11月是广州抗击新冠感染传染病的重要时期，为及时传达各级政府防疫政策，及时向广大群众提供防疫信息，广州各级政务新媒体提高了推送频率，每月制作超过10万条微信推文，近1014篇，接近日常状态的10倍，政务新媒体成为防疫中的重要力量。
微信方面11月受传染病影响严重的海州区也是全市国民关注的焦点。@广州海州公布以较高的阅读指数、收视指数和点赞指数在广州市政务微信排行榜上排名第一。“广州番禺发布”、“广州白云发布”、“广州荔湾发布”排名第二至第四。前十名中，除了“广州卫健委”和“中国广州发布”外，其余都是区级发布账号，前20名中的“广州海州发布”、“广州番禺发布”、“广州白云发布”、“广州雷曼发布”、“广州天河发布”、“广州天河发布”
由于疫情防控信息更加密集和频繁，上个月广州市政务微信10万阅读文章以上个月为基准持续激增势头，共收获了20个账户，共增加了1014篇，比上个月增加了5个账户，640篇文章。值得注意的是，地区级账户是地区信息公开的重要主体，最受居民关注。本月，所有区级账户都有10万册阅读文章收入，《广州海州发表》生产了212篇，《广州白云发表》和《广州海湾发表》也超过了100篇。此外，从“广州交通”、“广州政法”、“广州12345”、“广州教育”、“广州人事”、“广州医疗保险”、“广州税务”等账户推送的部分疫情防控期间的教学方式变化、服务时间变化等信息也得到了10万阅读量。
这个月广州市政务微博排名依然是@广州天气蝉联冠军。@健康的广州积极公开疫情防控信息，受到广大市民的关注，本月排名第二。@中国广州公布前三名。@广州海州公布和@广州教育在排行榜上有了很大提高，双双进入前五名。前20名中进步较大的账户包括@广州天下公布、@广州税务公布、@广州南沙公布、@广州政法微博、@广州越秀公布、@广州市政府新闻办公室等。
最佳做法1
广州人类社会：缩小供需信息差距，加强稳定的就业信息公开。
为了更好地服务于雇主的招聘和劳动者的招聘，广州市人力资源市场服务中心最近收集了2022年第三季度广州市人力资源市场供求关系比较紧张的职业定位信息，形成了“2022年第三季度广州需求大于求职‘最缺乏’的30个职业排行榜”。《广州人事》在文章010-本文中，《广州人事》详细说明了目录的评价标准。这一排名是由广州市、区公共就业服务机构登记的公共人力资源市场招聘、求职数据、就业差距数、招聘比例等因素综合整理形成的。根据“需求数”和“求职者数”的工作差距数，从大到小。最终，营销人员、包装工、其他生产制造及相关人员、清洁人员、保安人员成为广州需求量最大的5种职业。
国务院在《2022年第三季度广州需求大于求职“最缺工”的30个职业排行》中要求政务机构新媒体要加强与市长/市场主体相关的信息公开，提高市长/市场主体的信任，促进稳定的就业和消费恢复，加强稳定的就业保障就业信息公开，加强政策宣传和推送工作，减轻负担，加强岗位扩大政策解释。“广州人事”立足核心职能，及时发布当地最新岗位供需信息，以最权威的信息让工人尽快了解当地就业市长/市场态势，有助于弥合市场和工人之间的信息差距，帮助供需双方更快、更准确地满足招聘和就业需求。
图片：《广州人事》微信截图
最佳做法2
广州市长/市场监管：保护消费者权益的统计消费者投诉数据
随着年末的临近，“双十一”、“双十二”等消费促销活动相继展开，随之而来的网络消费不满也随之增加。《广州市场监督》推送《2022年政务公开工作要点》，发布了2022年互联网消费投诉举报热点分析及消费通知。文章称，进入今年以来，广州市市场监管部门受理了38.9万件互联网消费申报申报，占同期申报总量的63.54%。其中，对26.62万件投诉，举报12.28万件，为公众挽回了3164.12万韩元的经济损失。商品类网络消费投诉举报为30.65万件，占78.8%。申报前五名的热门商品类别是服装、鞋帽、化妆品、普通食品、家庭用品、家电。上述五类商品投诉申报量共计17.11万件，约占互联网消费申报总量的44%。
《广州市场监督》提醒广大经营者在网络营销促销活动中依法履行市长/市场主体责任，积极提高服务质量，实现“诚信销售”。同时，也提醒广大消费者提前掌握了“放心购买”的技术，使广州市市场监管部门能够顺利实现消费维权。
渠道，及时为广大消费者提供放心消费保障，依法维护消费者合法权益。“广州市场监管”关注市场动态，敏锐捕捉当下社会热点和群众关心的问题，在促销季发布相关提醒，让消费者在下单前能更加谨慎，帮助广大消费者理性消费。图：“广州市场监管”微信截图
优秀案例三
歌词犀利，旋律“上头”！白云政法反邪宣传主题MV《太邪门》上线！
“太邪门，全能神曲解《圣经》腐蚀你的心神；太邪门，全能神，滥杀无辜不管朋友还是亲人……远离邪教，别让它偷走你的青春。”这首名为《太邪门》的说唱歌曲，是白云政法微信公号小编的原创歌曲，因歌词直击要害，旋律听着上头，mv超级酷炫，成为近期网络流传的热门歌曲，也让反邪教知识走近了网络上的年轻人群体。
一直以来，白云区委政法委政务微信不断创新宣传方式，以全年龄段市民全覆盖为重点，引导群众认清邪教的真面目，筑牢防范和抵御邪教的思想防线，收到了非常不错的效果。
图：白云政法反邪MV截图
文/广州日报·新花城记者：陈齐
制表：张明俊
广州日报·新花城编辑：林静