11月1日，国家税务总局昆明市西山区税务局智能税务服务厅正式启动，国家税务总局云南省税务局税务处处长徐祥、国家税务总局云南税务局税务处副处长周庆云、国家税务总局昆明市税务局党委委员、总经济师白建伟、西山区人民政府办公室、西山区财政局有关

作为昆明市智能运营税服务厅试点单位，西山区税务局党委在省市局的领导下迅速投入建设工作。2019年，智能运营税服务厅通过正式的项目建设，经过多轮设备调试和整体工作量测试，终于正式启动。

智能纳税服务厅设置自助纳税终端、移动纳税区、部门联合区、银税互动区等10个功能区，配备远程柜台、VR沉浸体验等智能设备，涵盖179个涉税业务，提供24小时“24小时”预计70%与税收相关的业务自助处理将实现，分类、实体、运营税、服务厅将出现约60%以上的人流。同时，智能税收服务室设有银行自助终端，下一步将接近市长/市场监管、房地产等政务资源，实现“前台窗口一窗口接收、后台并行处理”的跨部门整合服务。智能税收服务厅不仅打破了时间和空间的限制，满足纳税人更多的元、更方便的税收要求，还最大限度地降低纳税人的税收运营成本，优化税收服务资源配置，为纳税人、分担者提供简洁快速的自助税收新常态。

启动仪式当天，西山区税务机关辖区内30家企业的代表在员工的指导下，对增值税一般纳税人申报、更正申报错误、取代增值税专用发票等多项涉税工作进行了智能化涉税方面的深入经验。"这家新税务局技术感十足，操作简便，业务处理也快."体验涉税事项后，昆明智慧院财务咨询有限公司财务负责人傅芳说。“效率、智能、技术感、人性化、多样性”是企业代表对智能税务机关的积极评价。

国家税务总局云南省税务局税务服务处徐祥强调，智能税务服务厅实现征收双方业务的“双减”，推进税收征管数字化转型，开启智能税收新时代具有重要意义。昆明市税务系统应更加重视“智慧税收”建设，以先进技术为基础，推进税收大数据共享。要以纳税人、缴费为中心，进一步推进完善的服务体系建设。要智慧地充分发挥税务服务厅的作用，进一步提高纳税人、分担者的满意度。

国家税务总局昆明市税务局党委委员、总经济师白建伟强调，西山区税务局要抓住这次机会，加大对智能税务服务厅的宣传辅导力度，让纳税人、缴纳者、缴纳者、及时、更高效、更方便地体验“互联网税收”应用成果。同时，要不断加强对中长期目标、后续运营情况的监督检查，跟踪智能税务机关实施效果，不断扩大智能税务机关功能。

接下来，西山区税务机关将以纳税人需求为导向、实时速度标准、功能实效为目标，进一步完善、提高和扩大智能税务机关功能，使纳税服务更加智能化、更加优秀、高效。

资料来源：西山区税务局

编辑：梁锦家