“野鸭很好吃。什么时候再聚一聚？”

“猪排已经到货架了，需要冷冻，请快点拿。”

徐汇G小区业主们创造了“饮食生活共享群”日出日落不止，从水果、面包、软盐到吸尘器，最近最多购买了1.5万韩元、温州鱼丸。

与 和G小区一样，上海众多社区业主的日常生活和社交姿态正在渗透到团购这一新兴商业模式中。

对于这种新型购物模式，

少管所也报道过。

(相关报道戳这里)

评论中有不少网民对共同购买社区表示担忧。

最担心的是

还是电商介入社区团购形成了垄断？

之后又提高了两只的价格

也有网民使用过团体购买

表示买的产品并不好

少管所接通了。

担任社区团体购买“领导者”的所有者

在她看来，这个团长并不容易做

G小区业主KOCA告诉记者，进入今年以来，团购与小区的风生水起了争议。她身份特殊，对前团长观察了6个月后再次被推举为新团长，中等味道，一句话也说不完。 (以英语发言)。

他说，互联网战团长每月收入上万元不难，但社区团购作为熟人之间的事业，想要长期发展，作为核心人物的团长，其人设和能力建设真的不容易。

首次团长被揭发：转发链接可以获得佣金

G小区共二期，近20栋楼，从去年开始，小区业主分裂了饮食生活分享群，还时不时发电商平台的很多打折服截图，要求集团内同类购买。但是这个群体真的开始热闹起来，在年初疫情最严重的期间开始团购。

当时群主们在秋季推荐了一位渔场老板，他说他是自己的朋友，海鲜质量很好，只要收集2000韩元，老板就愿意送货。正是疫情期间购物不方便，新鲜的白蟹。业主们自然兴致勃勃，接受了“军事聘用”，志愿者们蜂拥而至。秋天是认真准备，统计名单，跟着物流走，货到后挨家挨户通知，建立热心公益，纯义务劳动的人设。

第一战成功，共同购买热情势如破竹。秋天和秋天很快就会引起短中毒，类别不断扩大，有时一天发送10多个链接到组内。但是渐渐地，群里的气氛开始变得微妙起来。针对团长发起的团购，将同一商品提高到其他电商平台的价格提高了。“这里好像也挺便宜的，”委婉地说。和团的业主领取后发现质量问题，问团团长：“你自己买过吗？”问。

两个月前，军队里终于炸开了锅。

事情是这样的。集团内经常共同购买的酒店专用小面包店本来是由其他业主介绍后被团长收购的。

好奇的人与面包店负责人用“背心”对接，自称上海某大型小区业主，计划团购，寻求团购报价。结果对方在秒内发了报价单，但一张没有进行任何技术处理，突然写着“G小区秋季供应”，但报价比G小区业主的实际团购价低了40%。每周一次，每次团购规模为4000韩元，团长秋季一个月仅这一个面包项目就达6000多韩元。

同时，其他业主也逐渐注意到了团长的路数。团长扔在群里的各种团购链接不一定是自己接触的货源，不少来自“快速回合”小程序。这个小程序是电商开发的，主要为社区团购的参与团和支付提供便利。货源也可以在《快团》编辑商品照片和说明，开团当团长。

秋秋可以看到其他团长的商品链接，点击一下就转发给自己的社区，一旦成交，以秋为粉团长，就可以得到标明标价的“销售佣金”，少则3%-5%，多则10%。但是秋天只链接，不负责售后，让很多邻居吃药。

因此，集团内不满情绪激增，业主最终无法开口。她认为，团长以小区购买力和邻居信任度为筹码，在商家赚取佣金，但在集团内部，仍然以零报酬、纯粹奉献的形象展现人是站不住脚的。虽然在团长忙之前拿到佣金也是合理的。

事无巨细，团长拿佣金也要负责售后

一番群愤与激烈讨论后，原群主秋秋退群，可可被推举为新群主兼新团长之一，社区团购新规也随之建立——在可可的一份倡议书中，第一条便是：业主提供优质资源分享本群，但推荐物品应为本人实际品鉴过，尽量避免盲目推荐自己不清楚货源的产品。有偿团长须负责物品售后。

新团长面临选品、谈判、服务等综合能力的考验。

群内多位业主推荐一家欧式烘焙面包坊，说是“法国前总统都爱吃”，于是可可循着大众点评上的信息联系到了这家网红店，对方却回复“从未做过社区团购”。可可详述了自家小区团购的成功案例与实操路径，软磨硬泡近两周，终于跟对方敲定了方案——面包房答应拿出9折优惠，前提是首月团购满2万元，下月就将优惠款返还给团长。团长亦承诺，优惠款会一一退还给团员。另外，可可还对接了数家水果店。她会在正式开团前公示团购价，并鼓励业主们同质比价，若业主获悉更低价格，由团长出面再与商家谈判，谈不拢宁可不开团。

除了团长应业主之需主动对接外，更多资源找上门来。如一家位置不起眼的进口商品杂货铺，单靠过往人流的消费，完全支撑不起小店租金和其他开销。但该店凭借打入周边3至5公里多个社区业主群，每天一路送货，线上生意妥妥救活了线下实体。

但凡商品质优价实惠，就成为团长开团理由。然而售后异常繁琐。

一次团购小番茄，有邻居反映两颗裂了。正好可可也买了，赶紧把自己一盒原装未拆的倒贴上去。

还有一次是生梨，业主说有个梨上面有斑点，要换，可可只能紧盯着商家第二天务必再送一盒新的来。

如此操心案例不胜枚举，无不在挑战团长的耐心和对商家的约束力。

不过劳心劳力的新团长目前暂为纯贡献，她偶尔转发了“快团团”上的好货并产生佣金，也会一一退还给团员。但可可坦言，“社区团购不应仅靠团长个人奉献，团长需要一定比例的佣金来提高其积极性。”

她认为，团长完全可以在个人收入和服务社区中寻得平衡。社区团购的优势，在于供需双方无缝对接和“团”的规模，大幅减少中间环节，并让货品销售、配送实现了效益最大化。“从中所节省下的各类成本，在扣除团长的合理佣金后，仍能保持同品质商品的价格竞争力，才能持续吸引业主，这是社区团购模式能够跑通的必要条件。这也决定了团长的佣金比例不可能太高。但是，团长可以靠多品类和高频开团来实现不菲的收益。”

由于可可有全职工作，现主要靠碎片化时间来打理团购事宜，常感精力不够，因此已在物色接班人。“明年起，一定会有新团长接替我，能胜任这份灵活职业的，可能是全职妈妈，也可能是小区里的退休阿姨。”不过，团长作为一个带着邻里温度的流量入口，其特殊性需要被反复提及。“为邻里建立起稳定的、同质价优的口碑货源，维系起彼此的尊重与信任，这一层关系无论如何都不能被打破。”可可说。

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作者：李晔

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