在ICphoto拍的照片

红星新闻记者宋敏泽范俊文实习记者周洁英

实习编辑周洁英

今年早些时候，在北京乱攻多年后，河北张家口杨女士考虑离开北京，但她没有料到自己的这一想法会因为自己的姓氏而无法实现。(美国电视剧《Northern Exposure》中的“Northern Exposure”)。

定居要考虑学历定居。在身份证上，她的姓是蚌埠，但在初高中大学毕业证上是炎兰。"如果当时系统中没有‘风筝’字样，就用‘风筝’代替。"因为只有她的小学文凭是手写的，所以是为了正确的“上面”。杨女士想以本科学历在二三线城市定居，但因为一个字的差异，只有小学学历得到认可，陷入了自己如何证明本科毕业证的问题。(莎士比亚(哈姆雷特(HALAMERT))。

为了解决这个问题，从年初开始，她多方联系。老家赤城县招生办为她开了证明，说明了原因。但是在母校唐山师范学院，杨小姐撞到了墙上。唐山师范学院以学籍已进入档案，名字不能再修改为由拒绝了她。

在多次尝试无果后，杨女士向国家访问局提出了投诉。根据杨女士提供的一份信访事项双向责任书，她和唐山师范学院于6月7日签署了这份责任书。其中唐山师范学院的责任是在签署本责任书之日起60天内处理，并向信访人提交答辩书。

目前杨先生的问题还没有解决。

国家访问局回复杨女士的短信。

姓氏被生僻字代替了

如何在本科毕业证上证明自己是自己的问题

1981年出生的杨女士是河北张家口赤城县人，2000年参加高考，进入张家口师范专科学校。2003年，她参加了专升本考试，进入唐山师范大学，2005年毕业。

在身份证上，她的姓是“上”，手写的小学毕业证也是“上”，但在初高中、大学毕业证上是“年”。

刚毕业的时候，互联网数字时代还没有到来。女士找工作，只要拿毕业证稍微解释一下就行了。后面换工作的时候，因为熟人的介绍，没有苦恼。

到今年年初为止，全职在家带孩子的杨女士将离开北京，在其他城市定居。她想以本科学历在当地定居，但身份证和本科毕业证书的姓氏不符，所以无法定居。

为了解决学历问题，杨女士首先联系唐山师范大学，想修改毕业证的姓氏。唐山师范学院表示，学籍已进入档案，不能修改姓名。杨燕在唐山师范大学不同部门之间来回沟通后，找到了唐山市教育局，教育局说不能修改她的学籍。让唐山师范学院回去处理。

想修毕业证无果，杨女士去网上找了一个和她的情况差不多的案例，开始寻找解决方案。她发现，在和她一样的情况下，大多数人的解决办法是找到学校，证明学历是本人。这种方法虽然不能获得部分网络认证，但对工作和生活几乎没有影响。

随后，杨燕联系了张家口招生办。招生文员刘老师调出了杨中学的资料，查明了原因，并出具了证明。根据杨女士提供的这份证明，杨女士2000年参加高考，进入了张家口师范专科学校，姑姑家的入学系统中没有字母，被念字取代。目前，杨女士和张家口师范专科学校的毕业证证明杨女士是一个人。

赤城县招生办杨燕证明

杨小姐找到唐山师范学院，希望对方出具证明学历为本人的证明，但这一呼吁被拒绝了。她向唐山师范学院出示了赤城县入学证明，但唐山师范学院仍然拒绝给她开具证明。

在多次尝试无果后，杨女士向国家访问局提出了投诉。

根据杨女士提供的一份信访事项双向责任书，她和唐山师范学院于6月7日签署了这份责任书。其中，杨女士的责任是提出信访事项要客观真实，不捏造或歪曲事实，不陷害别人等。

唐山师范学院的责任是在签署本责任书之日起60天内处理，并向信访人提交答辩书。

目前杨先生的问题还没有解决。

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↑信访事项办理双向责任书

学籍姓名更改如何解决？

学籍科：哪个名字来的，我们必须哪个名字“走”

