为了帮助新建企业避免不必要的涉税风险,保持良好的税收信誉,江苏无锡市地税局最近以“三增一、一比一”实施后的新建企业为对象,设计并推出了新建企业涉税定制通知,使企业从成立初期就能感受到“智能地形”APP提供的专用定制服务。
第一,“现实”的基本保证。根据宣传计划,从第一次登记信息附录、纳税人学堂新建企业专项咨询、CA证书处理等关键节点出发,通过设置专业窗口、发放资料、说明课程等宣传方式,提高新建企业APP认证率,为扩大个性化提醒的受益面奠定了坚实基础。
第二个是“一对一”的确切位置。2015年10月1日以后,对新建企业明确了“身份属性”,形成了APP第一个新建企业个性化信息推送目录,准确把握了纳税人群体的特征。今后,系统将每月自动提取新的企业名单,形成个性化提醒的长期机制。
第三,“亲密”的个性化服务。定制提醒准确定位了“三证一体化、一码”实施后新建企业的咨询热点,如报税、签署三方合同、申请发票、办理社保自动代扣、收集与税收相关信息的渠道等。通过事前通知方式,实现纳税义务履行通知、纳税程序指导、查询指导功能的融合,有效指导新事物。
该局的“智能地形”应用上线以来,认证用户超过2.6万人,相关企业超过1.7万人,访问量接近6万人,影响力正在扩大。作为核心亮点的“智能定制”服务是提高服务质量效率、加强纳税人“使用粘度”的重要载体,事先在政策推送、举报提醒、督促督促、涉税通知方面进行了有益的尝试,取得了积极的效果。今后,该局将进一步结合纳税人的“高脂需求”、“便利性需求”、“维权需求”,将服务模式从“回答你的问题”转变为“先思考”,让纳税人充分感受到APP“智能共享”的个性化服务优势。