依托沧州市政务和大数据云计算中心和办公网络，利用云计算、大数据等现代信息技术，建设服务门户、应急指挥、专题研判、应急数据资源中心、系统接入，满足当前城市应急管理工作需要，以专题场景研判方式展现相关领域的物资、队伍、预警等事件关联信息，辅助分析应用领域，协助指挥各类应急专业队伍开展救援处置，全面提升应急指挥决策的针对性和高效性，提升应急指挥救援能力。

平台聚焦应急指挥，构建“全域覆盖、全网融合、通信可达、指挥可视”的建设内容，综合运用物联网、大数据、人工智能等各类信息技术，与应急业务和应用场景深度结合，形成全社会、全场景的智慧应急管理，建成后接入省一体化综合指挥平台，实现数据互联互通。

单位：中共阜阳市委网信办

案例：阜阳市“两有三解”（有话请您说·有事我来办·解难解烦解惑）走好网上群众路线项目

概述：阜阳作为皖北千万人口的后发地区，由于发展基础薄弱、民生欠账较多、社情网情复杂。线下诉求渠道在时效性、便捷性上有欠缺，群众“急难愁盼”问题不能及时有效解决，必然损害党和政府形象，影响群众幸福感、获得感、安全感。

全力协调市直部门、八个县（市、区）以及各大民生企业与平台建立联系，设置联络员，成立解决问题的班组，保障平台上的群众问题有人听、有人办、办得好。建立“四全”机制，通过平台广泛收集群众反映的问题，研判后转涉事地方和部门办理，并将办理情况向群众反馈，由群众通过平台进行评价。通过清单化、闭环式推进，探索走好网上群众路线的“阜阳模式”。

单位：大连万达集团有限公司

案例：慧云智能化管理系统

概述：现代化大型商业建筑具有功能众多、业态复杂、人流量大、室内环境品质要求高等特点，近年来发展迅猛，对改善城市面貌和人民居住生活条件起到了积极作用。

传统模式下，成百上千的设备及其监控系统，分散在不同区域内，各控制系统不仅在物理空间上隔绝，在信息上也无交集，难以协同管理，“信息孤岛”现象严重；同时，大量设备存在需要技工现场手动控制的情况，每天需要耗费大量人力物力来满足日常运营需求，效率低下。

另外，广场内要有舒适、愉悦的购物环境体验，就需要利用空调、灯控设备将广场的温度、二氧化碳浓度、照度控制在最佳范围，而空调及灯控设备如果开启不合理，就会产生大量能耗。

为了有效解决以上管理痛点，自2012年开始，万达集团组织开展“万达广场慧云智能化管理系统”的研发工作。慧云系统是一种创新的商业建筑楼宇智能化监控方式。该系统将标准化的功能设计和管理模式， 与传统弱电集成软硬件技术紧密结合，通过一套软硬件平台实现对商业建筑中多个机电系统和监控系统的集中控制管理，从而实现“降低人工成本”、“保证运行品质”、“降低运行能耗”的目标。

单位：北京黑弓文化传播有限公司

案例：贵州长征数字科技艺术馆

概述：贵州长征数字科技艺术馆传承红色基因、讲活红色故事，运用数字科技技术生动再现长征精神，打造具有高度震撼力和深度教育意义的长征文化主题场馆，为贵州乃至全国提供开展革命文化教育、培育爱国主义情怀的优质教育平台，成为贵州红色旅游的经典之作、必到之地。项目建成后，将成为长征国家文化公园的亮点，引领贵州文旅品牌整体升级，成为具备国际一流水准，汇聚红色、科技、艺术的集大成之作。

贵州长征数字科技艺术馆是全国首创以长征为主题的全域沉浸式数字体验馆，由2022年北京冬奥会视效总制作团队黑弓Blackbow担纲长征数字科技艺术馆的总创制方。北京冬奥会开幕式视效总监王志鸥担任总导演、总设计师，用“艺术+科技”的语言向世界讲述长征故事。

长征数字科技艺术馆将“传统与创新相结合”，对中国故事进行数字转译，为大众打造文化体验和文化记忆。整个场馆建筑面积超过4万平米，几乎没有与长征相关的实体文物，全部采用数字科技手段全景呈现长征全过程和新时代新长征的策展；在超大全域沉浸式光影空间中，让观众有置身激烈的战争场景和残酷的雪山草地之中的体验。

单位：邢台市委宣传部（市文明办）

案例：邢台市“百姓议事厅”服务群众平台

概述：邢台市创新开辟线上新时代文明实践路径，搭建“百姓议事厅”微信群平台，设立了贯通市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级共计8500余个微信群，招募了9800多名热心公益、责任心强的人作为“文明实践联络员”义务服务群众，随时关注、搜集、反映身边群众信息。发现群众反映问题后，群主和村（社区）工作人员快速协调处理，能在村和小区解决的，迅速解决，解决不了的复杂问题反映给上一级“百姓议事厅”，“文明实践联络员”及时转到“部门集中办”微信群，相关职能部门主动认领，及时整改解决，进展和结果在群内公开反馈，接受群众监督。

20个县（市、区）委书记加入微信群听取百姓意见建议，贴身督办职能部门，35个与民生紧密相关的市直部门也纳入其中，挖掘调动各类资源，打通贯通连通，形成合力，成为24小时在线、全市域覆盖的线上服务矩阵，实现随时随地“识民情、听民意、解民忧”。

各级“百姓议事厅”共设监督员6714名，分别由纪委、纠风办相关负责人或人大代表、政协委员、热心群众等担任，监督推动问题解决，并强化线上共商议事功能，聚焦群众关心的民生问题，事前征询群众意见建议、事中主动接受监督、事后客观听取群众评价，最大程度发扬民主、统一思想、凝聚共识，截至目前，为群众解决实际问题20多万件。同时，有效发挥党的政策宣传员、百姓身边的信息员和社会治理的监督员“三员”作用，第一时间传递党的创新理论、科普知识等。

“百姓议事厅”经验做法被中宣部《宣传工作》、中央文明办《精神文明建设》、中央党校《行政改革内参》和人民日报、新华社、光明日报等媒体刊发推广，入选中宣部《新时代文化改革发展案例选编》。中央文明办有关领导专门调研邢台市新时代文明实践中心建设典型做法并给予高度评价。

新京报记者 郑伟彬 肖隆平 查志远 孔雪

编辑 柯锐

校对 翟永军