企业在招聘时一直流传着“金三银四”的说法，大意是说每年的3月、4月是最好的招聘季节。说实话，这句话确实不假，因为企业大部分的招聘需求都会在3月、4月得到满足。但是换个角度，在招聘旺盛的背后其实隐藏的则是部分企业的人才流失。有进有出，才是平衡。

对企业来说，留住优秀的人才不流失，再招到合适的人才进行补充，就是最佳的招聘方案了。可是，现实往往不是这样，人才在这个季节最容易流失，作为企业HR或管理者，应该如何应对呢？我觉得，加强对员工的关怀不失为一种重要的手段。

员工关怀

员工关怀是一个常年话题，就像对女员工的关怀，不可能仅停留在三八节当天，所有对员工的关注、慰问都需要长期维持，而且需要同时在精神上、物质上两方面去给予关怀，这是企业文化中的一个重要课题。

员工关怀常常会和员工去留挂钩，关怀的主要目的是通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，降低公司员工的流失率。那么具体有哪些员工关怀和留人措施呢？笔者糖小锅整理了以下13条建议来抛砖引玉，希望得到更多专业HR同学和管理人士的分享。

员工关怀的13条建议

1. 从员工入职开始进行文化融合

HR可以通过组织新员工学习员工手册、观看内部期刊、开展领导座谈会和个别访谈、以老带新等方式，让员工对公司整体情况进行了解、学习，将高管的管理理念和关怀传递到基层，提升团队的向心力，增进员工对企业的认同感和信心。

HR同学会建议：员工入职培训是一个非常重要的过程，在面试的时候，员工对公司只有基础了解，且这些信息往往来自网络和面试时的交谈，所以HR和员工入职部门的负责人需要共同给员工输入公司的企业文化和基本知识，避免因员工因对企业、对本职岗位的信息获取不够而离职。在各家企业的离职案例中，试用期离职的比例很高，除去部分本身确实人岗不适配的情况，企业关怀不到位也是主要原因之一。

2. 改善员工的工作环境

其实从时间维度上来看，大部分的员工在公司的时间比家人待在一起的时间更长，因此，打造一个舒适的工作环境对员工起着至关重要的作用。温馨的工作环境、合理的工作分配、良性的加班时长、暖心的下午茶就显得格外关键。它能让员工舒缓工作压力，平衡好工作与生活，才能更好地投入到工作中去。

其实我们可以看到，初创公司在只有十几个人的时候员工关系是特别好的，为什么？因为这时候团队的凝聚力很强，员工之间很少有大的矛盾。而随着公司逐步扩大规模后，员工关系开始趋于复杂化，若有权力斗争，员工往往被迫站队，从而让员工疲于应付，滋生离职的念头。所以公司HR和管理者尤其要注意这点，做好协调工作，尽量去减少因为领导和员工、员工与员工之前的矛盾而导致的离职事件。

HR同学会建议：舒适的工作环境其实也分为物质上和精神上的。从物质上来说，如完善的办公设施、定期或者不定期的下午茶、员工宿舍等。从精神上来说，给员工塑造清洁、明朗的人际关系，减少办公室政治，对员工多加关怀，是非常重要的。

3. 定期培训

定期组织员工参与内外部培训，可以增加员工素质培养、加强业务能力。

有条件的公司可以引入外部讲师，建立系统的培训机制；条件不足的可以考虑建立内部讲师制度，邀请优秀员工、突出人才作为培训讲师，分享经验，共同成长。另外，举行一些项目分享会也是培训方法之一，可以让参与项目的员工分享心得，带动更多员工了解公司，了解公司产品与服务。

4. 关注绩效考核

若公司有在推行绩效考核，那么员工每月的绩效面谈就尤为重要。员工当月考核目标达成率较高时，绩效谈话时可以通过询问员工是怎么完成的，有没有什么好的方式方法可以给其他人普及等方式让员工充分感受到企业的关怀；当员工当月考核目标达成率较低时，绩效谈话时可以积极帮助员工找到问题所在，并协助其解决问题，完成绩效考核。

HR同学会建议：绩效考核不能光考核而无沟通，适当的沟通能够帮助员工进步，也能够给部门主管和员工之间提供一个合适的交流平台。

5. 职业发展

为公司员工设计职业发展，能更好地为公司储备人才。可从本部门、跨部门晋升的角度去设计员工的职业发展通道。大厂管培生实行的轮岗制目的之一就是为了让员工能够找到自己所长，从而发挥岗位优势。

6. 司龄嘉奖

若员工在公司工龄（司龄）达到一定阶段时，制定相应的奖励机制，如司龄津贴、关爱礼物等。关于司龄津贴，从50元、100元、150元按年依次增加也可，基数可以由公司决定。至于关爱礼物，则可以通过蛋糕、小礼品、定制物件等方式来体现员工关怀。

7. 团队活动

不定期组织员工参与团队活动（如家庭日、公司观影日、卡拉OK、聚餐、员工生日会、各种户外运动；羽毛球、台球、篮球比赛、年度旅游、短途旅游等），在舒缓员工工作压力的同时也让员工互相了解、互相促进。

8. 定期体检

有条件的公司，可以每年度安排员工进行健康体检，保障员工身体健康。其实安排员工体检是一举两得的行为，既实现了员工关怀，又可以通过体检来了解员工的身体状况，有针对性地调整员工的工作，尽可能的降低员工工伤、过劳等意外。

9. 津贴补贴

在传统节日（端午、中秋、春节）发放礼金让员工感受到节日关怀外，公司还可以针对加班设置一些福利，如给经批准加班的同事提供加班餐或给予补助、加班到10点可报销打车费、并关注员工夜间加班回家的路上安全；如因开会误餐，公司可统一订餐，让员工更好地投入工作，保证加班员工身心健康。

10. 社会公益

积极号召员工参与当地的义工活动，倡导员工积极承担社会责任，回馈社会，进而热爱公司热爱家庭，公司领导以身试行，也打造了雇主品牌。

11. 平衡工作与家庭

除遵守国家规定给予的带薪假期外，在员工生日、结婚纪念日、员工家人生日当天，员工可提前一小时下班回家陪伴家人，感谢员工家庭对企业支持；年底给每一个员工家庭发感谢信，感谢他们背后默默的支持。

12. 情感服务

公司可定期组织与外单位的联谊或相亲会，帮助单身男女员工牵线搭桥，使员工有稳定的后方。如公司设有心理咨询室内，还可为遇到感情危机的员工提供相关心理咨询服务，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境。

13. 离职祝福

逢中秋、春节等重大节日可以向核心离职员工传递节日祝福（短信或邮件、贺卡、礼金），传递企业感恩员工，重视人才的理念。

HR同学会建议：俗话说“人前留一线，日后好相见”。公司在处理员工离职事宜时，在可协调范围内，建议最大程度地给自己、给员工留下一些余地。如阿里、华为、京东、大众点评等大厂，都曾经为离职员工设立过专用的交流群，还会对离职员工进行关怀。这一举措不仅可以促进部分离职员工回流企业，说不定还能带来一些其它的意外之喜。

写在最后

员工关怀是一个非常大的命题，牵扯到方方面面，企业想做大做强，离不开的是员工。让员工充分感受到“赞赏”和“被关注”，是影响员工工作表现和忠诚度的两个重要心理因素。因此，公司的任何关怀行为都应当让员工感受到公司在赞赏和关注他（她）的工作付出。