现如今是互联网+的时代，微博，微信，朋友圈等等社交媒体平台都已经成为我们生活中不可分割的一部分，它们让我们的生活变得更加方便，人与人之间的沟通交流更加顺畅，信息分享变得更为广阔。商家可以通过朋友圈扩大消费者的市场群体，同样的消费者也可以通过社交平台分享自己的消费体验，让一些想消费还没消费的朋友了解商家的产品或者服务到底如何。

今天，我们就来讨论一下，消费者们在分享的过程中，经常会犯哪些容易被忽略的法律问题？

我们要知道，消费者在分享的过程中，如果分享的信息是真实可靠的，那么合法合规，但倘若你分享的一些信息，带有个人的情绪报复，语言中带有不实的恶意中伤和毁损他人，从而影响他人的名誉，那么法律就不会无视。

有这样的一个真实的故事，我们一起来看一下。

话说有一家公司在某小区开有一家美容店，这家公司的股东之一黄某，兼任这家美容店的美容师。有一天，小区业主邵某来这家店里消费，黄某接待了邵某，但不久两人因美容服务问题发生口角。

之后邵某心有不甘，利用她小区业主微信群群主的身份，在双方发生纠纷后，多次在业主微信群中散布谣言，对黄某的公司及他本人进行造谣、诽谤、污蔑、谩骂，并将黄某从业主群中移出。因为邵某的这一系列行为，黄某的生意严重受损。

为此，黄某及其公司向法院提起诉讼，请求邵某赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，同时要求赔偿损失及精神抚慰金共计3万元。

简单的一个口角，最后闹到公堂之上。让我们来看看法院后来是怎么判的？

北京市顺义区人民法院认为，公民、法人享有名誉权，公民、法人的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。

在本案中，邵某在与黄某发生纠纷后，在双方共同居住的小区业主微信群，针对黄某及其公司，发表言论并使用黄某照片作为配图，在此期间，邵某多次用了贬损性言辞，但她并未提交证据证明她所发表涉案言论的客观真实性，造成不当言论的传播，邵某在主观上具有过错。

网络信息传播迅速，从微信群中其他用户反映情况看，邵某的涉案言论的确容易引发众人对黄某的美容店的猜测和误解，导致对黄某及其公司的负面认识，造成黄某及其公司社会评价降低，因此邵某的行为侵犯了黄某及其公司的名誉权，对此邵某应当就此承担民事侵权责任。

一审法院酌情支持了黄某及其公司要求赔礼道歉、赔偿精神损失的主张。但邵某不服一审判决，提起上诉。北京市第三中级人民法院终审判决驳回上诉，维持原判。

因为一时的口角，邵某在没有真实可靠的证据情况下，利用微信群进行打击报复，恶意中伤，虽然报复的当时，心里是酸爽的，但最后还是被判公开道歉并赔偿钱财。

这说明什么？这说明冲动是魔鬼啊！

通过这个故事，我们要知道微信群、朋友圈不是法外之地，这就要求我们在网络空间同样需要遵守国家的法律法规，不能为所欲为、不加节制。

倘若你在消费过程中，遇到了商家侵犯消费者权益的相关行为，那么请你保持冷静，不要意气用事，与此同时及时留下对方侵犯自己合法权益的证据，只有真实可靠的证据，才能成为法庭上维护好自己权益的有效武器。

但还有一点请各位注意，即便证据是真的，那也要根据证据就事论事，不可随意猜测，无中生有，更不能恶意中伤，否则我们又会在无意中触犯了法律的界限。#我要上头条##法律#