2019年1月以来，翁安县税务机关以业务创新为先导，以大数据云平台为支撑，以电子税务机关为核心，强大、稳定、智能、高效的税收信息化系统热衷于构建覆盖全县的“一厅五市”式信访服务圈。

“一厅五分”信访税收服务权，即以入住政务中心的实体税务厅为中心，根据翁安县南北狭长的特点，在城南、城市、城北建立智能税务厅、24小时自助税厅、世银合作自助税店、车管所自助税所，覆盖全市，征收增值税。

除了“日清5点”自助服务税终端的发票接收、发票替换、证书打印等9大事业的7X24小时处理外，“智能税务机关”还创新地利用了人脸识别、涉税检查、智能咨询、数据展示、VRM远程支持服务等新技术。

该厅使用人脸识别技术和税收大数据收集税务机关人脸图像，自动与税务“本世纪第三期”系统实名认证的个人信息进行比较，准确识别纳税人身份，同时推送大象提醒信息，包括在职身份、未申报、欠税、管理警报等。除了涉税通知外，智能税务机关还为企业定制了涉税体检服务。企业法定代理人可以通过人脸识别或身份证验证方式每年打印纳税人健康检查报告，加强企业风险预防和控制，提高税收遵从性。

、智能税务指南和在线纳税区平板电脑、窗口咨询、12366热线的日常税务相关问题、税务程序、政策规定、行政处罚等10个主要类别的1600多个问题和答案，制作了20多个简单易懂的视频教程。出现部分涉税问题时，纳税人可以通过相关厅远程支持服务地区的远程视频通话设备，与后台税务咨询小组沟通解决涉税问题。