资料来源:温州新闻网
最近杭州市出现了多起新冠本土确诊病例案例,春节临近,我市与杭州有着特别密切的往来,防疫工作形势严峻。很多市民回国后发现自己的《温州防疫码》可能会出现一些常见的异常情况,对此情况,时代数据局相关负责人给予了解答。一起看吧。
温州防疫码用户指南(2022年1月28日修订)
为了完全解决“健康码”、“旅行卡”代码延迟,“旅行卡”星号提示不清楚。管制后无法调查星等问题,支撑“源头检查、硬核隔离、精密智能控制”措施,依托省市一体化智能化公共数据平台,打通“健康码”、“行程卡”、“疫苗接种”、“核酸检测”等传染病相关接口。20结合我市最新的疫情防控政策,综合分析研究提出“可通行”、“宵禁”、“集合限制”等通行提示,连接温州各出入口的闸机设备,自动判断健康码或行程以上人员,可在健康码数据前1 ~ 2天实施相应的控制措施。目前,《温州防疫码》已全面使用,用户规模达到1037万人。
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问题:为什么有健康码和旅行卡,还要写“温州防疫码”?
答:温州防疫码不是新的身份码。通行功能上就像健康码旅行卡,解决了“健康码”赠送滞后和“旅行卡”星号提示不明显等问题,整合到一个界面上,通行方便,工作人员验证更方便。除了通行功能外,温州防疫码还支持涉役人员调查、温温举报、房卡司机通行限制、黄问号人员申请临时通行许可等功能,丰富了精准智能控制手段。
问题:为什么每次打开“温州防疫码”都要输入验证码?
答:《温州防疫码》使用国家工信部提供的接口,根据安全机密要求,必须进行短信验证。目前正在使用算法设置行程的有效时间。每个人都有一点不同。如果在有效期内不再次表明代码,到了“到期时间”就要再次获得验证码。(David Assell,Northern Exposure(美国电视电视剧),成功)如果在有效期内有第二个明亮代码,则“更新时间”和“过期时间”将同时更改,有效时间将延长,从而最大限度地减少短信验证码输入次数,提高体验感。
问:我的健康代码是绿色的,旅行卡上出现“红色叉子”是什么意思?
答:扫描“温州防疫码”后出现“绿码红叉”,意味着最近14天内通过了到达或二手危险区,但尚未确认监管。代码持有人应点击处理按钮填写基层审计表格,提交相关证明材料,等待基层核查人员收到后,根据代码人的实际情况实施适当的控制措施,更新温州防疫代码状态。
问:我的健康码是黄色尺码,该怎么办?
答:扫完《温州防疫码》后,出现了“黄码红叉”,表示在最近14天内有可能到达或途经重大危险地区,基层工作人员已收到系统信息,正在进行验证过程。如果出现这种异常,持证人应主动联系相关社区防疫机构,为相关日程提供证据,帮助预防部门完成验证。相关监管措施落地后,健康代码将根据实际监管情况进行编码(中央隔离为红色代码,家庭健康观察为黄色代码,日常健康监测为绿色代码,但为“限制集合”,验证后如果不需要控制,将改为绿色代码“可通行”)。
iz=31825&from=ar;x-expires=1707059888&x-signature=8u%2B8ZNwokbBpno2jVUj1bZMjhCc%3D&index=4" width="640" height="489"/>问:我的个人行程出现了黄问号,要如何处理?
答:遇到这种情况,持码人要首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息,若可以获取,“重新申报行程”再次申报;若不可以获取,说明国家通信大数据行程卡接口未获取到行程信息,可拨打运营商客服热线咨询解决。
若因手机长期不使用(关机状态)、未开流量或无通话记录等导致确实无行程信息,黄问号将无法解决,如果14天内未离开温州,则可通过“申请临时通行许可”入口发起申请并做出承诺,临时通行有效期2小时,否则只能通过发基层核查,由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后,再予以更新“温州防疫码”状态。
问:我的健康码和行程卡都是绿的,但右上角出现“限制聚集”提示,是什么意思?
答:这表示持码人当前正处于日常健康监测期间,禁止前往人群集聚的密闭场所。现场工作人员应根据场所的相关防控要求,判断是否允许通行。
问:我的“温州防疫码”是限制聚集,要去医院怎么办?
答:遇上这种情况,需联系当地社区或者防控办,出具证明后再就医。
问:为什么我的“温州防疫码”关联出了陌生人的信息?
答:若关联出其他人的信息,可能是他人曾经使用此号码申领了健康码,或是他人在被代办的时候错填手机号码导致,可在“温州防疫码”上点击“解除关联”解绑。
问:“浙江健康码”和“温州防疫码”显示的颜色不一致要怎么处理?
答:温州防疫码”会优先选取异常健康码颜色作为展示,有多个健康码(包括代办的健康码)时会优先展示异常健康码;也有可能是数据同步问题,代办的健康码恢复绿码后,数据同步到防疫码会有一两个小时的延迟。
来源:温州新闻客户端
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