业纠纷时，社区协调起来并不容易。“在接诉即办的过程中，社区和央企物业对接是很难的，因为责任不清晰，他们可能会说，这些问题他们解决不了。”李美红说，25号楼这样的央产自管房现在交由社区统一管理，当社区再来处理物业纠纷时，就可以直接跟区属物业对接了。

产权单位复杂带来的不便，最终会落到居民头上，李美红解决过很多次此类问题。之前，社区10号楼和12号楼，他们的产权单位在老旧改造的时候，没能跟社区达成同步，没能顺利施工，以至于每年不少居民都要在严寒中度过冬天。社区得知后，多次上门协调相关产权单位、物业公司。经过努力，2021年，这两栋楼的外墙保温和楼道粉刷这些公共区域进行了改造。“当时10号楼有一位80多岁的赵阿姨，她特别感慨，对我说‘美红书记，我今年冬天终于不冷了。’”

唯一的念头是守护好社区这一亩三分地

在社区工作十余年，社区经历的每一件大事，李美红都是见证者、参与者。

2020年疫情暴发后，李美红和同事们开始了昼夜不停、连轴转的工作。“当时是大年三十晚上，我跟社区工作人员说情况特别紧急，需要马上到社区报到。我是社区党委书记，是大家的主心骨，我肯定是要住在社区，坚守阵地。特别感动的是，当天晚上大概7点，我们16位社工都带着铺盖卷来了社区。当时唯一的念头就是守护好社区这一亩三分地，守好老百姓的生命健康和安全。”

八角街道抗疫专题展上，李美红在讲述当年抗疫时发生的故事。新京报记者 浦峰 摄

其间，李美红和同事们住在社区活动室，只有十来张简易折叠床、一张上下铺铁床、一个帐篷和一张桌子。在后续的新冠疫情防控工作中，她带领社区工作人员在社区吃住67天，并且仅用两天半时间完成小区全体居民的排查工作，创建了一本准确的疫情防控住户挂图。

“科技助力社区防控”是八角中里社区疫情防控工作的一大特点，作为老旧小区，这里却率先安装了智能刷脸测温门禁。

李美红介绍，在疫情出现后，居民进小区需要测量体温、查验北京健康宝等信息。八角中里社区内老年人口多，老年人对智能手机也不熟悉，因此进门前要花上不少时间。赶上居民回家的“高峰期”，大家进门很不方便。

“后来，我在银行看到有一个刷脸系统，当时就想，如果我们社区大门也用刷脸的方式来查验信息，居民进出就方便多了。”李美红在社区提出了这一想法，随后，八角中里社区与第三方单位对接，安装了智能测温双系统门禁，并第一时间为居民办理电子出入证，由此提高了出入效率。

八角中里社区是石景山区第一个试运行智能门禁系统的社区，此后，石景山区“智慧平安小区”智能门禁系统与“北京健康宝”成功对接，小区居民刷脸或刷卡后，系统在1秒钟内就能显示本人健康码、核酸检测时长和疫苗接种情况，提升了疫情防控效率。

从2009年开始到八角中里社区工作，李美红看着小区越变越好：道路加宽、新设停车位、绿化越来越好。但她还不能闲着，她说，未来，社区准备开展老旧小区电梯加装和居民上下水管线改造的入户征求意见工作，2023年还准备开展停车管理。“还有，像央地破冰工作，我在想能不能把社区其他产权单位也按照25号楼的模式去统一物业，以让居民享受更便捷的服务。”李美红说。

新京报记者 王景曦

编辑 张树婧 校对 赵琳