“宁波全域一码通”的推行事关宁波每一位群众出行大事，尽管我们前期充分考虑了各种情况，但由于技术手段局限，也可能在正式运行时出现预料不到的问题。届时，也请群众给予充分理解，我们将尽最大努力予以解决。

记者问答

▼

问：对“红黄绿”三色码如何分类服务管理？

项敏答： 关于如何分类服务管理，主要分以下几个方面：

1、“红码”人员：对确诊、疑似病人，立即送定点医院医治；其他“红码”人员，未返甬的一律劝返劝迟，已抵甬的一律实施14天集中硬隔离或居家硬管控医学观察。其中，对到过疫情重点地区来甬、返甬的人员，来自其他特定地区的人员，以及其他需要纳入“红码”管理的人员，可以通过7天内（含7天）连续2次核酸检测，呈阴性的调整为“绿码”人员。

2、“黄码”人员：一律实施7天居家隔离医学观察。“黄码”人员可以通过核酸检测进行排除，按照卫健部门相关规定执行。企业可以执行甬防办〔2020〕38号文件，对复工人员分类进行核酸检测，检测结果符合规定条件的，可转为“绿码”或申领“甬行证”，呈阴性的调整为“绿码”人员。

3、“绿码”或“甬行证”人员：在亮码、亮证、测温后放行；一律不得以外地车牌、外地户籍为由拒绝入境或进入村居、小区；一律不得限制其就业、就学；一律不得限制其自由租赁房屋。持有公安、交通、民政部门核发车辆通行证的货车司机，以及工作性质特殊需要经常跨省通勤的机关单位、企业工作人员等，在严格落实自身防护措施、未出现其他异常情况的前提下，可以“绿码”状态，凭特别通行证往来。

4、“无码”或无“甬行证”来甬人员：对来自重点疫区的人员原则上一律予以劝返，非重点疫区的人员提前提示申请“甬行码”、申领“甬行证”，经核查符合“绿码”条件的予以放行。红码、黄码人员移交卫健部门或当地乡镇街道，按规定处置。

问：有了“甬行码”，为什么还要发放“甬行证”？如何申领？

项敏答： “甬行证”是“甬行码”的补充手段，主要考虑符合“绿码”条件的老年人、未成年人、非智能手机用户等群体，存在无法通过线上申请“甬行码”的实际情况，特别增加的线下实体证件，目的是解决电子码不能全覆盖的问题。

“甬行证”原则上由本人申领，工作人员核对人员信息无误后，填写证件编号、姓名、身份证号码、发证日期后交申领人，并登记造册交申领人签字确认。证件编号必须一人一号。尚无身份证的儿童如需申领的，填写父母一方身份证号码。需要申请“甬行证”的市民可就近前往企业、单位、楼宇、村（小区）或检查点等属地公告点申请，当场审核、当场发证。“甬行证”除没有身份证的未成年人以外，必须和身份证同时使用。“甬行证”在宁波大市范围内使用，各县市区确定的疫情防控部分重点区域不适用。

“甬行证”发了以后，也将进行动态管理，采取每日大数据分析，对分析出的密切接触者、去过疫情严重地区的人员，或者出现发热等呼吸系统症状的人员，按照防疫规定予以处置，对证件进行收回。

同时，我们建议广大市民朋友，尽量采用线上申请方式，既方便操作，又安全环保。如确需申领实体证件，请大家合理安排出行时间，增强防范意识，主动避免人员集聚，根据防疫要求，各地也会组织村、社区、网格、物业等工作人员做好上门发证服务工作。

问：“甬行码”、“甬行证”出现错误或者存在异议怎么办？有什么纠正渠道？

项敏答： 市民在申领和使用“甬行码”“甬行证”过程中如有异议或者存在错误的：“甬行码”可通过三个渠道进行申诉：一是可进入“阿拉警察”APP点击“甬行码”栏目中的“甬行码申诉”申请变更；二是登陆宁波公安微信公众号点击底部“甬行码”模块中的“甬行码申诉”功能申请变更，经有关部门核实后予以变更。三是拨打咨询电话12345、110予以沟通解决，大家也可以拨打全市各级防控办电话进行咨询答疑。“甬行证”如有异议或者存在错误的，遵照哪里申领哪里申诉，核实后予以变更。

使用说明

▼

1.

微信版操作演示

微信扫码

微信扫码

2.

支付宝版操作演示

支付宝扫码

来源：宁波发布

编辑：橙子

编审：潘晓娥