银行给客户赠送礼品主要起到业务拓展、客户维护的作用，通过这种方式银行可以花相对较低的成本吸引更多的顾客来银行办理业务，防止老客户被其他银行挖走。

现实生活中消费的主力军是女性，同时存款多的也是女性，因此女性是银行特别重要的客户群体。银行在制定送礼物的方案时必须认真考虑女性的需求，将女性需求进行细分，准备更具针对性的礼物。

本文将根据不同的分类标准，给出银行给女性客户送礼物的建议，我们一起往下看吧。

一、年龄层次

当面对女性客户时，我们可以根据她们的年龄层次细分出送礼物的标准。

1、年轻女性

进入职场几年后的年轻女性，大多已经有了自己的存款，这是银行的潜在客户群，银行需要培养她们成为本行的客户。所以银行准备的礼物需要迎合年轻女性的喜好与审美。

年轻女性有时间来打扮自己，并且经常关注时尚动向，有自己的审美见解，所以好看的穿搭、爆款化妆品、流行的包包配饰更匹配年轻女性的需求与喜好。推荐礼物：化妆单品、礼盒；精致礼物套盒；可爱的帆布包。

周末时年轻女性还喜欢到一些网红店、网红地点打卡，和朋友拍好看的照片记录。推荐礼物：网红店的打折券、网红地点的门票；拍立得。

年轻女性更加重视仪式感，每逢节假日、自己生日都会认真准备，愉快地度过每一个节日，银行的礼物也应迎合仪式感的需求。推荐礼物：生日小蛋糕；鲜花。

2、育有子女的母亲

已有孩子，成为母亲的女性大部分精力会相应转移到孩子身上，并且她们收入稳定、积蓄存款更多，同时在孩子成长教育上投资更多，所以此时银行准备的礼物还应该考虑孩子的情况，根据孩子年龄准备不同的礼物。

客户的孩子如果处于婴幼儿阶段银行可以准备育儿包、卡通抱枕、益智玩具；孩子上小学后银行可以准备图书绘本、笔记本、直尺工具盒。如果客户的孩子在初高中，银行的礼物可以准备体育用品、明星海报、学习机、电子产品等。

另一方面当孩子进入高年级后，母亲的个人时间也逐渐增多，银行的礼 物也要考虑到母亲的个人需求。妈妈们时间增多后，可以选择通过运动，恢复身材，此时银行可以准备健身卡、瑜伽服、瑜伽垫；妈妈们年纪增加会更重视皮肤保养、管理个人形象，银行可以准备大牌护肤品、美容仪；周末妈妈们可以带家人、孩子去看电影或游乐园放松心情、增进家人感情，所以银行可以提供电影卡、游玩地点的门票吸引这些女性。

育有子女的女具备一定的经济基础，所以银行送的礼物也应该匹配她们的个人层次，既需要匹配女性客户的身份、还要能增加本行的吸引力。银行可以准备红酒及相配套的酒具；或茶叶与相配套的茶具作为礼物。

中老年女性

中老年女性需要更多的陪伴与照顾。人进入中老年后身体素质逐渐下降，各种疾病也会相继出现，可能腿脚不便、肩颈腰椎有问题，再或者是身体内部出现不舒服。银行可以准备按摩器、足浴盆、自动血压计、血糖试纸等物品，方便中老年女性照顾自己身体、随时检测身体状态。

中老年女性的子女可能没有陪伴在身边，所以她们非常需要子女的陪伴，银行可以为她们准备简易操作的智慧屏，方便和子女视频缓解思念；还可以为中老年女性的子女准备摄像头，方便孩子们能够看到母亲的状态，发生意外时可以及时反应。

中老年女性往往处于对自己健康的考虑更容易上当受骗，落入诈骗圈套。所以银行也能推出免费防诈骗课程，对于本行的中老年女性客户，银行可以举办讲座课程，免费为中老年女性科普诈骗套路，预防他们上当受骗。

银行按照年龄分类来送礼物需要考虑到不同年龄阶段女性客户的需求，有针对性与区别度的礼物更能够得到女性客户的喜爱。

下一篇我们聊一聊按照客户等级该如何给女性客户送礼物。