据推测，昨天上午10点左右，大家的朋友圈都被同一个文案刷屏了。

▲不同的朋友圈，同一个样貌

在看到这句话之后，千千的第一个反应是：两年前的圣诞节，微信团队不也这么搞过嘛！不过，当时的标准文案是【请给我一顶圣诞帽@微信官方】。

问题

怎么看这回的“微信国旗头像”事件？

回答

1、我在这件事里经历了什么

看到这句话刷屏了之后，我赶紧看了看发布这条朋友圈好友的头像，发现有些好友是加上了，有的则是没加上。

于是我就想：难道头像加旗还得排着队来？但又仔细思考了一下：前年的圣诞帽后来辟谣了，说头像里的帽子只能自己给P上，所以这回，这些换上新头像的朋友也是自己整的吧？

经过不确定的思考之后，我开始查百度、翻微博（24号上午十点左右），看到百度上零星的几条资讯说，必须通过相关网页才能生成头像，微博也给出了相关的链接。

但我就是没翻到微信官方对这个活动的说明。因为这时候，网友提供的链接我已经进不去了，所以我又下载了“腾讯新闻极速版”的APP，可是在APP首页和输入相关文字，都得不到相应的链接，于是我就想，不然还是再等等。这时候，距离我发现这件事，已经有半小时了。

不过，在查询的这些渠道里，我还发现了很多公众号在顺势吸粉，他们提供的换头像步骤是：扫码关注公众号，回复“头像”进行头像替换。

不过经过事件的发酵，这类公众号都得到了相应的处罚。原因是，根据广告法的相关规定，运用国旗进行商业营销是具有法律风险的。

▲微信团队对相关行为的处罚

时间再往后推，我就看到了朋友圈@微信团队的异样玩法。不同于上一批好友整齐划一的句型，这批好友的文案好笑又沙雕——都是对微信团队变相许愿的句式。

▲朋友圈大型许愿现场

在接到相关消息后，微信团队也在微博上做出了相关的回复。

▲微信团队顺着舆论的快速回复

于是，这个事件也开始从微信朋友圈的狂欢，火到了微博热搜榜的第一，一直到24日下午四点，#微信国旗头像#都是位于榜首。期间还出现了一段时间的“爆”。

2、复盘一下活动的情况

作为一次成功的活动，我们可以从里面得到哪些经验？

1）前期的工作要做足

千千作为这次事件的观察者来说，虽然我后来终于换上了头像，但体验却没那么好。

首先，我前期找换头像的渠道很费劲。

我在微信、百度，甚至“腾讯新闻极速版”APP上居然都查不到相关活动开启的说明，最后，我是在微博上扒到的链接。

其次，链接真的太卡了。

换个角度想一下，你在饿了一天的猫咪面前放了一碟小鱼干，但你老逗他，一下举高高，一下溜远远的，就算最后猫咪吃到了，肯定也已经在心里给你记上一笔了。

是的，我觉得我就是被耍的团团转的小猫咪。

估计是因为我在进入链接时人太多，所以点开就老卡顿。

谁都想搞个时髦、被夸新潮，千千也是，所以进不去H5的页面，等于我就做不了一个弄潮儿，这是让我崩溃的！

而这是有原因的。后来腾讯团队表示，根本没想到这个活动的热度会这么大，服务器还被整崩了。

由此，从这两点我崩溃的体验来看，腾讯团队在策划这个活动时，还是缺乏考虑的。

从时间上看，当下恰逢十一前夕，加上持续的香港事件，这都是让国民的爱国情绪不断高涨的原因。

从操作经验上看，微信此前已有【请给我一顶圣诞帽@微信团队】的爆款事件，此次又使用了类同的文案，所以，官方团队要有所准备，结合时间点，还应该准备更大的网站带宽才对。

从用户心理上看，这样的时间背景，表明自己的爱国心态，在朋友圈的人设里，你是积极的、是会被加分的。尤其是当你做到了朋友圈前几个换头像的人时，会得到更多的慕名和崇拜，大家会觉得你不仅有爱国心，还是个弄潮儿。另外，大家都是爱热闹的，看自己身边的朋友、同事都换上了主题头像，自己能不来跟风吗？

所以，这次活动的不足就在于：腾讯团队应事先发布官方活动的消息，并提前准备好服务器的状态。

2）中期跟进的行为值得肯定

上面说了，这件事迅速火起来后，不少公众号拿链接吸粉。但因为涉嫌用国旗进行商业营销，微信团队很及时地对相关账号进行了处理。对于平台内账号法律边界的把控，不得不说，微信团队的嗅觉是灵敏的了。

但也有很多网友在探讨，腾讯本身是不是在拿国旗做营销？关于这件事本身的法律边界，我觉得更适合交给专业的法律人士判断。

另外，在用户对朋友圈文案进行许愿恶搞时，微信官方的微博也很及时地跟了热点。这一点也会让用户觉得，微信团队不是呆板的，而是活泼的。及时且机灵的根据实况对用户进行反馈，这点也是新媒体人必有的素质。

总结

到这件事冷静了一段时间之后，大家开始意识到，这次的头像事件，简直就是早年QQ空间刷屏的那些“马化腾生日转发获得QQ会员”“不转不是……体”的事件翻版。

▲网友机智的总结

网友的记忆力都是不好的，同样的玩法，换一件马甲，就又是个漂亮的活动。

不过马甲怎么换，在什么时机换，对于运营者来说也是值得考量的。毕竟，就算游戏再好玩，不更新，用户也会失去兴趣的。

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