记者 于洋 通讯员 许茜 李恩泽

2023年春运于1月7日开始，至2月15日结束，共计40天。记者从烟台国际机场获悉，据初步预测，今年春运期间，烟台国际机场将完成航班起降7100架次，其中客运航班6700架次，货运航班400架次；预计运送旅客60万人次，日均1.5万人次。

今年春运，烟台国际机场将与全国54个城市保持稳定通航，计划执行出港航班约4500架次，较去年同期航班投放总量增长77.9%。首批恢复和加密的航班主要集中在沈阳、大连、长春、哈尔滨、北京、上海、南京、杭州、武汉、成都、昆明等传统返乡城市和热点旅游城市，目前机票已在携程、同程等各大平台开始恢复销售。

此外，烟台国际机场还结合往年市民春运出行需求及特点，新增和恢复了鸡西、营口、鄂尔多斯、菏泽、芜湖、泉州、巫山以及西双版纳等城市航班，为旅客春节出游提供了更多选择。目前，大部分增班计划从1月上旬开始一直持续到3月底，其余航班也基本覆盖了整个春运周期。后续烟台国际机场将根据市场需求情况，及时对航班进行调整，最大限度地满足旅客的出行需求。

春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”，今年春运客流主要集中于国内航线，运输任务繁重，保障压力较大。对此，烟台国际机场严格运行管理，全力提高以航班正常为核心的服务水平。一是强化组织协调、加强研判决策，紧紧围绕“早研判、早预警、早决策、早处置、早告知”五早原则组织开展航班计划动态调整，最大程度保证航班量与保障能力的有效匹配，兼顾旅客出行需求；二是优化重点环节、提升服务水平，统筹做好基础服务、传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客保障工作，特推出“暖心‘向导’”“巡诊护航”“空中盛宴”等16项春运特色服务举措，关注旅客需求，为旅客提供周到优质的服务；三是营造浓浓“年味儿”、展现人文关怀，在航站楼内布置各类生机盎然的绿植花卉、张贴贺岁窗花、悬挂摆放灯笼、中国结等新春装饰品，用独具匠心的景观设计将温馨、祥和、平安、喜庆的祝福传递给每一位来往于烟台国际机场的旅客。

附：烟台国际机场16项春运特色服务举措

1.防护有我

在出发大厅问讯处、行李寄存处为广大旅客配备了“防护包”，内含一次性医用口罩、一次性医用手套和酒精湿巾等物品，有需要的旅客可以免费领取。

2.暖心“向导”

在候机楼内设置“暖心向导岗”，协助“首乘”旅客办理相关手续，帮助老年旅客、晚到旅客等特殊群体通过专用通道快速办理手续，确保每一位旅客都能安心顺心地踏上回家的旅程。

3.快递代发

在行李寄存处推出“代发快递”特色服务，有需要的旅客可以直接在行李寄存处扫码下单，便捷出行、节省时间。

4.“行李管家”

为满足旅客海鲜类运输需求，推出全新“行李管家”服务，若您的出港行李包含海鲜，将通过区域分装的方式把行李码放在特定区域，若出现行李漏水等情况，我们还将对行李进行二次包装，确保您的行李安全、顺利到达。

5.快递寄存

春运期间，如您携带了刀具、超量化妆品等不能随身携带且来不及办理托运的物品，可在安检服务台与工作人员交接，办理临时寄存服务，我们将协助您网上办理顺丰快递（顺丰规定无法邮寄的除外）。

6.简易出行

根据不同旅客过检保障需求，灵活调配通道勤务资源，针对性推出“无行李旅客快速通道”，保障春运期间“无行李旅客”快速过检，提升过检效率和体验。

7.便民工具

在安检通道内配置了便民工具箱，为广大旅客提供针线、剪刀、胶带、独立包装酒精湿巾等急用物品，以应对行李开包时可能出现的背包脱线、泡沫箱开封等情况。

8.“暖暖入心”

在出发大厅问讯处、行李寄存处，为女性旅客们准备了“暖暖包”，里面放置了卫生用品、暖宝宝、红糖姜茶等物品，让广大女性旅客也能感受到特别的温暖。

9.巡诊护航

春运期间，特成立“春运医疗保障小组”，加强候机楼内巡诊频次，及时关注旅客身心健康，无偿为广大旅客提供晕机药以及测量血压、体温等服务，让广大旅客出行更安心。

10.乐享佳节

春运期间，各值机柜台为出行的儿童旅客及兔年出生的旅客准备了“兔年吉祥物”，为他们的出行增添一份趣意。

11.“兔来送春”

推出春运特色屏显，在候机楼和出发大厅值机柜台、问讯处等特定区域悬挂红灯笼、中国结、福字等吉祥挂件，摆放糖果盘、喜庆花卉和兔年吉祥物等物品，在岗员工还将佩戴兔年胸章为旅客提供服务，营造欢乐祥和的节日氛围。

12.“温情归‘兔’”

为给旅客提供高效、便捷、温暖的中转服务，中转柜台处将开展“温情归‘兔’”主题系列活动，为来自全国各地的中转旅客准备了兔年专属“锦囊”和祝福卡片。春节期间，还将邀请中转旅客参加“猜灯谜”活动，惊喜礼品等您来拿！

13.“真情紫薇”

贵宾服务公司以“征程再起 前‘兔’似锦”为主题，为出行旅客准备了“‘兔’个‘糕’兴”“‘兔’个甜蜜”和“‘兔’个吉利”特色美食，在头等舱休息区还将开展“前‘兔’似锦祝福树”“新春剪纸”等趣味活动，并为进厅旅客定制了新年贺卡、兔年台历、迷你灯笼、钥匙扣等出行伴手礼。

14.“空中盛宴”

春节期间，航空食品公司将推出“年年有余”“牛气冲天”“大吉大利”“大馅白玉水饺”等胶东主题特色年夜饭，为云端享客呈上一道道精彩纷呈的“文化大餐”，使广大旅客感受到浓浓的胶东城市文化魅力。

15.畅享购物

春节期间，候机楼内各家商铺将上线满额换购、幸运抽奖等优惠促销活动，欢迎广大旅客进店消费，为您的家人带上一份特色伴手礼。

16.机场巴士

春运期间，机场巴士可以预售7天以内车票，支持旅客现场、自助、微信等多种渠道购票，您可通过“烟台交运”或“烟台交运机场巴士”微信公众平台购买车票，支持线上退改签，方便快捷。