问题向公安机关反映，或向人民法院起诉。2021-02-19 10:11:43区工作人员通过电话联系，告知处理结果。
02
江汉区天才婴儿教育培训学校：难以超额支付退款
公民信息
孩子在江汉区天才保教教育学校(sk英语后湖学校)交了两年学费，现在学习了一年，sk建议从后湖撤出，转到其他机构。我想直接退款，但sk不想要。我能在哪里投诉？
正式答复
我区市场监督局根据你反映的问题进行了调查处理。经过联系，双方正在协商中。如果协商没有结果，我会重新协调处理。区职员将于2021年02月20日09:45与您联系，告诉您处理情况。谢谢你对我们工作的理解和支持！
03
武汉巨力中辉教育技术有限公司：关闭与关闭
公民信息
2019年10月19日，我孩子在西东友谊大学范凯、金站华部语监礼宴三楼，作为武汉集力中惠教育技术有限公司开办的培训班，报名参加了“再治大脑《企业经营异常名录管理办法》”，缴纳了9800韩元的培训费，最终因疫情爆发，武汉4月8日才解除封锁，该培训机构一直不恢复营业，至今“人去大厦”
正式答复
工作人员已于2021年2月5日上午到达当地检查，发现该店已关闭，房地产方面的生意长表示，该公司已于2020年6月办理了退出手续。职员于2021年2月9日通过10:38电话联系了解了情况，有关公司负责人已与自己联系，承诺年后解决问题。
04
沃德利英语学校：管理理想
公民信息
我在19年底在沃德利英语学校更新了一年的学费，结果这个校园停课了，我交了一年的学费，一天都没有上新课，负责人约定在2020年9月30日。
前退还一半4800元的学费，剩下的一半2020年12月30号之前还，结果现在2021年了，剩下的一半学费还是遥遥无期，负责人就开始把还钱的事扯到另外一个股东。另外一个股东我们也不认识也联系不上，且没有主动联系我退学费的事！就怕他们拿钱跑路了！和我相同情况的还有几位家长，请问这和骗钱有什么区别？现在只能希望公安部门能够介入，让他们退还学费！官方回复
网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，现回复如下：
2021年1月25日下午14:43我所工作人员通过电话87911150联系告知您，2021年1月12日上午9:30经核实，该公司通过登记的住所或者经营场所无法联系，于2021年1月13日将该公司列入经营异常，建议您通过其他途径解决。
05
葫拉儿童运动中心：经营异常
市民留言
19年10月我们在“葫拉儿童运动中心”武汉市东湖新技术开发区关南二路1号给孩子办了1万的亲子游泳卡。已上了9节课，目前剩余课时26节，自去年底疫情开始至今就未再去过，目前关南门店已关闭，已将门店改至江夏区中华大道龙泉街道二龙村营业，1月14日联系葫拉相关人员退款事宜，答复是目前没有办法给我们退款，考虑到武汉仍处于疫情期间，小孩儿抵抗力较低，尤其是人员聚集地方，故作为家长我们不打算冒险带孩子再去门店游泳，请商家退还剩余部分。
官方回复
我局第二市场监督管理所工作人员核查，被诉方“武汉葫拉体育发展有限公司”由于通过注册地址无法联系被诉公司，已被列入经营异常状态，无法联系被诉方，我局第二市场监督管理所工作人员无法进一步核查处理。建议投诉人可通过司法途径予以解决。
（注意：以上内容来自城市留言板网友留言和官方回复）
03
选择培训机构注意事项
教育部基础教育司司长吕玉刚表示，今年，要进一步加大治理力度，坚持依法治理、源头治理、综合施策、标本兼治，要从严审批培训机构，强化培训内容监管，规范培训服务行为。
培训机构违法违规行为，重点整治
严肃查处违法违规培训行为
吕玉刚介绍，近年来，各地积极开展校外培训机构治理，取得了积极成效。但是在一些地方仍然存在不少问题，校外培训仍然过热，超前超标培训问题尚未根本解决，一些校外培训项目收费居高，培训机构“退费难”“卷款跑路”等违法违规行为时有发生，既加重了学生的负担，又加重了家长的负担，严重破坏了教育生态。
今年，要进一步加大治理力度，坚持依法治理、源头治理、综合施策、标本兼治，要从严审批培训机构，强化培训内容监管，规范培训服务行为，积极推广使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，严肃查处违法违规培训行为，切实减轻学生过重的校外培训负担，维护家长合法权益。
家长到底应该怎么选择适合的校外培训机构
有哪些需要注意的地方？
01 选择正规校外培训机构
正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》，同时具有《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并在培训场所醒目位置进行证照公示。
02 远离非法校外培训机构
持有《民办学校办学许可证》的校外培训机构，且注册地址与实际办学地址一致，才能开展教育培训，《工商营业执照》不能代替办学许可证。
非法无证培训机构存在诸多隐患，一旦抽资停办、侵害学生、产生纠纷、安全事故等，权益无从保障。家长们务必引起高度重视，不要盲目相信培训机构或个人的招生广告及口头承诺，做到远离非法办学，避免自身权益受损。
03 防疫制度是否落实到位
近期疫情在全国不同地方散点爆发，考察培训机构时一定要考察其疫情防控措施是否落实到位，进门是否测温亮码询问登记、是否配备足够的防疫物资、是否进行了消毒通风等。
04 签订培训协议并索要票据
家长在报名时，请务必认真阅读、充分理解培训合同文本内容后，与培训机构签订规范培训服务协议。缴费时请索要票据，看清票据上是否加盖有与办学许可证名称一致的鲜章，并保留合同与票据，发生纠纷时才能依法维护自身权益。
05 不要一次性超长缴费
近年来，一些机构因市场竞争压力大、举办者经营不善等原因，在收取服务费用后突然停止营业的现象在各地时有发生，给行业造成不良影响，给家长造成较大经济损失。家长在缴费时，不要因为机构提供打折
送课等优惠措施而一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用。
06 提高警惕，切勿上当受骗
国家严令禁止培训机构聘用中小学在职教师兼职授课，禁止组织或变相组织中小学生学科类等级考试、竞赛及与招生入学挂钩的测试活动。
一些不良机构或个人通过发放广告宣传单、拨打家长电话、组建微信群、推送微信公众号等方式，作“推优升学”“不进名校包退款”等虚假宣传，组织和招收尚未毕业的小学生、初中生提前参加“小升初”“初升高”衔接培训、“小升初占坑”“冬令营”测评考试等，诱导家长带领孩子参加考试和培训，吃“概率钱” “培训费”等行为均已被公安机关列入诈骗行为，请家长们务必高度警惕，切勿上当受骗。
小编再次提醒大家，
理性看待校外培训、合理安排！
不要选择未经评估认定的机构！
不选未达到线下复课标准的机构！
来源：武汉城市留言板、教育部、楚才竞赛
编辑：陈辰
来源： 长江网