资料来源：[河流健康报]

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受郑州疫情影响，很多“房贷一族”由于收入波动、旅行不便等因素，无法按期偿还住房贷款，个人贷款延期返还政策再次受到关注。

传染病引起的抵押延期申请该怎么办？需要什么材料？能推迟多久？

11月8日，记者通过电话向11家银行客服或个人贷款业务中心的工作人员咨询了具体情况。

01.最多可以申请延长一年宽限期

中国工商银行(客户电话：95588)

客服回答说，为受疫情影响的个人贷款客户提供个人贷款延期偿还服务支持，最长可达12个月。

宽限期分为三种类型。一个是宽限期内只还利息，另一个是宽限期后的第一个利息，第三个是宽限期利息分摊处理。

符合条件的客户可以通过手机银行开始申请宽限期，房贷的经营点将在收到申请后帮助客户经理与申请人取得联系进行处理。

中国农业银行(客户服务电话：95599)

据客服透露，因疫情原因提出延期还款时间、减免罚款、消除逾期征信记录等要求的客户，可以使用个人住房贷款客户关怀政策。

其中，负责中国农业银行郑州金水支行住房担保业务的工作人员告诉记者，目前已提交房屋的客户可以提供一个月的延期还款，尚未交房的客户可以提供半年的延期还款，客户拿身份证去经营银行就可以申请。

中国建设银行(客服电话：95533)

郑州27罗志店工作人员介绍说，申请偿还住房贷款的客户可以根据需要通过两种方式处理。一种是可以在线自主申请28天贷款还款，另一种是可以持身份证去线下处理银行申请延长6个月。

交通银行(客服电话：95559)

据三罗店房贷部门负责人透露，对于受疫情影响的客户，在确认相关情况后，可以给予90天宽限期，90天内不偿还本金和利息，宽限期结束后4个月开始正常偿还贷款。

受疫情影响的收入下降的情况说明(公司盖章)、最近半年流水账单打印、贷款本人身份证要送到线下经营点办理。

中国邮政储蓄银行(客服电话：95580)

客服回应说，因新冠感染住院治疗隔离、疫情防控工作人员参与、受疫情影响需要隔离观察的人、暂时丧失收入来源的客户，应咨询贷款银行，了解合理的贷款偿还延期期限、具体延期时间和申请文件。

02.各银行申请方法

中原银行(客服电话：95186)

据郑州分行贷款业务负责人透露，受疫情影响，房贷压力大的客户可以通过手机银行在线申请延长房贷，最多可以一次性延期6个月，该政策将持续到2022年12月21日。

据该知情人士透露，为了保证延期政策的持续性，目前该银行正在紧急开发抵押贷款延期功能，在宽限期内不会处以罚款或影响客户征信。有房贷延迟需求的客户可以直接咨询客户经理。

中信银行(客服电话：95558)

据客服称，对因传染病影响而失去收入来源的顾客提供延期偿还本金和政策。也就是说，延期期间内可以停止偿还，其间的本金将推迟到贷款合同的最后一段时间作为一次性偿还，其中延期偿还的本金正常收取利息。

中国光大银行(客服电话：95595)

郑州天运街支行贷款业务工作人员介绍说，贷款本人持本人身份证来银行办理延期6个月，也可以使用手机银行线申请延期3个月或6个月。

肖像银行(客服电话：95555)

郑州分行贷款后，服务中心的工作人员介绍说，还款可以延期6个月，6个月后，延期的金额可以收集在一起偿还。需要出示本人传染病封锁、收入下降等证明。具体情况可以拨打客服热线0371-67895798或400-697-5597。

另外，需要本人离线处理，在线视频委托是可以的，但解除封后需要现场签名。

浦发银行(客服电话：95528)

郑州分行贷款服务中心的工作人员回答说：虽然有延期政策，但具体要延期多久，要向客户经理申请后确认。另外，还可以在手机银行应用程序中搜索“贷款后服务”。

华夏银行(客服电话：95577)

销售部职员告诉记者，目前没有延期偿还新政，所以后续新政需要咨询客户经理。

据悉，郑州市内平安银行(客户电话：95511)、郑州银行(客户电话：95097)、兴业银行(客户电话：95561)等也出台了类似的延期还款政策。

通过记者采访发现，目前郑州市大多数银行的房贷客户都可以申请延期还款，但各家银行的政策不同。部分地区的银行尚未恢复正常营业，因此，处理房贷延期业务要求的客户最好事先联系贷款银行或客户经理，了解具体政策和处理方式。

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