自县地方税务局最近开通了“双微平台”，为纳税人提供时尚的安心服务。

该局开设纳税服务微信公众号和窗口纳税服务微信号，为纳税人提供政策推送、纳税咨询、运营税预订等一系列公民服务。自助税提供全天候亲密服务。构建“窗口运营税、在线运营税、自助税”三位一体运营税模式，大力推进自助世纪运营，为纳税人提供24小时服务的运营税平台。同时，通过渠道转换，纳税人的实体也得到了解决。

服务厅等待时间过长的问题。纳税人在处理涉税事项的过程中，如果个别资料不完善，游说负责人可以在筛选纳税紧急程度和缺额原因后，先处理相关的涉税事项，再补充相关资料。为了进一步扩大纳税人的投诉和问题反映渠道，该局成立了纳税人权益维护中心，建立回访机制，及时将举报和投诉案件的调查情况反馈给纳税人，确保所有事情都得到落实，各案件都有答复。(胡鹏刘文川)