惠州社区宣言“最美志愿者社区”故事资源
黄山市徽州区徽州家小区是2013年11月区委区政府根据城市社区综合管理体制改革新成立的社区，也是一个居民定居的小区，徽州家小区与一般城市小区不同。大部分居民是从龙井永兴街、街、街、街、广惠、风乐、中山、文峰三个小区迁移过来的失地农民。目前入住907户3606人，拥有14个志愿者团队，目前注册的志愿者有300多人，负责环境保护、计划生育、残疾支援、长老会、就业创业、科普、法律咨询、矛盾调解、文艺宣传、医疗保健、物品捐赠等工作。以关心他人、关心社会、照顾自然为主要内容，广泛开展多种形式的志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神，把社会主义核心价值体系建设任务落到谷底，以现任党员志愿服务日、阳光社会服务社、Alimi Salon志愿团队活动为载体，以志愿服务活动为实处。
第一，集中宣传，建立社区志愿者网络。
1，抓住宣传动员。社区采用访问、座谈交流等多种方式，加强与居民的沟通关系，通过社区留言板、访问、座谈会、社区举办的宣传演出、文体活动等多种活动宣传志愿活动的精神和重要性，提高居民对志愿活动的认识和重视，为社区深入开展志愿活动奠定了良好基础。
2、抓住队伍建设。社区加强了与辖区居民的联系，积极调动了老干部这支队伍的特有资源。由社区党总支部领导，组建了志愿者队伍，在小区内积极开展国家政策和健康知识咨询、绿色种植、综合治疗巡逻、卫生监督、文明劝说等志愿者活动，形成了小区内的风景。
3、掌握制度建设。为了不断扩大志愿者队伍，社区成立了社区志愿者工作领导小组，定期研究社区志愿者安排，做好志愿者招募登记和管理培训制度，记录参与志愿者的人员，交换志愿者积分，鼓励表扬和反馈系统。形成了由社区主导、现任党员自愿参与、居民群众自愿加入的良好志愿者工作氛围，使社区志愿者活动落到实处。
第二，着眼机制建设，探索自治示范领导。
1、组织2 4联合党委推进自助互助。社区党总地主张在小区的36个建筑物组成36个联合党委员会，形成“一个区直机关带领一批人员为一个建筑物服务好”的新机制，建筑场地和走廊志愿者结成伙伴，照顾空巢老人活动。志愿者们经常来访，成为当地居民谈心和解决问题的好帮手。及时掌握社区群众的诉求，及时发现和解决矛盾纠纷和各种隐患，帮助群众排忧解难，积极维护社区和谐稳定。2015年，困难群众173人处理了38600韩元，义务调整纠纷45起，为解决群众难题处理了196起。
2、实行业主自治管理，改善居住环境。社区成立以来，针对定居点存在的问题，实行业主自治管理，针对居民提出的问题，组织志愿者及自治管理中心工作人员加强施政。小区绿地杂草和蔬菜、联合区环境保护局文明公社、铝合金加工转移、结合现任党员进入社区。广泛动员党员、组长、大学生志愿者等参与文明创建，帮助检查走廊卫生、收集垃圾等。起初居民不理解，效果不明显，但通过志愿者经常了解居民的想法，宣传与社区相关的政策和活动信息，现在更多的居民可以积极参与环境整治和社区建设，自治管理也得到认可。
第三，注重重点，拓展社区志愿服务的内涵。
1、以“边民”为中心扩大志愿者。徽州的社区需要“民事、我、我”，以闽南、我、闽南主管保健服务站为依据，分管健康保健服务志愿者。以“4点30分教室”活动为载体，开展照顾留守儿童的活动。老人协会志愿者巡逻为小区安全保驾护航等。
2.以“民调”为动力，真心诚意地帮助民惠民。社区共建单位产品
极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党总支及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。3、以“乐民”为载体，丰富居民业余生活。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应
1、结合在职党员进社区志愿服务活动为契机开展“三微”服务。徽州人家社区自开展“在职党员进社区”活动以来，共有78名党员用自己的实际行动积极践行志愿者精神，认领岗位7大类232个。开展集中整治活动16次，把在职党员进社区志愿服务活动作为零距离联系服务群众的有效载体。一是成立“微组织”，凝聚正能量。社区通过QQ群、飞信、微信、短信等形式发布志愿服务活动信息及方案，发动在职党员积极参与。二是点亮“微心愿”，措施暖民心。通过网上开设“微心愿”留言板、公布热线电话、组织在职党员深入小区居民家中面对面征集“微心愿”，由在职党员随时志愿认领。共征集微心愿51个，为社区空巢老人、留守儿童、残疾人圆梦微心愿50个。三是践行“微服务”，服务零距离。组织在职党员深入社区开展道德讲堂、文艺表演、义务就诊、养生讲座、绿化认领，环境整治等活动20余次，积极整合社区各类阵地，通过在职党员志愿服务带动社区居民积极参与，在主动参与中受到教育、得到提高。
2、以阳光社会工作服务社志愿服务为载体开展睦邻守望相助。阳光社会工作服务社依托“爱邻联盟”项目为载体，运用专业社工方法帮助失独老人、青少年等有需要的群体提供社会服务，每月组织专业社工志愿者及居民志愿者开展睦邻活动。如在春节期间开展迎新春送春联活动，元宵节与志愿者为空巢老人包饺子送关爱，端午节开展“粽叶飘香入邻里 棕情与邻话端午”主题活动,将粽子送到空巢、高龄老人家中，重阳节组织志愿者为85周岁以上老人编织爱心围脖送上节日祝福，“和谐邻里，温馨你我”百家宴，“中国梦*少年行”暑期主题活动，有缘结邻里易物传真情——闲置物品置换等等一系列群众参与性强的睦邻志愿服务活动，加深了社区与居民之间的联系，增强了在职党员参与社区活动的积极性，得到了居民的一致好评。
社区志愿者的事业是伟大而高尚的事业，这个事业的成就需要大家共同努力，需要更多的后来者。徽州人家社区坚持从面貌变化中感受社区魅力，从共同参与中感受社区和谐，从细腻服务中感受社区温馨，着力打造兼具休闲、娱乐、健身、游艺、文艺表演的志愿服务天地，推动社区志愿服务活动更上新台阶！