问题1:创建抖音店的费用在哪里？利润能有多少？

抖店非供应模式不需要囤货、保证金进货，不需要自己的货源，使用软件可以收集商品上传到自己的店铺。但这并不意味着建立没有货源的店铺是零成本的。

一般来说，创建抖音店包括以下成本：

1.店铺保证金：与天猫等店铺保证金相比，抖音(抖音)店铺的保证金相对较低，因此，起始2000元人民币可以创造大部分类别(可返还)。

2、窗口保证金：500元(随时可以返还)。

3.流动资金：根据销售的类别，小店不适合太贵的产品，所以前期1W元也可以充分旋转。

4、第一轮销售成本：2000元以内。

关于利润，抖音(抖音)店目前不是追求高利润的阶段，但种类不同，利润率也不同。例如，如果制造手机壳类别，利润可以达到50%，但生活百货类的利润一般只有20% ~ 30%，如何判断一个类别的利润，在抖音(抖音)精选联盟可以看到该类别产品的佣金率。佣金率越高，代表这个行业的产品利润越高。

(昨天一家店铺的数据，月销售额在30W左右，月润在8W，运营在1家)【仅代表本人个人收益】。

问题2:抖音(抖音)店一般多久可以订货？

拿我们自己的几家店铺来说，直接拍照吧。

(我们自己的女装店，半个月内每天销售1W)

(我们自己的百货公司，半个月内每天销售5000美元左右)

为什么我们的抖音店7天就能下单？

这不是什么了不起的事。只是因为我们试验了合适的方法。(我们年初测试的抖音(抖音)店也同样有失败的地方，直到下半年才能找到合适的方法。)

7天可以订购的关键要素1是选择。抖音(抖音)销售的第一大禁忌是不跟着自己的感觉走。有些种类注定在抖音(抖音)时卖不出去。例如，很少有人推荐宠物狗粮、抖音(抖音)、抖音(抖音)、淘宝/拼多多可以做的宠物食品。但是在抖音(抖音)上做的几乎要死了。

所以我们的选择经验是：抖音(抖音) (注意小爆炸)，这个产品本身就是属于自己流动的产品，为什么不是大爆炸的产品？(注：爆炸，爆炸，爆炸，爆炸，爆炸)因为我们自己没有货源，所以大爆的产品通常价格要很低，可以低价成为制造商自己，我们自己做的是非货源模式，但实际上赚的是信息差异的利润，无法获得制造商的最低价格。所以我们要马上避开那个矛头，只选择小爆炸产品！

问题3:抖音(抖音)店的店铺运营和维护主要包括哪些方面？

店铺维护对店铺分数和日流量有很大影响，所以我们平时要注意店铺数据维护，不断流入。具体的维护要点包括以下四个方面：

1.配送超时。抖音店现在可以进行二次物流，超过48小时就可以

2. 差评品质。品质退款的差评会很影响店铺流量，一个品退至少顶三个差评，所以，我们要尽量和客户沟通好，不要拿到品退和差评。低价产品，如果遇到难缠的客户，我们会直接送给他，让他给个好评就行。但是，如果遇到恶意敲诈的消费者就不要用钱解决，因为给钱会没完没了。

3. 客服回复率。抖店要尽量按照数据要求维护客服回复率。配置多少客服合适呢？目前我们实操店铺一天出300单左右，一个客服就足够了，抖店的询单率并不高，并且我们类目的询单转化率也不高，所以我们主要目的就是快速回复。

4. 退款时长，开通一个安心购就可以了。

问题四：抖音小店店铺体验分（体验分影响店铺流量）具体指标有哪些？

抖店店铺的体验分主要由商品体验、物流体验和服务体验构成。其中，商品体验占据50%的比例，商品差评率、品质退货率都不能更改、均以首次申请为准，涉及到一些质量方面问题的，大家也可以尝试用赠送的方式解决。

占据15%的物流体验则主要以揽收及时率、订单配送时长相关。这方面主要要求大家要及时拍单，当天单当天拍完。

最后是服务体验，占据35%；这方面要求要将投诉率和纠纷商责率纳入客服考核绩效；IM3 分钟平均回复率控制在95%以上；仅退款自主完结时长控制在 1 小时内；退货退款自主完结时长控制在 6 小时内。

问题五：抖音小店品质退货问题怎么申述？

首先，我们来明确一下什么什么叫品退？所谓品退，意思就是品质退货；比如因为质量问题、快递问题申请退货退款的订单。因为品质退货的订单，就像中差评一样，都会直接拉低店铺体验分。

一般来说，抖音小店的除了其他、7天无理由、无喜欢和商家协商一致外，其他退货理由都多数都属于品质退货。

那品退问题有办法解决吗？和差评一样，还是有的。那就是申诉。怎么申诉？其实官方已经给我们列出了申述材料指引：

我们只需要按照这些材料组指引，提前和客户打电话沟通好，让客户在飞鸽上配合你就行了。只要材料充足，申诉成功的概率大概是70%~80%。

问题六：抖音小店现阶段做哪些类目最容易出单？

做抖音小店，类目大于一切，选品大于一切。类目选对了，起店快，也更容易做起来。很多新手商家做不起来店也是容易死在类目上。

那么，抖音小店现阶段适合选择哪些类目？

就我们团队实操结果来看，日用百货、个人清洁、厨房餐饮这些百货类目是相对好做的，我们在这些类目