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“滴滴。”肖恩激起了人们的社交欲望，一只跳跃的企鹅向公众宣布了QQ的到来。

还记得第一个火星文网的名字，第一个非主流个性签名，第一个卡通头像吗？

岁月流逝，2月11日，马化腾发了一部朋友圈，感慨20年前QQ的诞生，让很多人想起了和QQ在一起的日子。QQ过去的20年里，到底做了什么？

社交+内容矩阵，是创新亦是臃肿

成立以来，QQ不断更新迭代，但始终围绕“人与人的连接”这一社交主题展开。

今天，社交的形式多种多样，玩的方法也各不相同。使用社交软件时，大多数用户会更加关注社交内容，优质内容会更加关注社交网络。也就是说，内容是社交，这已经逐渐成为一种趋势。

腾讯看到这一势头，于2018年9月30日进行了第三次战略调整，“社交内容”成为此次组织结构调整的目的之一。实际上，在2016年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯QQ事业首次正式宣布了“娱乐社交生态学”的构想。这是腾讯在娱乐内容和社交平台结合上的尝试。

打开QQ，用户可以看到朋友微信、企鹅竞争、缺乏兴趣、波动星球、NOW直播、QQ看点等面向年轻用户的多个社交内容产品，看起来很臃肿。但是QQ由于对娱乐社交的探索和布局，在90后-00后成为年轻人心目中的“死党”。

其中，截至2018年9月，QQ看到的每日活动用户数超过1亿，95后的比重也接近70%。观战中的内容也包括在内。QQ根据用户的兴趣推荐用户可能感兴趣的内容，以满足用户对内容的需求，提高内容的价值。

此外，内容垂直化是必然的，直击用户的心很重要。目前，竞争、动漫、直播、游戏等垂直化内容都是年轻人的心声。QQ在这些方面发挥着力量，看不见的东西也是给本身加分的。

企鹅电竞凭借腾讯游戏的优势，承载了赛事直播功能，推出了自己制作的电竞节目，获得了良好的反应。2018年11月，企鹅赛跑的月平均观看时间为4000万小时，播出次数为500万，KOL数为180万人，累计观看人数为另一方面，NOW直播以“直播”模式向QQ提供了优质视频内容，促进了UGC的持续内容生成。

也就是说，很容易看出，社交内容矩阵中QQ的布局给本身增添了光芒。对于年轻用户来说，QQ也是更引人注目的创新。(David Assell，Northern Exposure，Mirror)但实际上，从腾讯2018年Q3财报可以看出，QQ的月活跃用户数比同期减少了4.8%。

事实上，在社交内容布置的同时，QQ也有过多次减肥的经历。

QQ多次瘦身，象征着时代的落幕？

QQ实际上包含了很多90后年轻人的回忆，近年来腾讯修饰了QQ的“茄子”，切断了一度火热的业务，变相撤回了用户创造回忆的机会。这种迹象无形地暗示着一个时代的帷幕。

此前，腾讯发布了WebQQ，为用户提供方便，无需下载软件即可使用。用户出差或在机场、会议室的时候，也就是在任何场景下打开网页登录QQ，就可以和朋友聊天，大大满足用户的社会需求。

但是，随着移动智能设备的发展，SmartQQ利用便利性受到大众的喜爱。WebQQ仍在正常使用，但用户活动数必然会受到SmartQQ的影响。QQ最近减肥的是关闭WebQQ，2019年1月1日，这项业务已经停止服务，必须明确。

过去几年肯定有很多人使用WebQQ，但现在它的人气比以前低多了。对于腾讯来说，这项事业的利润已经跟不上了，自然可以切断这条“后腿”，所以也有很多网友感慨WebQQ同行的青春。

提到青春，我相信所有QQ用户在过去的时间里至少养了一个“儿子”或“女儿”(QQ宠物)。在养育过程中，大多数宠物的主人都在对自己的“孩子”的吃饭、娱乐、生日、婚礼等进行一一安排。

可以说，大多数QQ用户的生命中都有QQ宠物的参与，但2018年9月15日，QQ宠物只留下了一句“主人，永远见”，成为历史，让很多用户伤心不已。

除了WebQQ、QQ宠物，QQ还关闭了QQ之家和朋友网络，这个项目还保留着很多用户的身影，承载着很多用户的美好时光，可以说已经是时代的象征了。现在QQ把那个时代的象征物一一推倒，说明那个时代正在悄悄地离开。

