公安访问了所有294个政务服务事项的“一网通事务所”平台。其中，193个事项是全过程互联网大厦，101个事项是在线预订，提供预审服务。市公安局法制总队长范鸿飞介绍，四年来，上海警方出台了一系列民理企业的改革措施，累计政务服务工作4300多万件。

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图说：“一网通办”打造线上服务

以市民群众最常开具的户籍证明和有无犯罪记录证明为例，原先必须到户籍地派出所办理，现在通过“一网通办”平台，市民动动手指就能在线申请，审批后系统自动生成电子证明，可以下载打印或通过手机出示，真正实现“零跑动”“无接触”在线办理。自上线以来，这两张证明累计在线开具270余万张，减少群众跑动270余万次，深受市民欢迎。

上海警方还全量归集制作了身份证、户口簿等63类9500余万张电子证照，市民群众可以通过“随申办”亮证使用，各政府部门也可以调用，实现证明材料免交。同时，警方还积极拓展电子证照应用场景，先后推出电子证照在宾馆住宿、路面交通查验等场景中的应用。

在深化线上服务的同时，充分考虑到老年人等习惯去实体窗口办事的市民群众，推出了公安派出所“综合窗口”，在原先只办理户政、治安业务的基础上，增加了驾驶证期满换证等20余项常见业务，打造了多警种窗口“一窗融合、一口受理”的服务模式。

市公安局新闻发言人办公室庄莉强警官表示，上海警方将以党的二十大精神为指引，始终坚持以人民为中心，聚焦企业和群众急难愁盼问题，进一步拓展“一网通办”覆盖广度和服务深度，打造更加便利、更有温度的公安线上政务服务。

新民晚报记者 杨洁 潘高峰