编辑指导：思域运营是目前品牌们重点运营的方向，但是思域运营并不像建军那么简单，很多品牌群最终变成了思军。那么，如何做好个人社区呢？本文作者分三个阶段展开分析，希望对你有帮助。

有这样的工作故事。

“一个品牌方召集私营运营部门开会，讨论社区该怎么办。在主管下，所有人都争先恐后地说：“我们要自己创造一个活跃的共同体。我们要邀请用户加入小组。我们在集团内每天都要改变用户，进行分裂，进行活动，提高复购，提高客单价。”。

结果，气氛突然爆满，主管也充满热情地站起来说。“好吧，下一步怎么办？”

下面的人又鸦雀无声，最后支支吾吾的小频道：“建群，发红包。”" "

思域共同体不像一个集团那么简单。这也是为什么很多人成群结队最终成为“嗨”的原因。

做了这么长时间思域的这个app场景也蛮大的，但最好不要想，不要建群，建群前一定要建个框架。就像盖房子一样，社区只是一种方法，建群就是为这个框架打下基础。就是你。

在个人社区领域，我把它大致分为三个属性，也是一个基础的模式。

第一：基本的C团群，即福利群、粉丝群、秒杀群、闪光灯群、工具群等可以聚集品牌泛用户进行运营的社区。这个社区属于弱关系，强操作。第二：正确的客户群，即高级群、精英群、会员群等，这些群体的用户对品牌的认识足够充分，消费金额也有一定程度，属于忠实的粉丝。这种共同体属于强关系、弱运营、朋友和顾问第三种，即流通型共同体。商学院、叛军等该集团涵盖了前两个社区的所有优点，可以改善过渡，为品牌带来更多新用户增长，但唯一的一点是重新运营！好处也是-很高的回报！那么，私有域基础C群的框架该怎么构建呢？话不多说，思维导图：

一个，如何正确地建设？

1)受理时的欢迎语

企业从公共站或其他地方流入的用户在接待时会受到欢迎词邀请，根据短期利益和长期价值的方法实施，预计用户入住率最高可达70%以上。当然，这受品牌属性和话术文案介绍的影响。

你好~ ~小鱼粉，祝贺你收到一张

[无门槛3元优惠券]

入伍后可以立即获得，还可以享受拼写、秒杀、推免书等多种丰富的活动~

识别下面的队列(QR)代码进入组

。

(根据话术内容有直接关系，要持续优化话术)

2)未加入组的用户如何邀请

入军用户和退军不删除朋友的现象绝对有可能发生。比如欢迎语太长、吸引不了人、不太吵闹等原因很多，但我们可以通过后期的运营提高入伍用户比例。

如果没有进入集团社区，通过“第三版”资料进行手动私聊时，再次强调入伍的福利，预计将提高10%左右的入伍率~ ~

自动运行工具：如果企业微数据相通，可以监控未入军用户数据，设置后台每x天发送给用户的触摸信息(文案必须足够拟人化)

活动群：如果发现某用户没有进入组内，就安装产品，制作排水海报，在海报上放企业微组live代码，该用户~ ~(见下图)

虽然是通过秒杀活动拉动一些数据，但这种“掉馅饼”形式的人群在开始之前一定要想好活动。以后用什么其他内容~ ~

之前选定的是社区的长期价值。秒杀活动结束后，告诉你我们活动明天的预告~ ~这样每天活动结束，埋下第二天的伏笔，用户自然会跟着你的节奏走~ ~

总结：选群的时候，有一点需要重视，很多人经常出错的——“什么都不要做，直接吸引群，也不要经常欺负他。”

二、个人社区该怎么玩？

1)开军仪式

每个新的群体

一个品牌新群的诞生，犹如一个门店的开业，门店开业都有鲜花礼炮庆祝，彰显仪式，那么一个线上的社群创建，应该也有它应有的“仪式感”

线上社群的开群仪式大体分为以下几个维度：

★入群欢迎语

欢迎语共分为2个，一个是微信承接好友时，另一个是该用户进群后，可设置一段自动的欢迎语，告知用户一个时间点，群内会有开群仪式，仪式中会有哪些福利~~~

★本群的价值体系

群内满X人或到达时间点后，群内仪式开始，在一波小游戏互动结束后，给大家用最简短的语句输出本群是什么群？可以给大家带来什么福利？以及更多的服务…..

★本群的群规

无规矩不以成方圆，社群这个各色各样人都有的场景下，品牌要想有很好的的管理，就必须要拟定出“规则”，也就是群规，群内里该说什么，该发什么，以及惩罚和奖励都应该有~~

★最后的余热

开群仪式是一个递进的过程，开场时的活动属于互动活跃，那么再给大家讲完以后，接下来收尾时要有一个活动，这个活动最好持续3天，其目的依旧是为了互动，但这个互动，加了一层锁客的理论，可以在余下的3天内，用户时常关注社群，这也就为我们后续的运营，提供了极大的便利~~

2）一个良好的社群该有的配置人员

• 严谨，多沉默的群主；风趣，幽默，聪明偶尔有点小俏皮的管理员
• 爱秀，爱发表意见，爱装逼的群内意见领袖（对品牌有较深的认知）
• 超十个以上爱咨询的小白
• 三五个头像看起来是是帅哥美女的真人
• 平时喜欢网上闲聊的五六个人
• 抢了红包和发起话题互动等软性营销配合你的人
• 在重大事件，群公告赋予通知后，会回复1的人

一个群每天要做的事（日常sop）

社群每天要做的事还是蛮多的，很多做社群的做完一天发现自己啥也没做，但却很忙，这就是做社群最容易进的一个误区。要想充实，有效且提高人效，就要有规划，也就是咱们通常说的SOP。

其实，基础的C端型社群每天要做的事，从大的格局上来讲，只有那么几件事：“推品（日常活动，其他活动，话题互动，开群仪式等”

私域社群的运营讲究的是一个精细化的运营，单说推品这一个事，就要细到每天推品的方式是怎样的？图文+视频，文案怎么写，图片怎么选，视频怎么拍等等，每一个转化的推品模版又不是最终模版，需要不断的修改，之前服务一家衣服行业时，单单只是推品，就更新了21个版本。

所以关于社群的日常SOP要根据品牌属性和实际情况来拟定，我这里放一个那家衣服的模版~~

一个社群每周要做的规划（周度SOP）

比如日常的sop，周度的sop就显得有些简单了，而且有固定的模版可以直接套，这个时刻以复制的~~~

其实周度SOP，算是该群提供给客户长期价值的一种展现，也是用户每周都会期待的~~因为它主要都是活动~~有活动就必定有奖品，只是活动的形式和奖品的不同而已~~

三、社群的内容

社群的运营方式不是品牌一方在“自嗨”，而是以品牌为主，围绕用户的“同频共创”，这也是目前“群折叠”功能出现以后，企业想要打造高质量社群必须要做的：“内容”。

1.社群中的活跃留存：“积分+福利”（快鱼服饰）

2.私域社群内容共创：活动+互动+福利

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