“差异化”这个名词对所有做网店的小伙伴们来说已经不再是一个陌生的名词了，但是也仅仅是不陌生而已。毕竟在运营过程中干啥都要提到“差异化”这档子事情，人群定位要差异化；找卖点要差异化；梳理利益点要差异化；设计图片要差异化；文案要差异化；最好产品本身就是存在差异化的。天天都在这样做，但是你有没有想过为什么要做“差异化”呢？是什么原因让“差异化”的商品好卖的呢？又是什么原因让“差异化”能迅速占领消费者心智的呢？

有人说：“研究这玩意有啥用？知道怎么做就行了，为啥要知道为什么？”。我觉得需要研究一下，因为搞清楚“所以然”是“知其然”的前提，只有搞清楚“差异化”是如何起到作用的，才能更好的利用好“差异化”。

差异化本质就意味着对抗，强烈的认知对比，可以帮助用户快速决策。要获得消费者认同，你必须鲜明地亮出“差异化”，驱动消费者做出选择。出于一致性原理，当一个人做出选择之后后，会从心态上说服自己的认同，不仅会热烈地赞美其优点，还会让缺点变成一个特点。

如果你去问那些“完美日记”的粉丝，他们不会承认选择选“完美日记”是图便宜，而是会强调高品质的国货之光；如果你去问“小米”的粉丝，他们不会承认是一轮轮比价后的选择，而是会和你强调性能甚至“极客”；如果你问那些“瑞幸”的粉丝，他们也不会承认是图便宜，而是和你强调体验。

选择阵营——激活情感——重复消费，这就是“差异化”能给你带来的。

道理说清楚了，接下去遇到一个让人头痛的问题“产品同质化严重”。大多数行业只需要随便找一个卖得不错的商品，然后把详情页中品牌LOGE和图片换掉，那么自己就可以拿来用了，因为产品的各项功能、技术指标、生产工艺都是一样的，天花乱坠的促销也是换汤不换药的。所以，很多时候“差异化”这个事情就变得很难入手了。甚至，有的时候把几个竞争对手的种草文案收集起来一看，其实，也是一个模子里面刻出来的；短视频的脚本几乎也是一样的；直播间的演示和口播内容也就是大同小异。面对这些参考的现实你该怎么办呢？有什么切入点可以去打造“差异化”的呢？

倒也不是完全没办法，至少在思路上能找到一个方向。

如果你对一些日常生活中看似很普遍的事情，冷静思考一下，你会发现有很多不合理的地方。大量不合理却长期存在的常规，可能来自于文化习俗、网络舆论、来自于我们的熟人，例如长辈、邻居、同学，有时甚至来自于我们最亲密的家人和伴侣。让我们把很多不合理的事情认为是合理的，这就是你可以去寻找的差异化。比如说：对减肥的人来说，不能胖，但也不能太瘦；对穿着打扮来说，不能太傻白甜，但也不能过于太性感。

我记得有这样一首打油诗，其实很能说明问题：高端大气上档次，低调奢华有内涵，奔放洋气有深度，简约时尚国际范，低端粗俗甩节操，土憋矫情无下限，装模作样lcb，外猛内柔女汉子，卖萌嘟嘴剪刀手，忧郁深沉无所谓，狂拽帅气吊炸天，冷艳高贵接地气，时尚亮丽小清新，可爱乡村非主流，贵族王朝杀马特，提莫团战必须死。

既然，“差异化”意味着对抗，强调认知对比，那么在价值断裂带上，所有社会议题都值得颠覆一遍。保持敏锐洞察，是每个营销人的日常功课。仅凭好用、性价比高、方便省事，是无法拥有魅力的。创造颠覆感，以对比、反差呈现差异化；激发认同感，帮助消费者表达自我、赢得社会认可；赋能掌控感，帮助他们实现理想自我。或许这样才是营销人员要去做得“差异化”，或许这样就不用天天想着这么打折了。