从2004年开始，创意景观通过短信管理、电话回访、访问等方式，为庭院疑问和需要维修的常客提供“一对一咨询”和“现场维修”等服务。

"满园春色老客户回访日”由此诞生，我们定期走进客户家里，聆听客户的心声，解决客户的实际问题，不断提升我们的服务水平，给客户以极致的造园体验，为此我们一直在努力着。

回访现场

阳春三月，万物复苏，恰逢植树节之际，我们开启了2022年的第一次老客户回访活动 ，由客服部组织的回访小队来到了仙林云墅和山河水等业主家进行回访。

老客户的回访绝不仅仅是一个形式，我们带着满满的诚意走进每一位业主家中，我们在给客户带去小礼物的同时，更认真进行各项检查，倾听客户心声，解决客户实际问题，只为给业主们优质的服务，打造温馨舒适的花园生活环境。

回访组成员到达业主家之后，会查看花园使用现状，做水质和土壤检测并记录在案。同时为业主检查庭院中可能存在的老化、损坏等工程隐患。并收集业主反馈的问题，再由工人上门维修，确保工程的质量。

回访的一大重点就是植物，经过一个寒冬的洗礼，客户院子里的植物或多或少受到了打击，我们小蓝蜂团队的工作人员在回访期间会给客户送上一份养护手册，同时给他们讲解手册内容，以便于客户更好的打理养护植物。

回访组成员和小蓝蜂的工人师傅一起修剪植物，帮忙清除杂草，清理院子，还给业主一个崭新的春天的花园。

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此次我们还精心准备了植物标签，到每一户业主家之后会根据业主家有哪些植物，再给每一种植物贴上标签，标签上有植物名称以及养护方法，这样也便于业主打理养护。

每一次上门回访，我们认真地听取客户的想法及建议，并记录在案。在不断的改进中满足客户的需求，让客户真心感受到我们真诚细致的服务。

我们一直在行动

随着庭院行业的发展，客户的需求也在不断发生改变，而我们也在不断进步，追求让每一位我们的客户都享受到创造力最新最周到的服务！

在每一座花园里，每一块砖，每一株植物，都承载了我们的爱，每一束绽放的花朵都是幸福的味道。愿它的芳香和美丽给每一位业主每一个家庭带来温馨和温暖。

将我们的感激之情带去您的身边，感谢您们一直以来的支持和信任! 让每一位选择创造力景观的业主们感受到高品质的服务和专业化的设计能力，让我们携手共进，共同迎接美好的明天！