从“最多运行一次”到“不需要运行一次”

廊坊35社会保障事业实现“网上运营”

今天，廊坊市人力资源和社会保障局办公大厅的各个窗口变成了“文正冷台”，群众排队排到大门前的景象消失为止。

人事部是与群众交往最多的部门，生、老、病、死都离不开社会保障。近年来，廊坊市人民社会局积极推进“互联网社会服务”，加大信息建设力度，让数据更多地“运行”，让公众少跑腿，到目前为止，已有35项与公众密切相关的社会保障事业实现“在线运营”，通过服务企业的公众“。

不敢出门，“刷脸”完成社会保障认证。

最近，廊坊市人事局二楼大厅退休认证窗口从一家房地产管理公司退休的赵振华面对摄像机收集了自己的脸部模板。“在这里设置退休信息后，以后每年在网络上进行面部识别认证，无需去大厅就能正常领取养老金。”赵振华说。

“企业年金保险管理的难点在于涉及的企业数量多，人员比较分散。”廊坊市企业养老保险服务中心副主任张敬敬介绍说，自2017年实施资格认证人脸识别系统以来，新退休人员实现了全范围，历史性退休人员建模和认证工作完成了三分之二。目前，企业宝中心正在组织力量，通过加班收集剩下的人员信息，预计短期内完成建模工作。

不仅在企业养老保险领域，而且在城乡居民养老保险领域，从2017年开始，廊坊将在市各县(市、区)全面普及人脸识别资格证，一般保险人群，尤其是行动不便或居住在外地的待遇领取者无法出门的话，可以在手机上完成认证问题。“贾姨，看镜头，动动脑子！“80岁的大厂回族自治县小富乡姜子屯村居民文文文熙不小心摔倒受伤。躺在床上的时候，大厂人事部的工作人员来了，为城乡居民养老保险待遇获得了资格认证。

“对于行动不便的部分群众来说，直接去指定地点获得城镇和乡居保险待遇的资格认证真的很难。每年认证的时候，很难被村“杨伟”派遣合作人员完成。”廊坊市中心居民养老保险中心主任刘万宝说，现在老百姓用智能手机下载认证软件，输入基本信息，把脸对着手机摄像头移动，几分钟就能完成认证。还为残疾和老年人开设了绿色通道，家人也可以通过上传照片迅速完成认证。

“该技术的应用提高了工作效率，有效杜绝了养老金领取行为，最大限度地提高了基金的安全性。”刘万宝介绍说，人脸生存认证系统核心识别技术的整体识别率可以达到99%以上，大大解决了传统认证模型的工作强度、人力成本和后续数据审核资料整理的麻烦。

电子签名，实现“不见面”审计

在电脑上打开“工伤保险在线办公系统”，输入经理姓名，提交需要增减的保险人信息输入后，单击“缴费申报”模块，将通过系统返回印有“廊坊市工伤保险管理中心”红色电子印章的“工伤保险费核准表”。最近，幸福企业财产服务有限公司人事委员陈尔川感到自己的工作一下子轻松了很多。

“我公司在全市拥有9000多名保险职员，人员众多，波动频繁。过去，每个月都要带着公众人物运营大厅，进行人员增减和缴费申报，如果资料不完整，还要再跑几次。”陈尔川说，现在坐在办公室里就可以办理社保业务，方便快捷。

"不仅保险公司，我们的工作效率也提高了."廊坊市人事局工伤保险管理中心书记王丽娟说，通过应用网报平台处理业务，经营者原来是保险机构排队处理的“一对一”模式，是在网上处理的“一对n”模式，处理时间从原来的工作2分钟缩短到不到3分钟到1分钟，大大提高了工作效率。

与此同时，工伤外地诊疗、前进院、再治疗、康复治疗等都可以在线申请，为工伤职工治疗开辟绿色通道。此外，廊坊还领导省市县二级机关之间开始了加工审计业务在线审批，从过去的集中报告经常上传到现在，当天审批，加工接收周期从一个月增加到五个工作日。

“前台没有接待，后台审查没有障碍”——年近几年来，廊坊市人事局从企业和公众的角度，不断改造信息平台建设，努力提高民生服务质量，创造了良好的经营环境。就企业年金保险服务而言，2016年全省推出了统一的企业年金保险信息系统，但不具备网络新闻功能。去年廊坊市人事局企业保障中心根据业务要求接入了网报系统，今年又对网报系统进行了改造，丰富了升级、网报功能。

“目前系统可以实现企业方面推送信息、自行打印企业保险员工个人加入证明、远程申报、CA电子签名联动功能等。”张庆介绍说，今后企业在养老保险申报过程中，不需要到经营机关现场办理，远程审查后可以直接缴纳表格，从而减少人力和物力。

手机扫码，自助在线保险金申请

“用手机扫一个QR代码，如果注册成功，就可以直接领取失业金。”尚未找到工作的廊坊市民王文炎说，只有通过手机应用程序才能不出门，随时随地自己办理失业保险金申请手续。

今年9月，廊坊市失业保险管理中心推广了新开发的失业保险网上申报系统，保险机构劳资使用CA在办公室登录失业保险网上申报系统后，即可完成人员增减、缴费申报、年度基数审批等业务，网报利用率达到97.8%。

对从事多年劳资工作的纪国宰来说，这种变化更深了。2003年，他所在的韩赫纺织有限公司在1700多人中，大部分与单位解除了劳动关系。“以前，失业者要申请失业保险金，必须先在公共就业服务机构进行失业登记，持有本人身份证，解除劳动关系证明书等资料，到失业保险窗口申报失业金。”据纪国载称，过去失业保险要交一次月报，那家公司人数多，波动大，收集信息需要很多时间，每个月光，这件事都要跑几天。

此外，企业参保职工可通过网上申请技能提升补贴，系统自动对企业参保职工的职业资格证书等参保信息进行核查，经审核公示后，及时将技能提升补贴资金一次性放发到申请人社保卡中。失业保险管理中心主任周伟介绍，截至目前，共为4106名取得职业资格证书的企业职工发放596.78万元补贴资金。

“增强群众办事便利度、快捷度、满意度就是我们工作的出发点和落脚点。”廊坊市人社局党组书记、局长张维真说，他们将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，瞄准企业群众办事痛点、堵点、难点，全面梳理人社部门公共服务事项，进一步减环节、减材料、减时限、优流程、优手段、优服务，用“互联网+人社”助力为民服务，推动主题教育走深走实。（通讯员张众 记者霍相博）

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