中国游客到韩国首尔旅行。资料照片

奥地利《新闻报》表示，中国游客对“快餐旅行”不再感兴趣。今天，越来越多的中国游客远离日常生活的大城市，寻找自然和地道的食物，访问更远的目的地。在家展示旅行照片和“战利品”变得不重要，个人体验是新身份的象征。

据《日本新华侨报》数据显示，中国游客近年来“爆炸购买”现象减弱，深入探讨日本自然风光和文化景观的“体验型”旅游越来越受欢迎。

新西兰天威网表示，一项调查显示，中国来新西兰的游客呈现出新的特点，奢侈品购物减少，旅行中更加注重文化体验和美食享受。

最近，据奥地利旅游局称，访问奥运会的中国游客中约有三分之一选择自由行，他们的平均年龄也降低到了40岁左右。这些中国游客的旅行计划越来越灵活，即使是小团体去旅行，也有定制的路线。

根据中国旅游研究院最近发布的《2019年上半年旅游经济运行研究成果暨出境旅游发展报告》，自由行、新端游等“个性化”旅游模式受到中国出境游客的喜爱，比重越来越高，几乎与团体旅游相当。近年来，过时的劣质团体旅游模式因人数过多、自由度差、不灵活、购物日程多、不能满足个性化需求等服务缺陷而伤脑筋。相比之下，小团化、个性化、主题化、高质量的“新”团体出境旅游产品得到了中国游客的更多认可。

从清洁国际奢侈品到产品内涵和附加值，从上车睡觉、下车、拍照等大众型旅游到享受当地风土人情等个性化体验。如今，越来越多的中国游客对快餐式旅游不再感兴趣。他们开辟了新的出国游玩消费模式，逐渐从“数量型消费”转向“质量型消费”。这种可喜的变化逐渐刷新了国际社会对中国游客的刻板印象。

中国游客有着深刻的经济、技术、社会、人文等因素，包括改变出境旅游方式、注重个性化体验等，主要表现在以下四个方面：

第一，居民可支配收入增加和休假增加。据国家统计局统计，2019年上半年全国居民人均可支配收入为15294元，比上年同期实际增长6.5%。作为拉动消费增长的长期动力，可支配收入的提高使中国游客的经济实力不断增长，从而选择了高质量的服务。节假日的增加给了中国游客更多的时间，让他们可以追求深度体验。

第二，科学技术的进步。在大数据环境下，移动互联网的迅速发展，使中国游客更容易获得航空、酒店、旅游景点等必要的信息和服务评价。与此同时，交通的便利和签证环境的改善也大大减少了个人或小团体独立的难度。

第三，社会发展和开放性的提高。随着中国与各国交流的日益密切，固有的文化障碍逐渐消除，中国游客的心理障碍也逐渐消除。今天，出国游览时，中国游客可以有意志和勇气探索当地的风土人情。

第四，提高中国游客的个人素质。随着国民教育文化水平的提高，中国游客的外语水平不断提高，旅游经验日益丰富，旅游模式也更加成熟。他们不再盲目购物，不再跟风拍摄著名景点，与当地人进行更多的交流，体验不同的文化。

近年来，中国游客“个性化”的出境旅游模式迫使旅游服务的供给侧改革。旅游服务业应致力于产品和服务的精细化、集约化，为游客提供更满意的体验，同时充分控制成本。这是出境旅游产业的生存之道。

与此同时，旅游景点也面临着不少挑战。各国有必要将重点放在公共服务、旅游便利化等方面。除了推进更有力的促销和产品开发外，各国还需要不断完善包括签证、航班、中文标识、支付服务、基础设施、安全保障等在内的业务，以提高游客满意度。

中国出国旅行迎来最佳时期。今后，中国的出境旅游业将继续大规模增长，市场的细分程度将继续加深。“目的地沉没客源地”的双针现象将更加明显，利基市场的重要性将更加突出。不管团体旅行和自由行，都会有更多的创新和发展。

(采访专家：中国旅游研究院国际所副研究员杨康松田永英整理采访)

《人民日报海外版》 (2019年8月17日第06版)