2015.01.14日：农历11月24日星期三晴

为了一句话的约定，接受别人的委托，一言九鼎，约定是一个责任，一个责任！

回顾往事，不知不觉过了几年，2012年03月，当时在业务厅遇到陌生客户，拿着两份，是失效合同，不知所措，咨询了我。我说，如果你相信我，你的保险单可以由我保管。保管我的电话，合同到支付期限为止，保险费可以汇到我的账户上，我可以代为缴纳，联系了三次、甚至十次、八次都没有结果，无奈地在英杰巴，七次发表了帖子“谁知道XX镇XX村XXX夫妇的联系方式，有重要的事情，亲朋好友们看到的话请转告我”。合同失效前一天仍然没有结果，用自己的钱交保险费，5天后联系。……。

2011 . 12 . 30日，当时北车集团的一位陌生客户持有2份保险合同，于2012.12.31日失效，但系统年底无法支付费用，在业务室发生了急躁的大争吵，但没有结果。当时和那个顾客协商过，保险单可以由我保管。但是顾客说。另一个.第二天那个顾客再次来到公司时，仍然没有结果。看到我，真心感动了那个客户，所以客户只是把资料交给我，直到下午下班，还是用自己的资金处理了那个客户的问题，让客户知道问题处理得很好，客户打电话说：“廉师傅，对不起。”回答说。我真的不知道说什么才能表达我的心意。我想认识你。这是明年一切顺利的好兆头。“2015.02月，该客户出于经济原因，想用保险合同借钱，但2月，刚好是业务高峰期，公司业务厅处理业务的客户拥挤，当天家里有重要的事情要处理。第二天，仅用了2个小时，该客户的保险合同贷款业务就得到了完善、迅速的处理。2015.08月，这个贷款合同又到了结算利息的时间了，客户因为业务原因不能去，电话联系也不能去，又是预付资金，处理了保险合同借款的续借及利息缴费。……。

三年来，从陌生的路人到心相交的朋友，其实都是用“心”字，努力经营顾客，用“情”字，真实打动顾客。事实上，以诚实、诚实、专业、职业来做展览业，以责任和担当来展示。