随着互联网的发展，在线顾客服务系统不仅成为网络营销的重要工具，也是提升企业网站形象、加强企业互动的必要工具。

为什么这么说呢？

对于企业来说，在网站上做在线客服系统。可以及时的提高客户的转化率，当客户浏览到页面时，客服人员能够及时的发起对话，抓住每一位客户的到来。除此之外，还可以提高企业的客服效率和质量，提高客服和用户之间的有效对话，进而提升转化率、还能节约成本，更好的提升企业口碑。

现在的网站又为什么都在做在线客服系统？

因为过去的网页通讯方式都是以弹出文字对话页面为主，这种方式客服人员不能同时浏览产品，而且切换窗口麻烦，还很容易客户错过发过来的对话消息。而在线客服系统能够很好的解决这方面的问题，它能够解决多渠道切换问题，及时回复、提供优质服务，获得客户的认可。在线客服系统从在线即时沟通开始，往前能开放渠道引入流量、往后能对客户进行深度服务，更好地提升企业口碑。

未来主流网站的通讯方式将会发展成为边浏览页面边沟通方式，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！

目前市面上能找到的客服系统五花八门，各有优缺。

其中不乏各方面都比较均衡的优秀系统，其中“注册页面-莺语在线客服系统”就是一个非常值得推荐的客服系统，各方面都有不错的表现。

主要功能特点：

1.客户管理-可手动添加或访客转化，完成跟进客户获得的信息记录、客户意向、沟通记录

2.工单管理-便捷创建工单无论来自访客聊天界面或者其他渠道的咨询

3.全面接入微信消息平台 - 可接收公众号对话框消息、小程序客服消息、微信客服消息；

4.系统全天不离线 - 手机端和电脑端可以同时在线，后台可设置手机离线或在线消息通知

5.中英繁双语 - 满足外贸站点客服需求；

6.外观样式设置自定义-前往风格设置，可以自由配置移动端、客户端在页面前端呈现的样式

7.数据统计-可整体统计ip统计数据、详细pv数据。

8.最重要的一点--免费试用，价格按月低至9.9元/月，注册链接：注册页面-莺语在线客服系统

价格透明，按月、按年收费

按需求购买，不用一次性购买贵价套餐。这点对于中小企业来说非常的友好。就拿我们公司来说，咨询量中等，如果直接购买那种几百到一千一年的套餐就很不划算。而莺语的收费方式就能很好的解决这个方面的问题。所以，莺语在线客服系统的价格不仅谈得上合理而且还相当便宜