新华社上海4月13日电(记者许东源和郑思琪)“‘团长’，今天的团是什么？”最近，上海有一群被称为上海团长的人在各业主中活跃起来。在他们的手机聊天软件中，各种社区团购聊天群正常化，短债、短尾、阶段乱成为每天重要的任务。他们正在成为肩负各社区物资供应保障的一支巨大力量。

——“硬头皮也要继续。”

上海疫情发生后，粮食供应成为许多家庭重视的问题。“朋友圈看到共同购买信息后，很容易转移到自己的小区，自然而然地成为了‘团长’。”住在上海市徐汇区的住宅，随着共同购买次数的增加，将自己的微信名字改为“团长的弟弟”，以便邻居们能够与自己对话。

有住宅的小区规模小，部分家庭被公司隔离，很难收集50张。而且，由于共同购买时间短，住宅往往选择自己先付钱。“首先帮助所有人是最重要的。50本不足的时候，一些邻居会主动多买几份，以后分发给需要的人。”

“你累吗？”“虽然累，但还是要做。”过程很麻烦，与商家对接，催物流，分发货物，最后结账。但是我认为我已经答应了，肩负着当地居民的期望。“邻居非常信任我，所以我也不能违背诺言。”朱选说。

上海徐汇区某小区蔬菜“团长”制作的西餐。(由回答者提供)

——现在，他们是销售、售后、心理咨询师

疫情爆发前，他们是教师、程序员、工程师、财务人员。疫情下，“团长”是他们共同的名字，这个名字成为了与居委会、居民和物资的纽带。通过米团、蔬菜团、水果团。现在他们是销售还是客服，心理咨询师。

具有绝技的“销售”。我想买蔬菜。我想买猪肉。买日用品。是先开“小菜团”，还是先开“米团”？打开“团长”华秀的牛奶团统计表，数十个团购需求被梳理清楚了。“供应商销售的是一箱牛奶，根据种类的不同，有12瓶一箱，8箱一箱。相反，居民买的种类和搭配也不同。有想要酸奶的，有买牛奶的，有两者都想要的。”为了整顿零，华秀排列了组合问题，满足了大家的要求。

开始接待，制作表格，统计摘要，提供翻译。商家缺货、价格调整、延误的情况下，秀秀有时会变身为“谈判专家”。“协商价格，敦促装船，监督商品质量。

“团长”制作团购表格。(由回答者提供)

细心耐心的“售后”。“手机结算程序录制屏幕发送给张爷爷后，才知道老人家的微信版本没有结算功能。”团购对年轻人来说可能不难，但会让很多老人遇到困难。“团长”王熙每天都会遇到很多类似的问题。“在群里团购多的话，买菜的人可能会错误地付钱给买大米的团长。”团购结束后，“团长”经常会遇到账面不符的情况。郡里的各位团长一起检查一个，当天要结束计算。因为第二天会有新的团购。”王喜说。

偶尔兼职“心理咨询师”。成为团长后，为了方便与大家沟通，小叶和很多邻居都有联系方式。“团长”在准备生活物资的同时，将进行邻里之间的互助。疫情期间，老年人获取信息较少，不安全和忧虑不可避免。“不像年轻人，年纪大的人可以不太害羞向别人求助，但只能你主动问。”时间久了，小叶成了他们的心理咨询师。“打电话告诉他们传染病预防知识、最新防疫政策和几句安慰的话，老年人的情绪会稳定得多。”

——纪律秩序，集团购买“放心”

“经过多次团购，大家都有经验，出现的问题也在减少。”随着团购工作经验的增加，有社区“团长”。

今天，“社区团购”已经成为保障上海市民生活物资供应的重要助手。据上海市消保委统计，60多家担保企业(平台)通过上海市消保委抗疫采购总汇系列微信系列，向74.2万个上海家庭提供蔬菜副食品、婴儿奶粉尿布等生活必需品，为市民提供了40多万份绝食。

同时，上海市场监督局最近在疫情防控期间发布了规范“社区团购”价格行为的提示书，向各“社区团购”组织者、相关经营者提出相关价格提示，保护消费者权益，维护正常的市场价格秩序。

13日，在上海市第152届疫情防控工作新闻发布会上，上海市市场监督局副局长彭文浩表示：“下一步，市场监管部门将继续加强经营者对价格行为的监督执行。特别是以个别假冒团购为名实施哄抬价格、抢购等价格违法行为，将依法进行调查。”

很多“团长”表示，建议尽可能通过生活必需品团购更好地协助防疫大国。上海市消保委员会也提醒广大消费者，非必需品不要团购，减少传播风险。团购到了，一定要认真消灭。