“谁以我的名义处理了中国电信苹果合约机？”10月27日，宝鸡闵汉女士去通信营业厅办理宽带业务时，客服工作人员说自己处理的苹果合同已经拖欠，发生了部分违约金，所以请一位女士尽快办理缴费业务。一位女士怀疑家人都在使用其他电信运营商，从未使用过中国电信，更不用说电信苹果合约机了。中国电信宝鸡分公司表示，目前正在调查此事。

谁做的苹果合约机？

今年9月中旬，宝鸡闵汉女士去中国电信营业厅办理宽带业务时，客服工作人员通知一位女士，2012年当时她办理的中国电信苹果合约机目前欠50元，产生了违约金17.75元，请尽快缴纳。

一位女士介绍说，自己一共在电信处理了3个宽带，除此之外没有做过其他业务，自己和家人的手机都是使用的其他运营商的业务，连电信的电话号码都没有处理。“我想问一下我的合约机是怎么来的。消费者这么信任你们，你们拿我的证件做了什么？”韩女士说。

10月14日，一位女士得知以他人名义处理的苹果合约机后，向中国电信总部和工信部提出了投诉，但没有收到任何答复。但是最近，中国电信宝鸡分公司的3名职员打电话给维修人员和一名客服经理，说这不是什么大事。他们以其名义处理的合约机业务出售即可。

“在我不知道的情况下使用了这么多年，电信公司能拿我的资料去银行贷款吗？”一位女士说，自己从事金融业务，冒充贷款的新闻时有发生，通信公司提出书面道歉，并保证不处理贷款业务。

一个男人发短信请求释放他！

一位女士投诉后，手机尾号为9860的一名男子发短信说，现在电信公司都在找他询问来自那里的证明，自己也很辛苦，说不出话来，亲切地帮助朋友(苹果4S合约机处理，记者股)，发生了这件事，你投诉工信部后，公司说要扣我2000年。女记者)“他在一个月内赚了通讯社2000多块钱，现在有11个月的小娃娃，给我发短信说压力很大。”一位女士说，发短信的这个男人要求放了他。

这个男人说，他希望韩女士不要再找通讯社了。他叫朋友当面写书面东西，附上手印，内容以一位女士的名义贷款是不合适的，由他的朋友承担，他的朋友有这个经济实力，他的朋友承担这个责任是合适的。希望韩女士不要再追究了。否则他将无法维持他在电报上的工作。

接着，这名男子在2012年中国电信宝鸡分公司在2012年一位女士不知情的情况下处理了合同苹果4S手机，因此对此事负有以下责任。第一，合同期发生的所有费用由通信公司承担，第二，如果以后发生因一位女士证明而引起的有关一位女士利益的问题。

一位女士说这个证件没有盖章，她认为不严格。10月27日，中国商报记者给中国电信宝鸡分公司打电话，一名工作人员表示，此事正在调查中。

中国商人记者郑裕文/图

编辑：中国商报手稿