红星新闻致电学信网人工客服，对方表示，这种情况要联系学校的学籍学历管理部门。

6月23日，记者联系到唐山师范学院学籍科二室，该科室工作人员表示，这件事只能按录取时的数据处理，录取时用的是什么名字，发的毕业证就是什么名字，闫女士2003年被唐山师范学院录取时，“闫”和“阎”都不属于无法录入系统的生僻字。

对于这种说法，闫女士表示不清楚，“考试报名不是我录的，我们这批人从初中开始，姓氏就是错的，”中考、高考等考试的准考证都是“阎”，用“闫”姓的身份证都能参加考试。

上述工作人员说，如果确实是在报名的时候出现问题，或者在上学期间把这个问题提出来，学校可以提供一个更名的手续，但是毕业之后，已来不及补救。由于入学所有的东西跟毕业时都是一致的，所以他们改不了。“哪个名字来的，我们必须哪个名字走，我们必须发哪个字。”

关于赤城县招生办提供的证明，该工作人员表示，不能因为招生办的一张证明，就把网上的数据改过来，必须提供材料原始数据，证明确实是学校给注册错的。

闫女士现在仅想要学校给她出具一份证明，对于这个诉求，学籍科工作人员表示，他们没有权利证明，“我们只能说上学期间是用哪个名字，现在用哪个名字，只能说明一下情况”。他们不是户籍部门，开这种证明不太合适。

该工作人员提议，“在户口本的曾用名中加上毕业证上的名字，这样所有的问题都解决了。我认为这样解决对她来说是最方便、最快捷和最高效的。”

闫女士则有自己的顾虑，她没有曾用名，说明没有改过名字。“现在户籍科管理很严格，这种操作几乎不可能。”

↑闫女士的申请书

公安人口信息库专用字库最齐全

各部门无法同步字库产生系列问题

名字中存在生僻字导致信息无法录入系统的问题，近几年时有发生。

据央广网2019年的一则报道，浙江宁海严女士的女儿名字中有一个“頔”字，左边一半是理由的由，右边一半是页面的页。除了户口本、身份证、护照这些是简体的，其余的都是繁体，无法通用。当女儿获得保研资格，学校准备把她的资料报送学信网时，却发现名字中的生僻字无法录入学信网，这也导致她差点失去保研资格。

另据澎湃新闻报道，35岁的阿明（化名）的姓氏写作“一点一横，下面一个思”，为生僻字，在多数情况下无法输入，也难以识别。6月1日，因为姓氏中的生僻字，他无法完成实名认证，一直没有上海健康码“随申码”，以至于不能正常出入公共场所。他去大数据中心咨询，去派出所改名，但由于没有随申码和对应的核酸信息，他不能进门办理。后来经过媒体报道后，6月4日，上海市大数据中心联系阿明，为他处理了随申码问题。

姓名生僻字问题曾在今年两会上被提出。“生僻字已经成为继老年人不适应信息化系统之后的又一个‘数字鸿沟’。”全国人大代表、上海市经济和信息化委员会副主任邵志清表示，进入信息化时代后，一旦人的姓名中含有生僻字，就会在各种需要信息系统支持的场景下遇到麻烦。

邵志清说，生僻字问题与计算机处理汉字的标准不断进化有关。信息系统可以处理的文字数量依赖于计算机内的字符集，如果一个字没有收录在字符集中，信息系统就难以处理。目前大多数在使用的信息系统在建设时使用相对较老的GBK字符集（收录约2.1万个汉字），超出这个范围之外的汉字就成了这些信息系统无法常规处理的“生僻字”。

目前，公安部门公安人口信息的专用字库最齐全。据媒体此前报道，常用汉字大概6000多个，但是公安人口信息库专用字库有7万多个，是最全的，甚至包括了不少少数民族的文字，设有生僻字库。之所以录入这么多生僻字，主要是为了解决少数民族、冷僻姓氏或旧户籍历史遗留等问题，最大限度满足群众办理户籍和身份证业务的需求，但教育部门、银行、航空公司、房产等部门，却没有同步使用这套字库，无法共享很多生僻字，就会出现一系列问题。

据公安部官网的消息，早在2016年7月，公安部召集工信部、人社部、人民银行、中国民用航空局、中国铁路总公司等7个部委有关业务主管部门，推动姓名中含有冷僻字身份证，在各用证部门特别是基层窗口单位全面正常使用。

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