作为一名劳动关系协调师，需要掌握丰富的知识和技能，才能处理好员工与雇主之间的纠纷。以下是成为一名优秀的劳动关系协调师所需要学习的关键内容。

1.法律知识

劳动关系协调师必须熟悉劳动法、用工合同法以及相关法规，这些法律规定会影响到劳资双方的权益和义务。因此，劳动关系协调师应该对这些法律有足够深入的理解和知识，以确保他们能够在协商和调解过程中充分理解法律条款，以及知道如何为他们的客户提供最佳建议。

2.沟通技巧

劳动关系协调师必须拥有出色的沟通技巧，以便在协商和调解过程中清楚地表达双方的意见和要求，并帮助找到解决方案。沟通技巧包括良好的听力，以及有效的书面和口头沟通能力，能够有效地传达观点，并协调双方的关系。

3.心理学和人际关系技巧

劳动关系协调师应该理解和应用心理学和人际关系技巧，以便更好地与员工和雇主交流。在许多情况下，员工和雇主可能会遇到严重的心理健康和人际关系问题，例如高压力、拖欠工资等问题。因此，劳动关系协调师必须有足够的知识和技能，能够帮助他们通过这些挑战，再次找到平衡。

4.谈判和解决问题的能力

作为一名优秀的劳动关系协调师，必须具备出色的谈判和解决问题的能力，以迅速解决复杂的问题。这些技能包括了解各种谈判策略，以及如何寻找并实施最佳解决方案。在处理大量双方的敏感问题时，劳动关系协调师在解决争端时必须非常关注细节，并优化其解决方案。

5.团队合作能力

作为团队的一员，劳动关系协调师需要与许多不同部门的人合作。因此，良好的团队合作能力非常重要，必须成为优秀的终极目标之一。劳动关系协调师应该有能力有效地与团队成员协作，并确保每个成员都能发挥其最佳水平。

6.业务知识

除了以上的技能和知识外，业务知识也是劳动关系协调师所必须掌握的内容。必须了解组织和劳动市场的特定要求和对机构的影响，各个行业的基本情况、发展趋势、企业文化和产生劳动争议的根源,这些内容都是掌握劳动关系协调师所必要的前置条件。

总的来说，成为一名优秀的劳动关系协调师需要掌握大量的知识和技能。然而，这些技能可以通过多种方式学习和获得，例如参加研讨会、课程以及实际的工作经验。当然，石沉大海式的学习只会使你浪费时间和精力，运用已学知识到实际工作中方始有意义。