随着QQ的用户粘度减弱，不仅此次几次减肥的影响，还有另一个大型社交微信3354的冲击力也不容忽视。

微信的冲击，加快了QQ的衰老？

留下过别人的联系方式

与QQ相比，微信的功能更为简易，在短短8年的时间里，月活跃用户数就已超过10亿。不得不承认，微信在几年前就已经取代QQ成为中国用户数最庞大的社交软件了。要知道，QQ裁去部分业务的同时也开展了新的业务，但仍然是处于比较臃肿的状态。

而QQ提供的服务功能越多，就越容易让人眼花缭乱，在兼顾多个功能共同发展时必然做不到一碗水端平，那么用户流量的流失也是情理之中。这时，简易版QQ——微信的出现，无疑是让社交回归到了初始的状态，使人与人之间的交流更加纯粹，毕竟QQ承载的东西太多了。

考虑到微信和QQ都是腾讯的两个“亲儿子”，不存在一个要干掉另一个的道理，自然当爹的都希望每一个儿子都有好的“前程”。由于在微信成长的过程中，社交的简单性、直接性对其帮助很大，那么对于QQ而言，或许更多的是启发。所以说，微信对QQ是有冲击力，但这冲击力不一定会促使它衰老。

毕竟，微信和QQ在定位上还是有些许的不同，微信上的好友更多是父母、同事、长辈，而QQ上的好友大多是朋友、同学，对比可见，QQ更偏向年轻化，符合年轻人的胃口。

只要QQ抓住了年轻人的喜好，重回巅峰值也是有可能性的。但这不意味着QQ要将当下的热门领域全部堆砌起来，虽然这样一开始有可能会有产生好的效果，但是长久下来，并不能保证不会再有瘦身的举措，要清楚，QQ的每一次瘦身都会让一些用户有失落感，难免也会导致部分用户的离开。

而作为社交老大哥的QQ未来又该如何自处呢？

QQ要靠什么来获得长生不老之药？

任何一个人都不能说出QQ的寿命还有多久，也许十年后人们还在讨论QQ，又或是三年后QQ也将面临关闭的危机。

但就目前来看，QQ每天同时在线人数仍有几亿，也就是说它还是有一大批忠实的QQ用户，那么它在短时间内是不会消失的。而现在的QQ与巅峰时期相比是存在差距的，这也是不争的事实，对此，QQ也一直在调整自身的发展策略，同时也做出了一些自救的措施。

在这，必须要说的是95后已经成为了互联网的主力人群，这与QQ的定位比较契合。由于95后年轻人的兴趣爱好比较广泛，QQ之前的社交娱乐内容的布局也不是不无道理。但是QQ更需要打造出自身的独特性，假如它的直播、电竞等一系列年轻化产品及服务与其他垂直类软件的功能差别不大，那用户凭什么会为它买账呢？

换句话说，QQ可以挖掘更多的新玩法，比如短视频+红包、直播+斗图等等，用新的互动方式抓住年轻人的眼球，从而吸引他们参与到当中。不可否认，不断地创新是维持一个产品发展的最好法宝，QQ只要抓住年轻人喜欢的潮流，放入到已有的功能中，就可以使其重获活力。

另外，QQ要想留住用户人群，不让自己的亲兄弟——微信或者其他“敌方”抢走的话，就要打出差异化的招式。

就拿红包来说，今年春节百度、今日头条等互联网巨头都发起了红包大战，进而开启了不同的红包玩法。其中，QQ在春节期间也推出了福袋的玩法，但这只限制于特定的时间点，能发酵的作用也是有限的。或许它可以尝试推出面对面红包、视频电话红包、接歌词红包等更多种玩法，在提供了多种红包社交场景的同时，也给用户在社交之余带去了更多的娱乐性。

当用户在使用QQ时，能够产生兴趣感、快乐感，且又能满足自身的需求，这等同于它给了用户继续使用它的理由，这同时也意味着，它也能获得一颗长生不老的药丸。

有句话说的好，人气下滑、用户流失是导致一个产品走向死亡的主要原因。QQ只要一直抓住年轻人，围绕年轻人的需求来革新，就有可能在之后的日子里减少迷茫，争取再多活好几个二十年。

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