北京市朝阳区有839支家庭医生队伍，他们是居民健康的看门人。朝阳家庭医生根据群众的医疗健康要求提供服务，不能预防疾病，可以治病，可以治病，可以转大病，可以痊愈，在疫情期间发挥了积极作用。

家庭医生为老人开始转诊治疗

不久前，77岁的汤阿姨出现了低烧、食欲不振、嗓子里有痰等现象。看到汤阿姨的状态越来越差，打电话的120救护车又快来不了了，汤阿姨的家人突然想起了家庭医生——孙河社区保健服务中心的内科主任孟辉，他每天在家庭医生群里为居民指导用药，经常询问老人的健康状况。

“孟医生，她的病情好像新冠感染了吗？她刚才脑子堵了，我们真怕会出现什么危险。”在电话里，唐阿姨的家人非常焦急。“请冷静下来，告诉我阿姨现在的情况。”孟辉初步判断老人有可能新冠感染后，决定先为输液缓解症状。

“当时我们已经下了白班，我立即联系护理部护士长及夜班医生，准备汤姨输液治疗。”孟辉回忆说，考虑到唐阿姨的特殊情况，他同时联系了与孙河地区保健服务中心配对的医疗联合医院。

联系了望京医院，为汤阿姨准备了床，可以住院了，孟辉终于放心了，她立刻开始为老人看病。前进后汤阿姨及时接受了治疗，目前抗原已经模糊，身体状况也在慢慢恢复。

为签约的居民解惑

太阳宫地区保健服务中心，家庭医生赵总玲同样忙得不可开交。

“赵博士，我想问你。高烧38.5，已经第六天了，为什么总是不退烧？”“感冒药可以和止痛药一起吃吗？单击.赵总玲的微信军报此起彼伏，手机铃声不时响起。连日来，她和同事们一直忙于继续“作战”，坚守岗位，为签约社区的居民提供健康咨询服务。

据悉，太阳宫社区保健服务中心设有16个家庭医生小组，约90名医护人员，向辖区内12个社区居民提供基本医疗、健康护理等，使居民感受到实际诊疗便利，缓解了周边大医院医疗资源紧张状况。

“我们每个团队连接一个社区，并及时与社区工作人员保持联系，以便第一时间解决居民的健康需求。”太阳宫社区保健服务中心医疗科主任李永俊介绍说，为了确保社区服务管理的精细化，以社区为单位提供一对一的指导服务。每个家庭医生组由1名全科医生、1名护士、1名防保员、多项医疗技术、药学、专科医生等组成。队员们平时通过微信、电话等与居民取得联系，回答居民购买药物、用药、治疗等健康类询问。对于辖区内养老院签约的居民，家庭医生还将提供针对性服务。

社区医院优先考虑居民看病

随着朝阳区等级诊疗体系的完善，家门口的社区医院成为广大居民诊疗的首选。居民和社区卫生服务中心签约“家庭意识服务”后，社区卫生服务中心为居民建立健康档案馆，为特定慢性病居民建立专门档案馆，提供更周到的服务。

最近朝阳区对外公布了839个家庭医生团队联系方式，如果居民有相关健康问题，可以致电家庭医生团队联系方式进行咨询，家庭医生将尽可能为大众医疗提供便利的服务。

新京报记者吴婷婷

编辑刘梦英校烈吴兴发。